【销售业务管理软件】 技术立企型管理之道:平衡英雄主义的利与弊-翼发云

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【销售业务管理软件】 技术立企型管理之道:平衡英雄主义的利与弊-翼发云

来源:销售业务管理软件

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  一、“技术立企”型企业的经营基点

  与客户需求导向型企业相比,技术立企型不那么关注客户关系,甚至在战略层面上并不聚焦到现实的客户需求上;在内生能力方面,这类企业对资源整合也不那么看重,甚至打心眼里有一些不认同。翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。

  取而代之的,是技术立企型企业关注的两个独特的经营基点。

  第一,时间上更具长远意义,空间上更具普适价值的市场需求。这种需求,在当下可能还不是社会组织或个人自觉的认知,而只是时不时感受到的痛点。也有的企业家,愿意这么去理解这种需求:“它是人类生产、生活或社会治理中重大或至少不能忽视的挑战”。这种挑战,基于当前可用的资源、技术及人类智慧,很难在根本上予以克服,至多能“减轻一下痛苦,延缓一些痛感”而已。譬如人们长久以来希望能够一夜之间从北京赶到深圳,或似鸟一般翱翔天际。在现代交通工具诞生之前,与其说这是市场需求,倒不如说它们不过是人类理想或幻想。但无论如何,技术立企型的企业确实是将实现某一种人类理想或幻想,当作自己经营的目的。翼发云销售管理系统居世界前列。

  第二,往往是自身拥有且高度自信的某种专业技术能力。爱迪生如果不是爱钻研的电气科学家,盖茨如果不是痴迷于计算机技术,就不可能创造出通用电气和微软这样的企业来。

  在这两个经营基点之上,技术立企型企业的经营逻辑,就是誓愿发挥自己的专业技术能力,去成就人类的某种理想。有一点普罗米修斯盗天火的英雄主义色彩。毕竟,这不是延续性创新,也不是集成式创新,而是原创型、颠覆式的创新。其价值创造是循着“理论研究——关键技术突破——产品研发——实验(不断扩大的)——试范应用——市场推广与营销——销售与服务”的串行路径循序铺开的,必须要忍受长时间的商业寂寞,经历漫长的从不确定性逐步抬升为确定性而又充满挫败曲折的心理煎熬才行。技术立企型企业经营逻辑首先关注技术与知识积累,要练就能揽瓷器活的金刚钻。因此聚焦于研发是它经营逻辑中第一顺位的东西。在“金刚钻”逐步成形的基础上和过程中,企业才会加大对商业化运营的关注。

  我们可以把技术立企型组织比喻成一棵树。我们可以看得见、摸得着的“树”,是地面之上的部分,它的主干和枝叶。对企业而言,主干是它的核心技术及其载体——主导产品;枝干,则是衍生产品;树叶呢,可以理解为围绕产品的各种服务;最后开花结果,花是市场价值与地位,引诱着目标客户与合作伙伴的心——花气袭人欲破禅;果则是最终的客户价值,同时也意味着企业的商业价值。但是我们往往看不到树的根茎部分,恰恰对技术立企型企业而言,怎么让看得见的部分枝繁叶茂,不是其经营逻辑中的优先关注点。他们关注的,首先是让“树”牢牢地扎根,深植于商业价值的深海肥田之中,练就强大的汲取营养的能力。他们的逻辑是,“根”扎牢了,“树”自然会长得好,能够开花结果;根系越发达,自然会枝繁叶茂(不断衍生出创造价值的产品线),自然能收获累累硕果。很多技术研发出来后不一定能马上实现市场价值,但这不妨碍他们去做。当越来越多的技术储备起来,产品线自然而然就越来越丰富。就像华为,厚积薄发了许多年,做智能化的移动信息终端就成为必然的事情,现在居然牛到可以向苹果收专利费,跟三星打知识产权官司。

  二、个性张扬的“技术立企”型企业家

  经营逻辑是选择的产物。外部环境对任何企业都一样,然而不同企业为何会选择不同的经营逻辑?驱动因素不在环境,而在于企业。进一步说,在于决定企业方向的企业家,他的能力和精神特质。

