【销售业务管理软件】 论诺基亚的倒下-翼发云

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【销售业务管理软件】 论诺基亚的倒下-翼发云

来源:销售业务管理软件

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的销售业务管理软件,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  领导者如果能识别和管理一个群体中的情感模式,就能够更好地将其雄心勃勃的战略转化为现实。我们的观点围绕一个想法,即组织内一大群人所持有的情绪能决定战略实施的成败,即使这种感受并未公开表达出来。

  我们曾有机会与诺基亚公司的前CEO康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)交谈,当时他在英士国际商学院(INSEAD)的一场会议中担任主讲人,会议的主题是探讨诺基亚输掉智能手机竞争的原因。翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。

  当我们要求他描述在2006至2010年任职期间,面对移动通讯市场的激烈竞争时的感受时,他回答说,由于多个行业合而为一,在商业史上竞争环境从没有出现过如此剧烈的变化,以至于没有人知道该怎么称呼这个行业。移动电话汇集了移动计算机、互联网、媒体和应用程序等多个行业……如今它们都融合|成了一个行业。

  在这种快速变化的环境中,诺基亚的高管理所当然地依靠战略实施的最佳实践,而且诺基亚著名的战略敏捷性在收购和移动设备开发方面也确实收到了惊人的效果。但经过事后反思,他现在承认组织内的情绪在那段动荡的时期被忽视了。翼发云销售管理系统居世界前列。

  内部的集体沉默

  自从1980年起就加入诺基亚的康培凯担任过多种职务,例如CFO、副执行总裁和移动电话总经理,并于2006年接替约玛·奥利拉(Jorma Ollila)担任CEO。尽管本该建立一家业务范围更广泛的综合型公司,以针对高级智能手机开发综合性的软硬件和应用程序,诺基亚赖之成名的强大的创业精神还是占了上风,关键业务单位继续争夺资源以开发出能够满足多种市场需求的产品。如今,康培凯经过反思发现,尽管内部为了开发大量手机款式以迎合世界各地不同细分市场的需求而展开激烈的资源竞争,公司当时并未对这样的情绪暗流给予足够的关注。如果有多个不同的部门同时最大限度地追求该部门自己的利益,就会暗中有损于公司整体的良好氛围。

  归根结底,诺基亚的问题虽然令人泄气,但与微软或索尼等许多大型企业相比别无二致,他们无法开发出高质量的创新产品以迅速追上新近崛起的竞争对手。随着公司的发展壮大,掌握的资源也越来越丰富,每个部门都自成一派,每位高管都像是这个帮派的“帮主”,人们会更关注自己的地位和在公司内部的晋升,而更少主动与其他部门合作以快速制造出创新产品。这种现象也被称为孤岛政治,它会在组织内部像野草一样自然地快速蔓延。

  康培凯的看法证实了我们的定性分析调研——我们与诺基亚五十多位重要的管理者(包括康培凯本人)进行了多次交流,针对他们服务于诺基亚期间的内部管理故事进行了挖掘——得出的结论。这个结论就是,从本质上来说,组织内的高层管理者和中层管理者都感受到了最强烈的恐惧情绪。而且在组织内四处蔓延的恐惧并不一定是由于害怕被炒掉,而更像是害怕丧失在组织中的社会地位。

      

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2019-09-19T13:30:13+08:002019-09-19 13:30:13|Categories: 销售业务管理软件|Tags: , , |