【智能crm】 劳资关系恶化,美联航申请破产保护-翼发云

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【智能crm】 劳资关系恶化,美联航申请破产保护-翼发云

来源:智能crm

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12月9日,全球第二大航空公司–美国联合航空公司(United Airlines)正式向联邦破产法庭提出破产保护申请。美联航紧随安然、世通入围美国历史上规模最大的十大破产案,同时这也是美国有史以来最大的一起航空公司破产案。美联航曾试图通过协调和员工的关系来摆脱困境,一系列的员工危机公关的失败最终导致了美联航的破产。

为了解决财务上的问题,美国联合航空又是裁员又是减薪,导致人力资源上出现危机。企业在危机时刻如何处理好员工关系,是解救企业于水深火热之中的关键所在。这并不意味着企业在危难中不能采取裁员减薪等削减成本的措施,但是一定要注意在敏感时期缓解敏感的员工关系,取得员工的支持。

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    任何企业都希望有良好的员工关系,不希望公司与员工之间存在对立的状态,否则生产力可想而知。然而一旦面临市场环境的困扰,企业不得不缩减经营成本的时候,原本融洽的员工关系会变得骤然紧张起来。这时如果人力资源管理部门不能很好的协调或者出招错误,很容易就闯下大祸。例如前年英国电信公司面临经营困难之时,管理层提出裁减3万人的政策。为安怃员工,管理层对自愿离职的员工开出非常好的条件。最后令管理层大为烦恼的事情居然不是裁员而是留人!因为政策不当,导致军心大乱,居然有多达4万5千人同时提出辞职,大大影响公司营收。这说明,员工关系危机公关其实也是一门很高深的学问。

    企业危机时刻管理者愈加要注意稳定员工情绪,激励员工向前看。任何需要全面实施能动摇军心的措施,比如减薪、裁员、削减费用等等,都必须遵循三个原则:一是公平,应急措施必须要有明确的执行标准,不能模糊不清;二是透明,措施应该公开,不能遮遮掩掩而形成漫天流言;三是宣导,执行前要晓之以理、动之以情,取得绝大多数员工的理解。这些个策略不一定只适用在企业发生生存危机时,当企业战略调整或者重组之时,我想都是放之四海而皆准的管理技巧了。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

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2019-11-22T10:28:03+08:002019-11-22 10:28:03|Categories: 智能crm|Tags: , , |