【智能crm】 孔繁任:2007,营销创新的深化-翼发云

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【智能crm】 孔繁任:2007,营销创新的深化-翼发云

来源:智能crm

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的智能crm,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  前瞻观点:

  营销要走出困境,企业要变被动为主动,营销创新要立于不败之地,我们还是要回归营销的本质逻辑:需求决定市场,市场决定商业模式,商业模式决定营销体系,营销体系决定营销行为。营销创新的深化,将不可避免地成为中国企业2007年的努力方向。

  中国企业普遍遭遇的难题是:迫于终端霸权的销售成本上扬,受制于价格竞争的利润下降,困惑于跟风模仿的产品同质化,窘迫于推广费用高昂的品牌萎缩。面对这些常识性的难题,企业能想的都想了,该做的都做了,但除了销售费用和队伍不断膨胀外,在营销技术上几乎是黔驴技穷。于是,在过去的两年里,如何突破营销困境成为绝大多数企业的中心议题,解决思路逐渐集中到了营销创新方面,但如何创新、创新之后如何保持优势也就成了新的难题。因此,营销创新的深化,将不可避免地成为中国企业2007年的努力方向。

  在营销创新上要想真正有所作为,企业必须要立足于营销的“道”,而非一味地沉醉于“术”。

  2006年,经济型连锁酒店快速发展,如家快捷、锦江之星等在海外上市,迅速切入一线市场,传统的中档酒店、个体酒店面临严峻的挑战。经济型连锁酒店怀旧的风格、节约的理念、三星级的装修水准、全国联网订房以及会员制积分管理充分迎合了市场的需求,并突破了传统酒店的市场细分标准,大大地扩展了目标消费群。经济型连锁酒店是西方汽车旅馆的翻版,并非什么了不起的业态创新,但它准确地切中了中国消费者理性化消费趋势的脉动。

  在奇正沐古的营销工具中,我们将市场洞察分为六个层面:政策市场、竞争市场、上下游市场、消费者市场、交易市场和技术市场,其中每个市场都是极为重要的。

  如果不能深刻解读政策市场,类似房地产、烟草、医药企业等将随时犯错;如果不能深刻洞察上下游市场,与粮油、石油相关的企业将处处被动;如果不能深刻洞察交易市场,快速消费品企业在终端霸权时代只能处处被动;如果不能深刻洞察技术市场,那么我们将在IT、3G、短信时代错失良机,甘居人下。

  当然,在六大市场中,最根本的是消费者市场,不能深刻理解消费者,把握消费趋势,营销的一切就无从谈起。国产手机由盛而衰,摩托罗拉重振雄风,三星手机后来居上,正是因为我们还在津津乐道于手机的外观时尚化,而人家已经看到了手机界面人性化的大趋势。最近,橡果国际大肆炒作商务通手机,其中88型款标榜可以“不受干扰”、“礼貌回避”,试想一下,如果你的亲友、同事、合作伙伴拥有这样一款会撒谎的手机,当你给他打电话,那头传来“用户正忙”、“不在服务区”的声音时,你的心情将会怎样?这就是营销重“术”不重“道”的恶果。

  理论也许是深奥的,道理却是浅显的。营销要走出困境,企业要变被动为主动,营销创新要立于不败之地,我们还是要回归营销的本质逻辑:需求决定市场,市场决定商业模式,商业模式决定营销体系,营销体系决定营销行为。

  可以期待的是,2007年,觉醒了的中国企业会在营销创新方面有精彩的演出:战术回归于战略,而战略的呈现又将集中在——基于深刻洞察市场基础上的商业模式创新和产品创新。

作者孔繁任为奇正企业咨询机构管理委员会主席,奇正沐古国际咨询机构董事长。 中国杰出营销人“金鼎奖”活动暨中国营销论坛总策划、执行委员会主席。

本文经许可,摘自Marketing China 《成功营销》杂志(整合传播媒体顾问)(http://dingyue.marketingchina.com.cn/show/)

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2019-05-02T23:34:01+08:002019-05-02 23:34:01|Categories: 智能crm|Tags: , , |