【智能crm】 专家点评:如何管理身边的负面情绪-翼发云

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【智能crm】 专家点评:如何管理身边的负面情绪-翼发云

来源:智能crm

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  案例原文:

  不知道从什么时候开始,我发现身边的抱怨多了起来,让人感觉工作的主题被满腹的牢骚代替。同事们凑在一起讨论的不是工作,而是周围人际关系的复杂,工作内容的枯燥,很多人都有“英雄无用武之地”的苦恼;更多人都慨叹薪资待遇太低,在这样氛围的影响下,我发现自己对工作也开始有了越来越多的抱怨,工作效率很低,甚至一度想放弃这份工作。但其实自己也知道,任何事情没有百分百的完美,即使换一份工作,我能保证自己或者身边没有抱怨吗?所以我希望自己能够调整情绪,但不知如何下手?

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  点评:有一点负性情绪到不一定是坏事

  所谓负面情绪是相对而言,没有哪个人每天都兴高彩烈莺歌燕舞长此以往,时而有一点负性情绪到不是什么坏事,负性情绪有时也会打开人们的心智,唤起人们觉醒。

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  负性情绪总是与郁闷、不开心、倒霉透了等相联系,描述负性情绪的的词也有N多种,如“黯然销魂,不爽,愁闷,贪婪,懒惰,淫欲,骄傲,嫉妒,愤怒 缠绵悱恻 黯然神伤 黯然失色 百爪挠心 百无聊赖 侧隐之心 怅然若失 瞠目结舌”等等,可见,负性情绪似乎不是啥好事儿。但是,不要忽略,负性情绪也是一种健康信号,它有预警作用,当一个人在一段时间内都处于负性情绪而不能解脱,这就说明他(她)有事儿了,可能是坏事儿也可能是好事儿。只要搞清楚到底是什么事儿引起的不快乐,问题就可能早被重视早得到解决。

  其实负性情绪也要分好多种类型,有存在性的也有神经症性的,如果是存在性的,到会使人进步,如果是神经症性的那就可能有麻烦了,需要重视和调理。

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  主人公体验到的负性情绪应该是存在性的或者说是成长中的烦恼,因为他希望有个良好的工作环境,希望自已有所作为,所以,他不想在同事们的抱怨情绪中消沉。而同事们为什么每天上班时间不务正事儿而是聚集小圈子,发泄满腹牢骚呢?不难理解,这个团队组织缺乏一种精神或者信念,没有良好的企业文化支撑他们的精神生活。所以,当人们没有明确的目标感,史命感时往往容易浮躁,以为自已是个人才而又“英雄无用武之地”,不追求工作效率而是盼望待遇能提高,不把个人利益与组织利益放在同一个平台上考量,想单方面改变现状岂不是自寻烦恼吗?

  主人公的负性情绪不是原发型的,他是被同事的情绪感染而并发出焦虑等不良心境的。所以,他有主动调整不良情绪的主观愿望,而且希望得到他人帮助,以便尽快恢复正常心态。

  从心理学角度讲,要想管理好自已的情绪,首要原则是要对不良情绪有所觉察,并认识这种情绪产生的根源。常见的异常情绪有焦虑和抑郁等, 焦虑(anxiety),一种紧张不安并伴有恐惧体验的情绪状态,多半是由于不能实现目标或不能避免某些威胁而引起的。抑郁(depression),复合性负性情绪,强烈而持久。通常不会导致极端行为、人格解体以及严重的思维障碍,但常会使人处于一种消沉、沮丧、失望无助的状态中。焦虑常与抑郁同时存在。

  第二个原则是平衡躯体与精神两种压力有点像翘翘板,躯体压力大,精神压力也会慢慢增大,反之亦然。平衡的最高境界是放弃,放弃自我控制范围以外的东西而实现内心的平衡。

  第三个原则是处理不良情绪的技术,管理好各类压力对情绪调控有相当的益处,也有好多可操作的好方法,如写压力日志、记录不良情绪的产生、发展与控制过程的体会,采用生物反馈、肌肉放松训练、冥想与想象、倒数放松、自我催眠、一分钟放松技巧等给自已减压,达到放松的目的。

  第四原则是保持积极向上的心态。良好的心态增加人们应对压力的能力,不良的心态本身就像一团乱麻,干扰人的内心。越怕压力的人每天都生活在压力的恐惧情绪中,喜欢压力的人在任何压力面前都会游刃有余情绪稳定。生活中压力无处不在,压力带来的焦虑和抑郁情绪有时也会帮助人们为摆脱压力而竞取,变压力为动力而创建良好的心理环境。

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2020-02-19T04:45:34+08:002020-02-19 04:45:34|Categories: 智能crm|Tags: , , |