【销售业务管理软件】 浴室魔法-翼发云

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【销售业务管理软件】 浴室魔法-翼发云

来源:销售业务管理软件

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  “吸进的热气加热了他们的灵魂,他们常常因喜悦而歌唱。”阿拉伯历史学家伊本 · 赫勒敦在其著作《历史绪论》中说过的这句话,或许启发了科勒设计师的灵感,一款音乐魔雨花洒产品采用蓝牙技术将花洒头与电脑、手机等播放设备连接,一打开淋浴,音乐就像瀑布一样喷洒下来,为浴室个人音乐会助兴。除了淋浴,科勒设计的一体超感智能马桶同样能播放音乐,还实现了暖脚、语音控制功能,并能识别出男女,因为男女使用卫生间的习惯不同,它可以自动掀起放下马桶座盖。

  卫浴、厨房,科勒这家有140年历史的家族企业正在这些熟悉的领地掀起一场具有趣味、品味的家居创新革命。科勒中国业务的主要增长点在新建住宅、商场和星级酒店,科勒公司宣称,有近一半的五星级酒店使用它们的产品。身为科勒中国厨卫集团市场部副总裁的李泓认为,厨卫行业看上去传统,其实与服装业有相似之处。一方面,产品销得快;另一方面,产品的风格和需求不断变化,对潮流的判断尤为重要。

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  “如果产品投错了会很惨。”李泓说,这是一个品类细分的行业,比如浴缸主要材料为铸铁和亚格力,尺寸又分为1.5米、1.6米、1.7米等,每个尺寸都要投入不同的模具。而大宗的模具费用远在产品投向市场之前已经投入。根据产品的工艺和材料划分,科勒在中国的工厂有11家。假设每种设计为一种产品,科勒在中国的产品有上千个,模具近万个。按照李泓的话说,这个行业的门槛高在“把所有的品类都做好不容易”。

  “新产品活力指数”是李泓工作中最常看的数字。这个指数代表的是过去3年内上市新产品占总销售的比例,数字越高说明产品的更新换代越快,设计风格越能跟得上市场的需求。科勒这一指数在中国达到了30,即过去3年内上市的新产品占总销售比例为30%,比在其他国家要高。

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  设计师

  如何预知市场的需要?科勒每年召开全球设计中心的交流会,定义未来5年全球的产品蓝图,这是科勒设计的“新产品计划”。科勒厨卫集团公司亚太区总裁阮家明(Larry Yuen) 是科勒中国策略的指挥者,他说:“我们不看竞争对手,做每一个产品都要想怎么带领这个市场。”

  设计是科勒的长项,它有很多历史性的创新,比如做出了第一个家庭使用的浴缸,把传统的陶瓷盆变成彩色。阮认为,在科勒的核心竞争力中,调查方法是一个关键。通过“观察”和“家访”两种方式,消费者的使用习惯被科勒的工作人员记录下来。对于一些特别敏感、不便直接观察的卫浴产品,科勒会在实验室模拟产品的使用环境,并让消费者填写一份特制的资料,从中找出提示从而改进产品。

  在上海南京西路座落着一个4000平米的设计中心,科勒公司20多位设计师聚集在这里,也包括专门研究人类行为、颜色和材料利用的工作人员。“我们把这里当成游乐园一样。”科勒亚太区厨卫设计工作室总监陈伦杰说。设计室没有隔起来,便于创意人员频繁交流。作为设计中心的负责人,陈鼓励自行其事的设计师把创意想法和概念图公开贴在巨大的墙板上。为了激活思维,设计中心备有五花八门的模型。陈坐在一个纸板架起来的橱柜旁,纸铺了一地。“我们允许设计师走得远一点儿。”陈说,“很可能消费者不知道以后要的东西是什么,所以我们要敢冒险尝试,把设计想法放在市场上试一试。”

  设计师通常做出模型或者模型的一部分供大家讨论。陈伦杰和同事们使用一种特殊的漫画法模拟展示消费者的习惯。科勒的“音乐魔雨”设计过程使用了这种方法。一开始,设计师根据把音乐带进浴室的想法,在花洒的手柄处设计了很多按钮调控音乐。陈伦杰和相关同事绘制出漫画,展示使用者从踏进浴室到洗澡的整个过程。就像拍广告之前先画出草图一样,通过一帧一帧的展现,定格这个过程最简单和完美的步骤。比较难以想象的地方通过20帧至30帧可以清楚地呈现出来。“在整个漫画里面要加减什么,就好像剪辑影片一样。”陈伦杰解释道。

  

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2019-05-13T21:48:01+08:002019-05-13 21:48:01|Categories: 销售业务管理软件|Tags: , , |