【智能crm】 用CHINA法则摆脱野蛮竞争-翼发云

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【智能crm】 用CHINA法则摆脱野蛮竞争-翼发云

来源:智能crm

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的智能crm,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  3Q(360与QQ竞争)事件、乳业纠纷再一次将野蛮竞争推到了登峰造极的地步。尽管改革开放后的中国企业已有30多年的发展历史,但这种野蛮生长方式却依然不绝。比如,近年来的恶化工作环境与用工(如使用童工、飞行员资质造假)、恶意以假充真(如使用三聚氰胺、植物奶油等)、漠视生命(如小煤窑中的冒险井下生产)、对环境杀鸡取卵(如紫金矿业的污染)等行为。这类行为共同起点都是在以“竞次”、“竞劣”而非“竞优”的方式寻求企业的成本及价格优势。这是在道德层面向野蛮型市场经济的回归。

  竞争应该从挑战底线转为向上向善

用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  企业行为是和战略联系在一起的。在日益强化的竞争环境下,企业的竞争性战略大体有两类。一是不断压低成本,在无意或无力改变产品同质化竞争的情况下,加入到向价格底线竞争的行列。另一个则是加大在提高产品独特性上的努力,加入到卓越竞争的队伍中。

  在追逐底线的竞争中,企业千方百计地寻找最低用工成本,挖空心思地减少其他生产与非生产性支出。倘若企业面临的竞争压力过大,一个可怕的后果可能随之出现―对最低化成本的追求将导致伦理与道德底线的被击穿,从而出现上述一系列恶性竞争行为。此时,竞争的重心转向了谁在苛刻榨取劳动力上更有技巧,谁在容忍环境破坏上更有耐力,谁在更糟糕地对客户和社会不负责任上更有“创新力”。

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  如何摆脱这种野蛮型底线竞争的恶性循环呢?除去从制度层面对上述违反法律与伦理的不正当竞争加以严厉监管与规制外,在企业层面,则必须寻求建立在创新基础上的独特性,改变低价的竞争行为,转向追求效率提升的向上竞争和向善竞争。

  用CHINA法则创新

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  创新在向上向善竞争中扮演着最为重要的角色。在实践中,创新并非如理论描述的如此神秘,它既可以存在于技术领域,也可以存在于组织与市场领域;它既可能是打破常规的激进式变革,也可能是基于现有基础的优化与提升;它既可能是市场领先者的率先行为,也可能是跟随者的快速学习与仿效行为;它既可能由一家企业独立完成,也可能是众多企业集体协作的结果。对处于复杂、动态竞争环境下的多数企业而言,借助创新提高企业在“卓越竞争”中的胜算,借用美国迈阿密大学陆亚东教授的说法,在于CHINA。

  此CHINA是几个英文单词的缩写。我对CHINA的演绎是,致力于摆脱底线竞争的企业需要关注资源的整合(C, Combination),在动员、创造性地拼凑内外部资源的基础上生产出高品质(H, High-quality)的产品。这一过程中要紧盯全球产业链转移中的上家,前瞻性地承接产业转移,参与到全球价值链的动态分工活动中(I, Intelligence)。同时充分挖掘蕴藏在商业和个人网络(N, Network)中的资源,在提升和强化企业学习和吸收能力(A, Absorption)基础上,培育和构建面向未来产业竞争的创新能力。在这一系列过程中,成本降低自然是重要的,但更重要的是价值创造。

  “小成于技,大成于德”,做企业与做人的道理是一致的。企业想要活得更好更持久,也要先从“修身养性”做起,然后才能谈做更大的事情。对于目前的国内部分企业而言,至少要先完成企业自身的道德救赎,守住底线,才有机会仰望星空。

  作者简介

  张书军,中山大学管理学院副教授,工商管理系主任,院长助理,担任JOURNAL OF STRATEGY AND MANAGEMENT副主编,JOURNAL OF WORLD BUSINESS编委。主持国家社科基金、教育部人文社科项目多项,在国内外重要期刊发表三十多篇论文,在战略管理领域有丰富的企业咨询与培训经验。

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2020-01-09T07:23:09+08:002020-01-09 07:23:09|Categories: 智能crm|Tags: , , |