【智能crm】 Rohit Bhargava:2007营销更趋“人性化”-翼发云

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【智能crm】 Rohit Bhargava:2007营销更趋“人性化”-翼发云

来源:智能crm

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的智能crm,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  前瞻观点:

  随着Web2.0时代的来临,2007年企业在营销方面更加人性化,“企业博客”越来越多,与顾客的互动不断加强;内容“自动推荐”(Auto Recommendation)也将创造在线观看影视、搜索音乐、浏览网站的新方式。网络用户的真实个性得以在网络上延伸,品牌和产品成为网络消费者通过网络展现个性的重要部分,这使他们无形中成为自己喜爱产品的代言人。具有科技含量的个性化实时更新桌面工具营销(Widget Marketing)和公众个性媒体最优化(Social Media Optimization)也成为2007年营销的一股新潮流。

  1.大胆秀出公司个性(Sharing a Corporate Personality)。越来越多的企业开始意识到,如果企业缺乏自己的个性,就无法从情感上同顾客进行有意义的沟通。因此,今年我们将会继续看到更多的“企业博客”出现。同时,企业也会通过不断增加同顾客的接触点使顾客有更多机会通过互动认识到品牌的真实个性。这使得2007年公众个性媒体(Social Media)在营销策略中的作用日显凸出。

  2.个性化实时更新桌面工具营销。个性化实时更新桌面工具(Widget)作为一种营销技巧日渐为大众所接受。许多新兴的博客网站喜欢到Typepad画廊推出自己的个性化桌面工具,并通过提供这些桌面工具来宣传自己的服务。

  3. 公众个性媒体最优化。SMO(Social Media Optimization),就是对一个网站(通常是大众发表个人意见的媒体,比如博客)进行优化改进,实现其在社会化搜索引擎中的高链接度和高可见度。2007年,企业将会更广泛地利用SMO,来吸引网站流量和制造轰动效应。它将从过去的仅仅是网站的链接策略和SEO(搜索引擎优化)策略,变为营销的主流趋势。

  4.“自动贴标”与“自动排序分类”(Auto Tagging and Auto Sorting)。视觉搜索的潮流势不可挡。2007年,“自动贴标”和“自动排序分类”技术解决方案将进一步改进,而由其延伸出的“自动推荐”新服务,不仅能轻松搜寻到所有格式的新内容,还能自动推荐给用户。这将继续推动在线观看影视、搜索音乐等趋势的发展。

  5.人性化过滤搜索(Human Filtered Search)。个人媒体革命带来的影响之一,就是网络信息量的幂次方增长。这增加了网络搜索者寻找信息时的麻烦,解决这个问题的关键是人性化过滤搜索的引入。人性化过滤搜索是人们在网络上进行内容分类,创造自己的信息库,并把自己的搜索结果分享给他人。搜索的人性化和智能化在2007年值得期待。

  6.内容广播(Contentcasting)。将内容传至网上,再试图让别人知道它的存在,这也太2006了。由RSS技术支持的内容广播将成为2007年的一个新标准,越来越多的网络用户发现只有通过订阅特定内容广播(视频博客、音频播客等)才能跟进其关注的新闻和资讯。有想要传播的内容吗?别再仅仅做营销了,而要最大可能地广播它,让用户或客户自己通过RSS订阅找上门来。

  7.真实个性的网络延伸(Online Identity Shifting)。如果总结一下Facebook、 Myspace的成功之道,你就会得出一个简单的结论:时下,为自己确定一个网络身份并和他人在网上分享很入流。这当然不是指简单地写写博客或者把照片上传到网上,它意味着你的真实个性在网上的延伸,并同你在意的家人、朋友和同事一道分享。在通过网络的自我表达之中,品牌和产品也会成为个性展示的重要部分。这使他们无形中成为自己喜爱产品的代言人。个人生活的网络共享,将在2007年为营销者带来巨大的机会。

  作者为美国奥美公关公司互动营销副总裁,360度数字营销团队的创始成员,该团队主要帮助客户在数字媒体时代从战略层面上关注营销。

  本文经许可,摘自Marketing China 《成功营销》杂志(整合传播媒体顾问)(http://dingyue.marketingchina.com.cn/show/)

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2020-04-08T01:36:31+08:002020-04-08 01:36:31|Categories: 智能crm|Tags: , , |