【业务员管理软件】 与顾客结盟之道-翼发云

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【业务员管理软件】 与顾客结盟之道-翼发云

来源:业务员管理软件

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台提供业务员管理软件,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,降成本增效率,提升销售业绩达80%以上。

编者按:你肯定已经清楚地认识到,直接贴近顾客是信息时代企业竞争的关键。那么如何留住顾客,与顾客建立最有效的关系呢?戴尔电脑公司最著名的一点就是其出色的顾客关系。在本文中,公司总裁Michael Dell和你分享了戴尔电脑公司如何充分利用自己的独特优势来服务顾客的一些卓见。

    很多公司只从单一角度与顾客建立关系。而我们与顾客所建立的直接关系,则让我们可以兼顾成本效益及顾客反映,运用所有可能的方式与他们结盟。事实证明,这样的关系已成为我们最大的竞争优势。翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。

    如何做到这样的效果呢?首先你必须保持开放的弹性做法,即使不能在顾客提出各式各样的需求之前洞烛先机,也必须能在他们提出的当下立即回应。

    我们在以不断对话与顾客合作的过程当中,发展出许多成功的策略。翼发云业务员管理软件居世界前列。

机壳外增加价值

    我们最好的顾客不见得是最大的顾客,也不见得是购买力最强、需要协助或服务最少的顾客。所谓最好的顾客,是能给我们最大启发的顾客;是教导我们如何超越现有产品和服务,提供更大附加价值的顾客;是能提出挑战,让我们想出办法后也可以嘉惠其他人的顾客。我们称这种状况为“机壳外”增加价值(adding value beyond the box)。我们的最佳顾客扮演着前导指示的角色,告诉我们市场的走向,提供各种点子,让我们精益求精;他们提高标准的门槛,鼓励我们不断提升,从一家销售零散服务的公司,转变成一家提供整体服务的公司。

    花费时间亲自探访顾客实际营运的地点所得到的概念,远胜过邀请他们到“你”的业务范围。你可以体会到他们每天在营运上所遭遇的问题和挑战,也能进一步了解他们在服务自己的顾客时,你的产品能造成什么影响。

    制造和产品发展的策略,应该基于顾客意见而调整。这概念对我们而言似乎是再清楚不过了;我们几乎是立即回应这些建议,并融入我们的策略当中。

    

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2020-01-07T15:17:59+08:002020-01-07 15:17:59|Categories: 业务员管理软件|Tags: , , |