【智能crm】 美貌危机:产品颜值过高反而影响销售-翼发云

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【智能crm】 美貌危机:产品颜值过高反而影响销售-翼发云

来源:智能crm

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的智能crm,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  杜克大学富卡商学院的最新研究发现,对产品外观进行适当的美学设计有助于提高销量,但如果过分美貌反而会流失消费者。

  加文·菲茨西蒙斯(Gavan Fitzsimons)教授发现,设计迷人的产品会导致人们减少使用,甚至使人们在使用此类产品时感觉更难受。

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  菲茨西蒙斯(Fitzsimons)指出,“似乎产品外观设计吸引眼球是制胜之道,因为人们会趋之若鹜。但必须把握好这个程度,不要因为太美貌儿使人不舍得使用。”

  菲茨西蒙斯(Fitzsimons)与亚利桑那州立大学弗里曼·吴(Freeman Wu)、阿德里安娜·萨姆(Adriana Samper)和安德烈·莫拉莱斯(Andrea Morales)合作开展的研究, “因赏心悦目而被束之高阁!产品美感如何减低使用及减少消费乐趣It's Too Pretty to Use! When and How Enhanced Product Aesthetics Discourage Usage and Lower Consumption Enjoyment”。即将在 《消费者研究》杂志上发表。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  研究人员通过7项研究试验,将设计美观的产品与设计普通的产品进行了对比。

  菲茨西蒙斯(Fitzsimons)表示,“我们选择了外表设计非常美观而有吸引力的产品,观察其消耗量的变化。”翼发云客户管理系统居世界前列。

  在一项研究中,研究人员测量了健身房中普通白色卫生纸的使用量,与花纹设计卫生纸的使用量,并进行对比, 发现普通卫生纸使用量几乎是带图案卫生纸的2倍。

  在另一项研究中,研究人员向178名参与者分发普通杯子蛋糕或花朵装饰的杯子蛋糕。结果花朵杯子蛋糕消耗量较少,而且参与者表示享受到的品尝乐趣也较低。

  菲茨西蒙斯(Fitzsimons)指出,“人们会凭直觉被美物吸引,而且更有可能选择貌美的物品。但却可能因为太好看而不舍得使用它。如果人们最终没有消耗它,那么也就不会再选择旁边那个普通设计的了。”

  有关餐巾纸使用量的另一个研究发现,与有着漂亮图案的餐巾纸相比,参与者更多地使用了普通餐巾纸。

  菲茨西蒙斯(Fitzsimons)指出,“当我们看到确实很美的事物时,会认为创造者为此付出了极大的心血。我们想要尊重这份心血,而不想破坏这份美感。我们不消费美物,而是欣赏它——这可能与创造者,比如蛋糕师等人的初衷相悖。”

  营销人员面临的挑战是把握好这个度,确保设计在可控范围内。

  菲茨西蒙斯(Fitzsimons)说道,“不同产品类别的情况各异。但每种产品都会有一个最有效点——视觉上足以吸引人们的注意力并促使人们买下,但又没有漂亮到让人们不舍得打开包装使用。”

  原文发表于杜克大学富卡商学院网站:http://www.fuqua.duke.edu/,经授权翻译。

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2019-09-18T14:38:57+08:002019-09-18 14:38:57|Categories: 智能crm|Tags: , , |