【销售业务管理软件】 成功有捷径吗?德鲁克、任正非、李彦宏这么说-翼发云

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【销售业务管理软件】 成功有捷径吗?德鲁克、任正非、李彦宏这么说-翼发云

来源:销售业务管理软件

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蔡不蔡

CRM系统媒体原创工作室成员翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。

  先来做一组小调查,亲爱的读者们,你们认为,成功有捷径吗?

  A我这么机智,怎么会没有翼发云销售管理系统居世界前列。

  B有,才怪

  C谁在乎

  D有也没有,我墙头草

  成功到底有捷径吗?这个问题,其实挺能看出职业心态的,作为一道开放题,它可能送分,也可能送命。(没错啦,哈哈,我就是那个D)

  管理上级

  首先说说最重要的职场联结:上下级关系。在职场关系里的管理,常常是偏重上对下的引领和指导,但实际上,下属对上司的管理,在现代职场关系里同样重要。

  很多时候,下级要敢于并且懂得管理上级。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说,“管理上司其实不难,但只有有效的管理者才能了解其中的奥秘,就在于运用上司的长处。”

  德鲁克建议,在管理上司之前,先要问自己几个问题:“我的上司究竟能做什么?他曾有过什么成就?要使他发挥他的长处,他还需要指导什么,他需要我完成什么?”德鲁克说:“上司也是人,上司一定有一套有效的方式,下属应该设法探寻上司的这套方式,可能是某种习惯某种态度。”

  什么态度和习惯呢?

  德鲁克按照获取信息的不同方式将人分为两种,“读者型”和“听者型”,大部分的人都属于前者,而像后者这样极少数的人,是靠和别人谈话来获得认知,罗斯福总统和丘吉尔首相就是这种类型,此外还有一种是读者型和听着型兼有的。

  作为下属,当你分清楚上级是属于哪种类型的,则可以做相应的应对方式,使得上级为己所用,帮助自己顺利高效地完成工作。比如,有的上级只能阅读浓缩为一页的报告,有的上级却喜欢厚厚的报告全文来了解来龙去脉再做判断,那么管理上司的时候,前者就该用简单明了的方式直述观点和建议,而后者则需要准备翔实准确的数据和资料。

  服务和配合上级在一定程度上也是管理上级,这是一个硬币的两个面,当服务和被服务形成一种长期有效的默契,上下级在工作认同上的协调和信任就是良性和积极的,对于下属来说,这样的管理则更为行之有效。

  一句话概括就是:了解、重视上司的长处,使其弱点不产生影响,协助上司发挥其所长,最终帮助自己完成任务通向成功。

  另一边,上司的水准往往影响下属的工作进展,优秀的上司更明白,服务下属和服务团队,本身就是通往卓越管理之路的最佳途径。

  说回最初的问题,成功有捷径吗?如果从企业内部沟通层面来判定成功,那管理上级的能力,是成功在这个维度的一个名字。

  明星企业的工作方法和心态

  从管理上级到个人成长,如果成功到底有捷径,员工个人成长上,应该注意什么?也许明星企业华为可以帮你支招:
  

  “以华为市场部门的员工为例子,市场销售人员通常会接到任务,要求第一年完成多少销售额,紧接着第二年会增加多少,第三年接着增加更多,而到了第五年要确保市场份额占到了多少,第十年的市场份额又增加多少。这些都会纳入工作计划,成为工作的核心。”

  这是邢柏在《关键的少数 任正非说干部》这本书里介绍的华为员工的工作方式,简单来说就是制定目标-执行-完成目标-制定新目标。
  

  据说,华为公司要求所有人必须提出一个短期计划和一个中期计划,计划内容必须稳健,不管是目标设定还是实操可行性,这样的话,每个人清楚地知道自己这段时间该做什么,短期内必须完成哪些绩效,紧接着又要做什么,而且要牢记不能偏离中长期的大方向。
  

  这些都是推进工作的手段,基层员工倒逼自己的工作输出,中高层管理者倒逼自己的管理方式,以此来推进工作。
  

  邢柏说“很多人都在羡慕华为的成功,羡慕华为人的成功,其实真正的问题在于当多数人都想着摘星星的时候,华为所做的不过是跳起来摘果子而已。”这也是任正非反复强调的稳扎稳打和循序渐进。
  

  除了工作方式,在很多时候,还得好好处理工作情绪,任正非在一次内部座谈会上这么说:
  

  “人要受得了委屈,特别是做了好事都还要受得了委屈。刚才我听你们讲了很多话,你们本身也没做什么好事,所以受了委屈。假如做了好事,人家不评价我,我回家自己写一篇文章表扬我自己,贴在墙上,字写大一点,每天看,我自己做了好事,心里高兴,有什么不好,为什么一定要别人知道?所以做了好事受委屈要受得起,更何况你们还没有做好事,不过就是不敢提意见。”
  

