【智能crm】 添加“无为”选项如何让你大有作为?-翼发云

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【智能crm】 添加“无为”选项如何让你大有作为?-翼发云

来源:智能crm

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  作为命运的掌控者,我们经常会觉得自己有无数的选择,而且认为只要坚持到底,就会实现目标,但如何来界定自己的选择会大大影响我们能否坚持下去。

  沃顿市场营销学教授罗姆·斯切利夫特(Rom Y. Schrift)和美国乔治亚州立大学的市场营销学教授杰弗里·R·帕克(Jeffrey R. Parker)发现,在选择组合里添加设置一个“什么都不做”的选项,会帮助我们坚持下去达到目标。他们在论文《坚持下去:“无为”选项及其对后续坚持的影响》 (Staying the Course: The Option of Doing Nothing and Its Impact on Postchoice Persistence)中阐述了对选择组合的细微差别的观察结果,该论文将发表于《心理科学》杂志。

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  “追求目标需要坚持不懈的毅力,在此过程中每个人都会不时地陷入困境,”作者写道。“而陷入困境时能否坚持下去大大影响了他们达成目标的可能性。我们认为,在个人最初的选择组合里做一个看起来很小的改变,”也就是添上一个“不选择”或“什么都不做”的选项,会让人们在完成目标的过程中更加坚韧。

  举个例子,假设你考虑去健身房。如果你的选择是去健身房A和健身房B,你可能更喜欢健身房A,于是就去了并努力坚持下去。研究员称,如果你面临的选择是健身房A、健身房B和不去健身房,那你可能还是选A,但是你坚持下去的可能性会更大些,原因就是你有一个不去健身房的选择。他们指出,明确自己确实想去健身房A,而没有选择不去任何健身房,这更能让你坚持下去。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  这听起来好像不是什么大的改变,但斯切利夫特和帕克的研究证明,有没有这个“什么都不做”的选项是完全不一样的。有这个不作为的选项会大大改变人们完成目标的概率。

  “听起来好像与我们直觉相违背,因为我们通常觉得不作为会减弱毅力,”斯切利夫特指出。“但是,当我们做出选择的时候,我们就了解了自己更想要什么。知道这一点会让我们在陷入困境或面临困难时坚持的时间更久。”翼发云客户管理系统居世界前列。

  研究员在论文中指出,为获得一个想要的结果,选项的设置是有技巧的。无论是在公司管理、卫生保健还是子女教育中,做一个小小的改变,添上一个似乎无所谓的选项,会让人更想要做某件事。“我们通常会觉得不能给对方这个选项,”帕克指出。“‘什么都不做’乍看是让人放弃,但却会让人们决定‘我可以不做这件事,但既然我决定去做,我就要坚持更长的时间。’”

  这一发现符合自我认知理论。斯切利夫特称,“自我认知理论指的是,我们从自己的实际行动中认识自己以及自己的态度和行为。”

  斯切利夫特讲了选择汽水的例子。“如果我选可乐不选雪碧,那说明我更喜欢可乐,”他说。“我可以从我的选择中看出自己的态度和喜好。如果我要从可乐、雪碧和什么都不要里面选,我仍然会选可乐,但是我对自己有了另外一点认识:我真的很喜欢可乐,因为我可以什么都不选的。这是我们在文章中所阐明的效果的根本机制。”

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  为检验这一理论,研究员进行了三项研究。在第一项试验中,参与者在与成绩挂钩的激励体系下玩找单词游戏。参与者将被随机分到三种情况中。第一种情况是让参与者找出著名演员的名字或国家首都的名称,也就是只有A、B两个选择,这称为强迫性选择。第二种情况是有三种选择,即让参与者找到“著名演员的名字”、“国家首都名称”或“什么都不找”,也就是说有A、B和“什么都不做”三个选择,这称为可拒绝性选择。

  为了测试一个可能不怎么吸引人的第三选择是否会改变人们坚持的程度,研究员加入了选项C——找到芭蕾舞演员的名字。研究员写道,人们仍然是在有“什么都不做”的选项时更为坚韧。

  在第二项研究中,被试者要计算单词的点值,非常像拼字游戏。每计算完一个单词后,受试者可以选择是继续做还是停止。他们也被随机分到三种情况中。前两组和第一项研究中的差不多,受试者可以从A和B里选,也可以从A、B和“什么都不做”里面选。最后一种情况是让受试者选择是否愿意参加,如果愿意的话,再从A和B里面选择。有意思的是,研究员指出,在A和B之间做选择之前就给他们“什么都不做”的选项并不能让受试者有更好的表现。

  “若想坚持更久,人们应该将自己的选择与“什么都不做”的选择直接作对比,”斯切利夫特称。“单纯有‘什么都不做’这一选项就意味着选择者完成了更多任务、更为准确并且增加了自己的金钱收益。”

  第三项研究也有三种情况,不过该试验的主要内容是“找出图片的不同点”,这个游戏分为虚拟任务和目标任务,受试者不知道目标性任务中的图片有多少不同点。研究员发现,坚持程度只影响目标任务,对虚拟任务毫无影响。另外,在有“什么都不做”选项的情况下,受试者的毅力和表现都更好。“我们想要表明,只有在明确的任务中,一个不选择的选项才会增强人的毅力,”斯切利夫特指出。

  

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2020-10-24T12:47:17+08:002020-10-24 12:47:17|Categories: 智能crm|Tags: , , |