【智能crm】 LG,用“爱看”拨动消费者心弦-翼发云

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【智能crm】 LG,用“爱看”拨动消费者心弦-翼发云

来源:智能crm

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  在即将结束的2006年里,电视产业可谓是“今年的烟花特别多”,无论是市场还是技术,甚至于它的“未来”,都发生着令整个业界为之欣喜的“化学反应”。随着LG、三星、索尼、松下等上游面板厂商最新的面板生产线的正式量产,大尺寸电视已经成为了平板电视市场的主力产品,而高清标准的颁布以及厂商技术的日趋成熟,使得高清产品越来越多地走进了寻常百姓家中。

  值得关注的是,随着国内平板电视市场的成熟,今年消费者的心理变得更加理性。不再被令人眼花缭乱的概念炒作所蒙蔽,不再贪图特价机带来的诱惑,消费者现在已经逐渐学会“透过现象看本质”,从平板电视真实的使用体验考虑,选购自己真正“爱看”的产品。

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  用户需求——电视产业的竞争焦点

  “做出让消费者‘爱看’的电视,是我们一直以来的追求”,日前,LG电子大中华区总裁禹南均在接受《中国产经新闻》记者采访时指出:“好的电视不是单纯地让消费者去‘看’,而是要提供高品质的娱乐体验,也就是让消费者因为‘爱看’而去看。”翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  2006年是平板电视市场走向成熟的关键一年,竞争的焦点也逐渐集中在对用户需求的理解之上了,越来越多的厂商在初期的市场搏杀中冷静下来,开始理性的思考:如何能做出让消费者“爱看”的电视,让自己屹立不倒。

  消费者对电视的需求是复杂的,同时也是简单的。索尼将这种需求解释为全高清和绚丽的色彩;松下则选定了具有震撼性的超大屏幕;国内厂商致力于给消费者带来额外利益的功能创新,像长虹的外观和音响方向,海信、海尔的流媒体技术等,当真是仁者见仁,智者见智。而LG的理解更为全面,总结起来也更为简单,还是两个字——“爱看”。翼发云客户管理系统居世界前列。

  今年8月,LG在中国市场推出了高端平板电视品牌XCANVAS,代表了LG电视创新精神和雄厚技术实力的这一品牌被寄予了厚望,LG内部都亲切地称呼它的中文谐音“爱看”。LG希望能够凭借“爱看”这两个字,打动中国的消费者。

  禹南均总裁介绍说,XCANVAS是LG电子在韩国成功的平板电视品牌,一直以来都以其领先的技术和人性化的设计征服了韩国消费者。在中国销售的XCANVAS产品,包括多款荣获iF、CES、Reddot等国际大奖的产品,大屏幕、高画质是它们共同的特点,其中有全高清、双HDMI接口的47寸大屏液晶电视,也有具备独有“左右时间”技术的产品,为消费者带来了前所未有的体验。

   “左右时间”——从“看”到“爱看”

  “左右时间”是LG独创的技术,它通过内置硬盘的录像模块与电视功能的结合,不仅实现了能够将电视节目保存下来的功能,还可以让用户通过遥控器自由地暂停和回放现场直播中的节目。今年世界杯期间,拥有“左右时间”功能的电视在欧洲和美国等地销售非常火爆,每两台售出的LG电视就有一台是拥有“左右时间”功能的,成为了球迷看世界杯必备的“法宝”。

  据行业专家介绍,以前也有过其他厂商推出过内置录像功能的电视,但是却始终没有做到能够在任何时候暂停和回放电视节目,使这类产品只相当于电视和录像机功能的简单叠加,因此未能引起行业的变革。而“左右时间”的横空出世,震撼整个平板电视行业的同时指明了一条崭新的思路。它使用户从单纯的“观看”变成“互动”,从“看电视的高清族”变成“掌控电视的XCANVAS族”。对用户而言,这种角色的转换无疑是颠覆性的。从“看”到“爱看”,XCANVAS所倡导的全新的看电视方式正在掀起一场前所未有的风暴。

  家电协会专家同样表示:“电视机产业发展至今天,经历了黑白电视、彩色CRT电视、平板电视共三代产品,整个产业的竞争焦点一直都围绕着更大、更清晰的画面表现来进行。在2006年里,市场竞争不仅是大尺寸屏幕和高清显示画质了,使用户拥有更强的应用功能性平板电视也应运而生,这是前三代产品都无法做到的事情。从这个角度来说,兼具这三种特性的平板电视甚至可以被认为是第四代电视。”

  视觉享受——全新电视生活方式

  “XCANVAS代表了令人兴奋的、大屏幕的高清晰视觉体验”,禹南均指出,“不仅仅是在画质上追求完美,让消费者能更好地‘看’,更凭借创新的‘左右时间’技术,让观看电视的过程更加主动和有趣,也就是‘爱看’。‘左右时间’让消费者能在喜欢的时间,用喜欢的方式看到喜欢的节目,而大屏幕、高画质则让这一体验更加震撼而完美。”

  在今年10月举行的FPD展上,夏普、三星、松下等厂商也发表了相同的观点:“平板电视将进入新的显示文化和生活方式的时代。”已经成功迈出一步的LG电子更是放言:“在未来,只有具备类似于‘左右时间’功能,能为消费者带来全新电视生活方式的平板电视,才能称之为真正的数码电视。”

  自XCANVAS推出以来,LG平板电视的销量有了迅猛的增长,在“十一”黄金周期间,LG平板电视的销量占据了国美、大中等大型连锁卖场的排行榜首位,而XCANVAS旗下的产品销量就占了LG全部销量的73.7%。“在‘XCANVAS就是爱看’这句朴实的广告词被中国消费者记住的同时,LG也会再接再厉”,采访结束时,禹南均总裁做出了这样的保证,“2007年,LG将会推出更多的XCANVAS产品,更多能够给消费者带来不一样的体验、让他们‘爱看’的产品。”

  正是有了打动消费者的“爱看”电视,LG电子对于即将到来的2007年信心十足,它将以全球三大战略市场的中国为重要支撑点,在明年将向更高的目标发起冲击。

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2019-06-09T21:07:48+08:002019-06-09 21:07:48|Categories: 智能crm|Tags: , , |