【智能crm】 在工作中增强自尊-翼发云

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【智能crm】 在工作中增强自尊-翼发云

来源:智能crm

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的智能crm,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

    人们都喜欢在使自我感觉良好的企业工作,哈佛商业周刊(Harvard Business Review)前任主编Rosabeth Moss Kanter(坎特)预言:“最善于创造良好工作环境的企业,将能吸引并留住技能最优秀的员工。”


    对于听信这一预言的企业来说,现在就必须根除充满隔阂、令人沮丧和不满的工作环境,必须开办培训课程,教导经理人和员工如何共同营造提高自尊的工作氛围。


    具有强烈自尊心的人更能得心应手地处理生活中的问题。他们富有灵活性,更可能具有创造性和勃勃雄心,更可能缔造积极的工作关系,更愿意尊重他人,能更多地体验到生活中的乐趣。但是,如何建立自尊?如何帮助别人培养自尊?


    以下介绍的8种行为诀窍有助于增强人们的自尊。每一种诀窍都代表着一套具体的做法,必须认真学习和实践才能取得显著效果。


    ·尊重别人。经理人要体现出对员工的尊重,就要对员工以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。经理人应避免对员工说教,避免用一种居高临下或嘲讽的口气说话。


    绝大多数情况下,人们在生活中没受到应有的尊重,因此也就不太善于尊重别人。更糟的是,自尊心差的人在充满压力的环境中往往变得武断、急躁和出言不逊,把他们苦心培养起来的所有交流技巧忘得一干二净。


    不论环境如何,如果经理人对员工充满恶意、瞧不起或缺乏尊重,就别指望员工创造出卓尔不凡的业绩。


    ·授权赋能。“赋能”就是给予员工做好工作所需的知识和技能;“授权”就是支持员工自我负责。未经培训,员工可能一事无成;失去责任感,员工往往只管做,而不愿去动心思。被赋能的人对自己具有良好的感觉,因为他们有机会做出卓越的表现;被授权的人也具有良好的自我感觉,因为他们能对自己的一生负责,得到他们所需要的能量,即他们的才华、智慧和资源,并展现出他们在许多方面能对自己的生活产生重要影响。


    ·言行和谐一致。外在的言行与内心的感受相合时,人的行为是和谐的。一致是指人的行为发乎自己的个性,而且合乎企业组织及个人的价值观念。


    如果管理层的言行不和谐一致,轻则引起员工的困惑,重则会失去员工的信任。经理人只有对员工表现真诚、坦诚不欺,才能在员工中赢得信赖。要是他们从不开诚布公地和员工交流,又怎么指望员工向他们敞开心扉?


  

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2019-11-12T11:06:34+08:002019-11-12 11:06:34|Categories: 智能crm|Tags: , , |