【智能crm】 在中国发展特许经营-翼发云

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【智能crm】 在中国发展特许经营-翼发云

来源:智能crm

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    中国经济的发展使得在中国开展特许业务被进一步看好。

    中国向特许业洞开大门的重要性怎样强调都不过份。1997年11月中国政府首次为监管商业特许经营体系颁布了综合性法规,比起其它突破性措施来,该法规将为中国的特许业建立一个更为稳定的环境。

    作为L&A律师行驻北京代表和公认的中国特许业权威专家,Robert Sheppard(谢泼德)说,这一举措为中国大陆“特许业体系的启动开了绿灯”。他认为,“新法规向各级基层政权表明了中国政府最高层支持全面开展特许业务的决心”。

    经过二十年发展,中国的消费性支出已经全面增长,这个史无前例的立法也应运而生。“中国消费市场已经成为世界上竞争最激烈的市场之一,而这只用了短短的二十年,”在《中国面临抉择》(China on the Brink: The Myths and Realities of the World’s Largest Market)一书中,作者Callum Henderson(汉德森)这样评说。还有中国的高储蓄率。中国的个人储蓄额到1998年6月已高达6,000亿美元,每年增额960亿美元。

    随着收入水平的不断提高和存款利息的不断下调,将会有越来越多的人把存款从银行提出来,从而带动消费性支出的增长。北京China Mainland Market Research(编者译:中国大陆市场调查公司)进行的一项调查发现,本年度北京地区的消费支出至少可上升25%,首选消费项目是日常用品和住房。

    “北京市民现在有很强的消费投资意识。他们已经摈弃了把钱存入银行吃利息的旧观念,而更为主动地进行投资与消费,”调查公司总经理Zhou Jiang(周江)说道。北京赛佳味餐饮有限公司和北京雷明月阳餐饮有限公司董事长白杰夫(Jim Bryant)也发现:“这是一个人人都想当老板的社会,他们对每件事都想试一试。”

    借用白杰夫说过的一句话,如果这种局势发展下去,很快可看到“特许业就象在其它国家的发展道路一样,在新兴商业机会中举足轻重。”

立法要求

    根据谢泼德的观察,中国的特许业法规目的在于平衡和调节特许者和受许者双方的权利和责任,来保证特许协定的顺利实施,以及维护全国范围内的特许业务体系的统一性和正常运作。他说,该法规规定了中国特许业的二种基本模式:直接特许和分特许。分特许允许在规定区域内开设特许网点,或者将特许权授予其他申请人;而直接特许则不允许进行这种转让。

    同时,该法规也规定,特许者必须拥有注册的商标、商号、专利或其它独特的、可传授的经营管理技术或诀窍;一年以上的良好经营业绩;足够的经营资源;向被许者提供长期经营指导和服务的能力。此外,特许者还必须为受许者提供代表该特许体系的营业象征及经营手册;为受许者提供开业前的教育和培训以及长期的经营指导、培训和合同规定的物品供应。

    受许者则必须拥有必要的经营资源以及经营和管理能力。此外,受许者必须:严格按照合同规定的标准开展营业活动;按合同约定支付特许权使用费及其它各种费用;维护连锁体系的名誉和统一形象并接受特许者的指导和监督。这后一条对于在中国成功开展特许经营尤为重要。谢泼德说,“以前完全缺乏市场经济的经验和专门知识,因此为了让没有商业经验的受许者能开展特许业务,应该在经过良好试验的操作系统内,把投资与完整的培训联系起来。”

    受许者可以依靠已经成功运作的特许者来提供完善的服务,以确保成功。根据美时公司(Lamex)主席Clement Lam(林克盟)的观点,这种服务能使受许者避开“不必要的失误和陷阱”。

    总公司应在计划阶段提供咨询服务,在经营中提供专业指导和培训。咨询包括选择经营地点、现场环境调查、形象设计、陈列品放置和设计。指导和培训则包括行政管理、产品知识、物流管理、产品维护、客户服务、市场营销等。

    正是借助于特许者所提供的这些支持服务,受许者才能避开新张企业通常会遭遇到的陷阱。支持服务位于契约、人力和财力之上。

  

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2019-12-08T09:26:31+08:002019-12-08 09:26:31|Categories: 智能crm|Tags: , , |