  企业家不同的能力和精神特质,决定他如何去认知经营的基点。第一,他看到的是现实的客户需求,还是当前根本没有现实需求而只属于为了从根本上解决人类痛点的远大梦想。第二,他经营企业的自信心,是来源于同人打交道,以资源整合为主;还是专注于做事,以研发积累知识和技术能力为主。

  1.能力

  这里能力特征主要包括由身体素质、家世熏陶、所接受的教育与训练,以及创业前的工作经历,创业过程中因为成功而被正向强化的行为模式等因素综合起来而造成的模型化的做人做事能力。龙生九子,各有不同。譬如说,一个人是技术专家出身,那么他选择技术立企方向的可能性大一些;另一个教育与工作背景主要集中在营销与客户服务领域,则面向特定客户需求走资源整合的道路往往成为其优先的选择。

  2.企业家精神追求

  与企业家精神相比,能力因素在企业经营逻辑选择中的权重更小一些。企业家的精神特质,可能是经营逻辑分道扬镳的核心驱动因素。企业家精神有共性的因素。不论遵循哪一种经营逻辑,创新精神都是企业家所共有的。但稍加细致分析,不同经营逻辑所蕴含的创新精神特质是有所差别的。根据这么多年与企业家打交道的经验,我们总结下来,技术立企型企业家往往共享着以下一系列令人称奇的世界观、人生观和价值观:

  (1)“天行健,君子自强不息”(进取导向)的人生态度。相信人生不应该平平淡淡度过,必须轰轰烈烈走一回,惊天地泣鬼神,活得精彩。他们不怕困难,不惧挑战,不畏诟病,只担心碌碌无为太平庸。

  (2)“异想天开”的大胆。不怕做不到,只怕想不到。在做事目标上,敢于做梦,万一实现了呢?

  (3)“人定胜天”的世界观和成就取向。理性地看待横亘于人类面前的各种客观障碍与限制,但更相信,只要发挥人的主观能动性,定能逢山开道、遇水搭桥。这么一种世界观多少有一点唯心论或主观主义的色彩,但技术立企型企业家确实坚定不移地奉行。只要在这条道路上取得哪怕一丁点儿的进步,他都会备受鼓励。例如埃隆.马斯克(Elon Musk),我们相信电动汽车、超级高铁、分布式光伏发电与运营,以及将飞行器送上太空的火箭工程,都是在一步步坚定并接近他移民火星的终极理想。这实在是一种强烈到令人痴迷的成就动机与境界。

  (4)不走寻常路的求索精神。在人定胜天的哲学指引下,这种企业家往往不屑于修修补补、小改小革,而是发誓要找到一种革 命性解决问题的办法,一劳永逸地帮助“人”消除某种痛楚。就如亨利.福特,他发誓要帮助身处地广人稀的美洲大陆的人们更快捷地奔忙于工作与生活的各个场所之间,但怎么实现呢?福特注定是一个颠覆式创新的驱动者。他后来说,“如果我顺着一般美国人的想法,就不是去制造汽车,而是帮人们寻找更快的马了。”

  (5)板凳甘坐十年冷的坚韧,和咬定青山不放松的执着。技术立企型企业家一开始就没打算赚快钱,眼光是相当长期的。某种意义上讲,旁人看来,他是商业社会里的苦行僧,但他自己却一点都不觉得苦,反而干劲十足、乐此不疲。

  (6)理性的人文关切。技术立企型企业家外表是雄浑绵延的大山,内心则洋溢波涛汹涌般的冲动。这些冲动,绝非仅仅为了他自己,或仅仅为了赚钱,而是归根结底,指向了“人”。当然,他不太关心张三、李四这样的个体需求,他心目中的“人”是抽象的,要解决的正是具有普适价值的人类痛苦。而他自己,不过是在这个过程中体验到不枉此生的价值感而已。

  

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2020-03-17T01:55:42+08:002020-03-17 01:55:42|Categories: 销售业务管理软件|Tags: , , |