【销售业务管理软件】 处于两难境地的经理-翼发云

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【销售业务管理软件】 处于两难境地的经理-翼发云

来源:销售业务管理软件

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    全世界的驻外经理都不约而同地发现他们处于一个两难境地,夹在总公司和当地办事处之间不知所从。一家全球性化妆公司驻吉隆坡的地区经理John Watson(华生)所处的困境就是一例。

    总公司只管要求他将新产品系列摆上货架,但马来西亚的消费者并不热衷于这类产品。他们不喜欢他们的香皂气味,又嫌唇膏太贵。

    华生承担的压力还不止这些。马来西亚政府更感兴趣的是引进技术,而不是进口消费品。吉隆坡的同事们都对他说,公司应该在马来西亚开一家合资企业。但至少在两年内,公司不会走这一步。那么在这段时间里,华生该怎么管理? 迫于"一仆事二主"的境况,许多驻外经理不再太过偏重于对某一方的忠诚,以免给自己和公司带来严重后果。

    跨国公司需要"双重公民"式驻外经理,既高度服从总公司和地方办事处双方之所需,又能统一二者的目标。然而,令人遗憾的是,现实中往往出现以下三种情况。

我行我素

    Paul Jackson(保罗)所任职的银行派他去香港工作三年。他及家人享受到的派外待遇使他们生活得很舒适。但保罗对总公司或香港公司都不怎么忠心。他工作勤奋,但从不忘记留心有没有更好的职位和薪水。派外两年后,他在另一家公司找到更好的职位。

    "我完成工作,而且完成得很好,"保罗说,"我就象自由职业棒球手,或者象美国西部旧时的雇佣替|身。只要收入和工作都足够好,我就会丢开现职,或许可以说,'我身怀国际技能,立志走遍天下。'"

    我行我素并不想"回家"按部就班地往上升职。在他们看来,就算回去了,经济条件也不会有现在好,而且也很难得到堪与海外职位相比的工作。

    他们往往不辞而别,结果公司为了补缺不得不付出昂贵且艰难代价。一些我行我素都将自己的短期事业目标凌驾于公司的长远利益之上,他们中几乎没人愿意再回国内。这样,要想将他们的跨国工作经验融合到公司的全球战略中去,可能性微乎其微。

入乡随俗

    Gary Ogden(加里)已在一家大型电脑公司工作了15年,现任公司设在新加坡的仪器分厂地区经理,并已在那里干了四年。 他说,总公司接连不断地出|台一些要么和当地分厂的目标相抵触,要么就是在当地不可能有效进行的计划。然而,加里照样非常热爱新加坡,并已申请延期。

    他说:"我要为这里的机构尽责。有一半时间,我觉得公司总部更象个竞争对手,而不是可以寻求支持的大本营。" 对于长期在外的经理,他们对总公司的认同感似乎越来越少,无论在实际距离上还是在心理上,总公司都变得疏远了。由于没有一定的机制,例如安排一个负责人专门与驻外经理保持联系,结果导致驻外经理与总部缺乏正式交流。

    这类经理对当地业务,文化和市场的深入了解极有价值。他们能随时调整工序、产品,或管理方法去适应当地情况。但是,他们可能会令总公司难以协调全球业务。他们对总公司的忠诚度也不够,不能在总公司的战略规划中充分利用其知识和经验。

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2020-05-23T21:33:56+08:002020-05-23 21:33:56|Categories: 销售业务管理软件|Tags: , , |