【销售人员管理】 拉美资深买家的采购关注点-翼发云

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【销售人员管理】 拉美资深买家的采购关注点-翼发云

来源:销售人员管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台提供销售人员管理,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,降成本增效率,提升销售业绩达80%以上。

  国际贸易环境今非昔比,“中国制造”急需转型,外贸企业如何开创适合自己的发展策略?环球资源携手旗下《世界经理人》持续打造“智胜未来”出口系列论坛,为外贸企业提供绝佳的交流学习平台。来自CyA中国大陆的采购负责人Laura Cortes女士,在论坛深圳站上阐述了她的采购理念。

  CyA成立于1999年,墨西哥领先的移动电话配件批发商,拥有8个办事处、250家分销商以及750名员工。旗下拥有CyA、Ginga、TechZone等多个品牌。

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  Laura Cortes:我们知道巴西、墨西哥虽然在同一个洲,其实是非常不同的国家,说不同的语言,市场情况也完全不同。我知道很多我的供应商在这两个国家做生意,有时候会把相同的产品送到不同的市场,这是绝对行不通的。如果你们要做生意,一定要到当地调研清楚这些国家有什么需求。

  我们作为买家更看重什么?我列出来的是:价格、按时发货、客户服务、产品质量、有效沟通。那么哪一个是最重要的呢?大家知道第一个是价格,肯定并不稀奇,我们每次去展会看东西都说这个太贵了,要降价。

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  除了价格以外,我们现在还需要一些其他的要素,比如说交货时间一定要及时。

  另外一点,客户服务,这一方面中国的供应商一定要跟上,因为拉美人情感比较丰富,比较敏感,不管是大公司还是小公司,一定要让你的客户感觉到你把他当作一个非常重要的客户。

  质量方面其实我没有什么担心或者抱怨的,中国产的这些东西我认为都是挺好的。

  沟通方面,我们那里说西班牙语,不会说俄语,会说英语的人也不多,所以中国这边要提升英语的水平,如果你们有机会的话,能学西班牙语就更好了。

  经常有中国的供应商认为我们可以买跟美国一样的产品,其实不是这样的,我们当然希望能跟他们买一样的东西,但是我们没有那么多钱。

  另外一点,时间上的问题。我知道我们不在同一个时区,我也知道中国的业务做得好是因为销售能力非常强,所以这方面做得不要太激进,打一两个电话就够了,邮件发两三封也够了,然后等着客户回复就行了,有时候我们回复的可能没有你们期望的那么快。

  一定要准时,比如说我们开会说8点就8点到场,别太早也别太晚,因为我们每天见很多人、开很多会,希望每个人都能见到,每个人都准时这是很重要的。

  不要什么都说“行”、“能干”,比如说春节前我们就有一个业务,找一个客户做一些伞,这个客户价钱不错,也说那个时间可以交付,什么都答应了,结果三周以后又说不行,因为要过春节了。

  我们在第一次见客人的时候不要太急了,不要着急让人家下单,因为每次做这种决策都要很多次面谈、开会、见很多人,下一个决策至少要两三次会议,所以要有一点耐心,等客人做决策。

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2019-04-15T13:26:29+00:002019-04-15 13:26:29|Categories: 销售人员管理|Tags: , , |