【智能crm】 零售悬崖-翼发云

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【智能crm】 零售悬崖-翼发云

来源:智能crm

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  马云又一次小露峥嵘。

  11月11日,光棍节,他成功地把这个略带自嘲的节日转换成一场网络狂欢:6万个品牌、1万多户商家与天猫、淘 宝、聚划算携手行动;13个小时38分钟,交易额达100亿元!这是一个硬生生由商家制造出来的节日。

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  击掌欢庆之时,我脑海里萦绕的却是马云的“狮羊论”。我仿佛看见,高高的山岭上,雄狮昂首狂奔,远处,一群绵羊安静地吃草,听着雄狮的奔近,偶尔显露不安之色,全然不觉自己正站在陡峭的悬崖边。马云说,狮子将会吃掉绵羊。在他眼中,狮子是以电子商务为代表的新经济模式,绵羊则是传统的商业零售模式。

  从这个意义上讲,“双十一”不仅是网购狂欢,不仅是感恩回馈,而是以电商为代表的新经济的一次宣战,是新商业模式、新商业生态给传统商业模式、传统商业生态敲响的警钟,是一种零售悬崖。

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  这并非耸人听闻。尽管我国电子商务尚处于初级阶段,盈利能力不强,诚信体系也不完备,但雄狮已长大。数据显示,2002年,中国网购交易额仅为13亿元,2009年这个数字飚升至2482亿元。随后网购步入快速发展期,2010年,交易额为4980亿元,2011年达7826亿元,占社会消费品零售总额的比重也从2009年的2.1%升至4.3%。今年,仅阿里集团的销售规模就将突破1万亿。比雄狮长大更重要的是,信息时代人们生活方式已翻天覆地,今非昔比。这是商业生态演化的规律,就像电话、电邮取代信件一样。

  在这场演化中,传统零售商就像那群迟钝的绵羊,命悬一崖尚不觉。三年前,马云第一次在光棍节推出网购优惠行动,游戏规则就在悄悄改变。值得一提的是,新游戏不是一味割裂,我们看到了新旧商业模式的融合与扬弃。敏锐商家迅速融入,今年阿里“双十一”促销参与商家达1万户,是去年5倍。但不难发现,除国美、苏宁这样的电器零售商,京东、当当这样的电商之外,参与的商家多为品牌商,除银泰百货外,几乎没有大型百货商。其实百货离悬崖最近。今天不管百货商场推出什么样的促销活动,都难以形成几年前的火爆局面,没人气,少人流,已成商场常态。对新商业模式和生态的漠然,将加剧零售悬崖。

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  漠然的还有政府统计部门。我查阅网络销售数据时发现,国家统计局统计消费品零售时,口径分为经营地(城镇与农村)、消费形态(零售与餐饮)、企业商品零售(汽车、粮油、肉禽蛋、服装、日用品、通讯器材等),压根儿就没有网络销售统计,连权威机构引用的网购数据都来自于咨询机构。这只是一个小细节,折射的却是影响决策的大问题。

  零售悬崖来了,新旧商业模式之战也已打响。对电商而言结果没有悬念。传统零售不必为跌入悬崖而自怨自艾,打败他们的不是电商,而是趋势,顺势者昌,逆势者亡,在不同时代、不同领域都是如此。发生在零售行业的故事,也足以令传媒行业警惕。

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2021-08-26T17:08:23+08:002021-08-26 17:08:23|Categories: 智能crm|Tags: , , |