【销售业务管理软件】 向2.0管理新法则要高业绩-翼发云

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【销售业务管理软件】 向2.0管理新法则要高业绩-翼发云

来源:销售业务管理软件

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的销售业务管理软件,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  编者按:管理2.0的时代正向我们奔来。在这样的世界里,最终消费者几乎决定了企业的一切。作为管理2.0概念的提出者,管理大师加里·哈默尔(Gary Hamel)大声疾呼,企业管理者需要破除管理1.0世界中标准化、程序化、等级制和控制系统的禁锢和羁绊,发挥每个员工在与消费者或团队成员互动中的创新精神和创造力,打造基于市场需求、创新、协作和社群的工作团队和真正以顾客为中心的组织。

  在一个充满着不确定性并且不断变化的世界里,总有些事情会比别的事情更重要。尽管组织面对的挑战是无穷无尽的,但领导力的影响范围却并非如此。这就是为什么管理者必须明确当前对企业而言最重要的事项是哪些,即决定未来数年组织是兴抑或是败的基本关键问题。翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。

  全球最具影响力的管理学者之一加里·哈默尔最清楚这一点。作为世界经济论坛和战略管理学会(Strategic Management Society)的成员,哈默尔因为运用开放式创新进行重塑管理的前沿性探索而名扬天下。

  哈默尔自1983年起就进入伦敦商学院执教,目前他在该校担任战略和国际管理客座教授。哈默尔不仅执教管理学,还担任通用电气、时代华纳、雀巢、壳牌、百思买、宝洁、翼发云销售管理系统居世界前列。

  3M、IBM和微软等公司的顾问。他提出的许多领先于时代的概念—例如“战略意图”、“核心能力”、“产业革|命”和“管理创新”—已经改变了世界各地公司的管理实践。

  在这次访谈中,哈默尔提到了管理领域发生的根本性变革,强调了创建一支基于创新、协作和社群这三大新原则创造高业绩的团队的重要性。

  管理2.0应运而生

  在你看来,管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)对管理的看法存在什么样的瓶颈,却恰好可作为你的理论的突破口?

  我觉得这就是管理1.0—以标准化、专业化、等级制、一致性、控制和使用外部奖励为核心的一套法则—与管理2.0之间的区别。管理1.0模式,或者说基于此类法则的管理模式是在约100年前发明的。而在管理2.0模式中,管理的环境已经发生了变化,工作场所高度适变,富有创新,且员工参与度高。

  这种管理转变背后的原因是什么?

  管理1.0之所以被创造出来,基本上是为了解决效率的问题,让生产、产品和所有的流程变得合乎相应的标准;后者是一个十分重要的命题。这种管理模式被称为官僚主义。

  旧模式必将在三大挑战下垮台。第一个是建立能领先一步进行变革的组织。当盖茨(Bill Gates)终于明白谷歌是个强大的竞争对手,微软应该在搜索领域对之多加提防时,一切已经尘埃落定。当英特尔的高层意识到移动设备市场比个人电脑市场要大得多,他们需要完全不同的流程或架构才能应对时,对手已然加入战团。为了应对世界各地骤然加剧的竞争,超越竞争对手或整体经济的惟一方法就是在创新领域胜过对手。过去,你还能依靠资本壁垒、技术壁垒、客户惯性、分销垄断权(一整套手段)来保护你的利润,不必时时操心如何对业界重新洗牌。

  第二个挑战是高度重视创新,将创新变为一项系统的能力,让公司的每一个管理流程都能利用这一能力来推动实验、发挥创意和开拓新思路,而不是在这些方面拖后腿。去问问销售团队、客服中心的员工、行政助理、仓储部门的员工,公司有没有把他们培养成创新者,公司有没有在其创新技能上进行过投入。如果他们想出了一个创意,问问他们需要花多久,或需要请示多少层级才能得到CEO的关注,获得几千美金的实验资金来实施这个创意。最后,如果他们不进行创新,是否有人会注意到?员工有无创新举措对于他们的薪酬或工作评估是否会有影响?公司是否期望员工进行创新,还是说公司期望员工完成工作就好?

  第三个挑战是知识本身正在加速商品化。通过查看许多不同的数据来源,你会发现全球只有不到20%的员工真正热爱其本职工作。但在“创意经济”下,新的创意可能来自组织的任何一个地方。如果组织并不鼓励员工将自己独特才能运用于工作中,那么这种组织的存在就是不合理的。

  我认为大多数管理者依然将他们的工作内容理解成“我该如何让员工为组织的目标服务?”而不是“我该如何塑造工作环境和营造使命感,以吸引人们并激励他们在工作中尽展个人才能?”我们必须将组织视为一个载体,让人们借其实现梦想。

      

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2019-05-11T21:55:44+08:002019-05-11 21:55:44|Categories: 销售业务管理软件|Tags: , , |