【业务员管理软件】 根除企业经营误区-翼发云

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【业务员管理软件】 根除企业经营误区-翼发云

来源:业务员管理软件

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    你是否曾经投入资源解决问题,到头来却发现弄巧成拙?你是否发现你的投资决策对解决实际问题几乎无关痛痒?许多企业都有过这样的经历。


    通用汽车(General Motors)1980年代斥资数十亿美元发展自动化技术,但好久之后才发现该技术并不是解决问题的症结所在。确切地说,他们是在生产一些过时产品。自动化技术确实使通用汽车生产出高质量低成本的产品,但并不能帮助它生产出适销对路的产品。


    为什么会发生这种现象?他们怎么会出如此下策呢?决策不当并非经理人的才能有限。而是他们被种种的错觉蒙蔽了,陷入了一个个的经营误区


“我们拥有市场”:评估企业与市场的关系


    许多企业都自我感觉不错,自以为与市场之间保持着一种积极的关系。他们觉得外界都承认他们提供了无可争辩的价值,而且他们与市场需求的变化相协调,甚至还能超前预测未来需求。


    在市场中稳居领先地位的企业常常会以为自己从此江山永保了,然而他们很少能够从此高枕无忧。通用汽车曾主导着汽车市场;IBM公司曾占领过商用电脑市场;数字设备公司(Digita Equipment Corporation)也曾在工程电脑市场上称雄。所有这些公司今天虽然仍活跃在各自的市场上,但雄风已不似当年。他们渐渐认识到他们与市场的关系已经发生改变。在此过程中,他们经历了代价不菲的痛苦转变。即使今天,其中几家公司的企业文化仍然在不断调适它们所面临的这种变化。


    要避免“我们拥有市场”这种错觉,就意味着应当不断监控市场信号,定期评估与市场的关系。市场信号包括市场规模、竞争对手的数量以及市场份额等标准。更为微妙的指标则包括新技术和新对手的崛起、标准化的压力和顾客对新产品的反应。


    如果说评估企业与市场的关系引导你做出如下结论,即企业与市场的关系处于风雨飘摇之中,你就必须自问“为什么?”回答这一问题的最好方法是,首先回顾过去的成功。你与市场关系牢固的时候,是怎样的情形?然后找出现有技能的不足。


    评估与市场的关系常常导致需要对其进行变革,比如可能要更换产品。在整个的改变过程中,留意你现有的市场关系。随着你变革计划的实施,与你建立稳固关系的企业和人员可能为你提供宝贵的反馈意见。


“我们心中有数”:技术攻关


    拥有大量工商管理硕士、经济专家、工程师和其它专业人士的企业,往往拥有一大批这样的人:他们自以为掌握着解决任何问题的诀窍。工程师知道如何解决财务问题;工商管理硕士也能熟知制造领域的难题。


    自称能正确解决所有问题的人们常常沉迷在他们专业训练所限的“技术校正”手段中。他们也因此变得盛气凌人,绝少容许不同观点的存在。牵涉到多种专业时,这种思维方式所造成的困难就会得到放大,也就是说,会存在几种不同的“正确方式”,其中有些方式是彼此不相容的。


    避免这种不利局面的关键是必须认识到不同专业看问题方式的不同,并明确提出来,然后确定出一个折衷方案。最好的方法是建立一个跨专业团队,使各种不同观点就一个共同方案达成一致。虽然这对参与者来说是很辛苦的,但对于整个企业来说却很有益处。


    参与者常得到的深刻认识是,没有哪个观点是十全十美的。各种不同观点都对现有问题提供一些有用的看法。各种不同的看法汇集在一起,通常可以形成富有创造性的有效解决方案。


“我们必须达到目标”:兼顾长、短期计划


    企业的财务目标通常要落实到各个业务单位和分支机构。每个赢利中心都有自己要完成的目标,营销和销售人员要努力完成收入计划,工程部门和制造部门的人员则要达到一定的成本目标。财务人员则要定期预测各种指标,并负责最终的结果。


    这类限定时间的活动有它的理由,但这种理由经常被歪曲。各种策略和行动计划往往以短期目标为主,长期目标则通常受到冷落。所谓“达到目标”就意味着完成本季度或本年度的目标。必须现在就完成目标的错觉减少了完成未来目标的可能性。


     

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2019-12-12T23:54:08+08:002019-12-12 23:54:08|Categories: 业务员管理软件|Tags: , , |