  看到这段资料,小编真的想说,任总的思想觉悟太高了,不是我等小员工能达到的,作为一个即将奔三的85后小编,还时常愤愤不平,觉得付出和收获不成正比,实在惭愧。不过话说回来,作为员工,当我特别全情投入并忙到飞起、完成一个个小目标的时候,“;做了好事要别人知道”这种想法不是没有,而是太累了,累到遗忘,累到觉得无关紧要。
  

  比起别人知不知道,自己的成长确实更重要,收获了只有自己能全程感受到的充实、进步和快乐以及可以数据化、量化的工作成绩单,这个才是实实在在的,因为这些实际的进步和结果,才是杀入职场快车道的筹码。
  

  很大程度上,任正非的要求反映了大部分老板的心态:“我送大家几句话,第一,要耐得住寂寞;第二,要受得委屈;第三,要懂得灰色。华为公司的干部要淡泊名利,踏踏实实做事,用和平的心态面对未来。华为公司只有一个鲜明的价值主张,那就是为客户服务。大家不要把自己的职业通道看得太重,这样的人在华为公司一定不会成功;相反,只有不断奋斗的人,不断为客户服务的人,才可能找到自己的机会。”
  

  老板的要求常常是市场的客观要求,人才竞争如此激烈的今天,比起满足老板要求,更需要满足市场需求并且以此为自我考量指标,动态、理性地对待职场。当员工可以体会老板的要求,以此对自己的工作提要求时,心态会更平和,动力会更足。
  

  从工作方法到心理建设,被当作管理楷模的华为,是这样要求和管理员工的。那么,如果成功有捷径,对员工来说,它应该被叫作:达成目标,稳健且持续的进步。

  手表定律

  说完员工,企业呢,企业成功有没有捷径?

  有个管理经典叫手表定律,是指拥有两块以上的手表并不能帮人更准确的判断时间,反而会制造混乱,让看表的人失去对时间的判断。

  《电脑商报》2006年的一组漫画可以更直观地解释这个定律:

  手表定律

  在企业管理上,这个定律告诉我们,同一个人或者同一个组织不能同时采用两种不同的方法、设置两个不同的目标,否则企业或者个人将会无所适从。

  这个理论的实质就是摇摆和混乱带来的选择困难和行动阻碍,其实还可以从另一方面解释,就是专注。

  李翔在《野兽之所以强大,是因为一次只吃一种食物》一文中说,“除了企业员工要专注以外,企业本身在发展壮大的过程中,也离不开专注做事的精神。李彦宏深谙此道,就像他说的,百度创业至今,无论是十多个人的起步阶段,还是如今上万人的飞速发展阶段,专注都是一条铁打的原则。”

  李翔认为,如果不够专注,会产生两种常见的后果:第一就是以次充好。市场需求旺盛的时候,一些公司为了迎合市场而扩大产能、大肆收购、并购,任意缩短工艺流程,甚至掺杂伪劣,最终给品牌形象造成巨大伤害;

  还有一种就是盲目扩大经营范围,不把资金、精力放在如何做更好的产品上。这种管理者认为,原本的产品已经打响名头,比起做更好的产品,他们选择维持现状,耗资引进先进工艺和机器设备没有必要,而把多出来的盈利拿去投资,找那些更赚钱、赚的更快的行业,这样的企业有可能因为全面铺开而变成四不像的巨无霸。

  了解了手表定律,看懂了李翔口中的“强大的野兽&am”,那么对于一个企业来说,成功如果有捷径捷径,其中一个重要的名字,就该叫专注。

  结语

  成功到底有没有捷径,见仁见智。笔者认为,如果有,它的名字应该叫熬练:员工的、企业的、职场关系的熬炼。

  熬练的心路历程是这样,将内心渴望的程度变成行动靠近目标的努力,过程的苦涩和孤独一定常常考验决心,一路颠簸一路坎坷则是常态,只有适应这样的常态,坚持再坚持,才有可能适者生存、并走向成功。

  走向金字塔顶端的路漫长且遥远,愿这样的熬炼少一些疼痛,多一些归宿。

手表定律

  参考文献
  1.邢柏《关键的少数 任正非说干部》
  2.手表定理的插图来自:《电脑商报》2006年17期第36页 编剧/曾宪勇 漫画/阿杜
  3.李翔《任正非:华为向蓝血十杰学什么》
  4.德鲁克《卓有成效的管理者》

  图 / Veer

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2020-04-02T00:54:40+08:002020-04-02 00:54:40|Categories: 销售业务管理软件|Tags: , , |