【销售管理制度】 股东价值统御商业思维是错误的吗?-翼发云

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【销售管理制度】 股东价值统御商业思维是错误的吗?-翼发云

来源:销售管理制度

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的crm软件固化了销售管理制度,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  数年来,企业一直奉行这样的信条:在测评企业的成功时,股东价值高于一切。但是,考虑到高管数额庞大的薪酬往往得益于股票期权,所以,高估股东价值的作用,会导致公司管理层过度专注股票价格短期表现这一测评标准。沃顿商学院法律研究与商业道德教授埃里克·O.奥兹(Eric W. Orts)认为,过度关注企业的短期表现会伤害企业的长期发展。他在就其新作《企业人:企业的法理》(Business Persons: A Legal Theory of the Firm)接受沃顿知识在线访谈时指出,测评企业的成功有更好的标准。

  以下即为本次访谈经过编辑的文字版。翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。

  沃顿知识在线:埃里克,你在书中谈到了这样一种观点:人们往往认为股东和高管才是公司中唯一重要的群体,其他人在企业的运营过程中都无足轻重。而股东价值的概念以及高管才是创造股东价值创造者的观念则强化了这种认识,人们认为只有它们才是企业中最为重要的两个事情。你能谈谈为什么说这是一种很有局限性的观点吗?

  埃里克·O.奥兹:我认为,我们必须从法律的角度来审视企业的建立过程——这也是本书的主要观点。企业的建立是个由下而上的过程,起初,人们聚到一起组建成团队,之后,他们成为企业的资本和劳动力的管理人,这需要他们拥有组织治理的专业学识,也就是管理能力。如果你从历史和法律的角度来审视,你会发现,这是个非常复杂的过程。企业本身就是个非常错综复杂的组织,这也是我们开设商学院的原因所在,商学院会向人们传授企业管理的知识,会告诉经理人企业管理的复杂性。最小型的初创企业往往只有一个人,但很快,大部分企业的经济规模和经营范围就会得到扩展,这就意味着你会拥有一家非常庞大的企业,一个将很多流动要素整合到一起的组织。翼发云销售管理系统居世界前列。

  某些经济理论认为,这些流动要素并不重要,它们认为,股东才是唯一重要的群体。关注股票价格的测评方法有其优势,我并不是说股东不重要,股东有投票权,他们有权决定让谁入选公司的董事会,这就意味着他们拥有决定让谁任职首席执行官的权威。但在大多数情况下,股东并不能发挥这种作用。我认为,那种股东价值的观点——也就是认为公司经理应该只关注股东价值的观点——把我们引向了麻烦重重的境地。

  新闻报道里有很多这样的例子——各种公司欺诈事件持续出现,比如会计舞弊、内部交易丑闻,等等。但我认为,公司欺诈问题,尤其是财务欺诈问题,部分原因就在于人们创造出的这样一种激励机制——要求企业经理人只关注短期股东价值。这种理论认为,经理人应该以增加股东价值的方式管理企业。如果股东价值增长了,那么,每个人就都是受益者,公司经理人的薪酬水平也会随之提高。

  但实际上,这种理念有时候产生的结果是,如果你采用短期期权或者其他机制,只根据企业的股价表现确定经理人的薪酬,那么,你就为他们制造了谋求欺诈的错误激励机制。我认为,这是当人们接受某些经济理论时未曾想到的问题。用经济术语来说,这种理念被称为“代理人理论”(principal agent theory)。代理人理论是大约20或30年前创立并受到推崇的。而现在,这个理论又被人用于争论高管薪酬的问题,这个理论认为,从根本上来说,你需要将经理人视为股东的代理人,所以,有人认为,(他们之间的关系)才是唯一重要的关系。

  我在本书中表达的观点是,还有很多事情同样很重要。员工很重要,提高他们积极性的方式也很重要。但实际上,“代理人理论”根本就没有考虑到这些环节。其他同样很重要的群体(还包括)债权人、债券持有人以及企业资金的其他提供者。另外,代理人理论模型也没有认识到留存收益的重要性。所以,本书的主要论点是,这些经济理论是错误的,这些理论助长了经理人只应该设法(提升)股票价格,尤其是短期股价的观念。我认为,从目前来看,事实证明,这些经济理论是错误的,而人们奉行的理念却正是它们的产物。

  我在书中谈到的一个论点是:“我们来看看另一个理论——换句话会说,让我们从传统的法律角度来看看企业的创建、企业的形成以及企业的长期运营过程,它们与人们公认的经济理论是不同的。”

   

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2020-12-31T07:59:49+08:002020-12-31 07:59:49|Categories: 销售管理制度|Tags: , , |