【销售管理制度】 谷歌中国新动态:胜利、失败还是僵局?-翼发云

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【销售管理制度】 谷歌中国新动态:胜利、失败还是僵局?-翼发云

来源:销售管理制度

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  当7月9日,谷歌的互联网内容供应商执照获得了延期许可,许多人松了口气。但是尽管如此,谷歌并未与监管当局就允许其运营一个不加审查的网络搜索引擎系统达成协议。相反,谷歌将关闭Google.cn的搜索服务,将该地址作为登陆页,用户可点击链接访问其未加主动过滤的谷歌香港网站,进行网络搜索。从技术角度看,这只是一个小小的改变,但却足以说明谷歌中国目前的尴尬处境。

  从今年3月份开始,谷歌将中国大陆用户自动重新定向到未加过滤的香港网站。但这并不被中国监管方接受。谷歌在其官方博客上写道:“从我们与中国政府官员的会谈来看,非常明显,他们不能接受重新定向。如果我们继续重新定向用户,我们的互联网内容供应商执照就不能更新。没有该执照,我们就不能运营像 Google.cn这样的商业网站——那样,谷歌在中国将会真正消失。”

  中国的监管机构要求国内互联网信息服务供应商对内容进行严密控制。谷歌公司在中国大陆的网站Google.cn也被要求遵守这一监管要求。

  目前的局面是,谷歌香港网站中敏感的搜索条件和结果仍然会对中国用户屏蔽,但谷歌再也没有义务亲自过滤信息。谷歌于今年初开始与中国政府发生了不寻常的公开争吵,而谷歌在7月的动向似乎标志着这一轮争吵的停战。但是,很少有人认为目前的状况对于各方——包括谷歌公司、中国政府和中国的互联网用户—— 是一个真正令人满意的结果。

  “如果这对某一方来说是胜利,那也是一个付出了极大代价的胜利。“单位”网站(Danwei.org,一家关注中国媒体业信息的网站)的编辑金玉米(Jeremy Goldkorn)说道,“谷歌将因此损失商业利益;对中国互联网用户来说,也没有真正的收获……这件事让大家都不大好看。”

  谷歌的信条

  谷歌一贯信奉信息与言论自由等自由主义主张,因此毫不奇怪,谷歌跟中国政府的关系从来就没有完全和谐过。而对中国政府而言,虽然其雄心勃勃的科技发展目标需要对大型技术型投资企业提供友好的投资环境,但这些产业发展政策时常与国家控制媒体内容的愿望相矛盾。

  2010年1月,谷歌在中国大陆的搜索引擎运行了大约4年之后,这种紧张的关系终于到达了一个断裂点。当时,谷歌表示自己正“对中国采取新的方式”,这种新方式导致谷歌与中国监管者直接冲突。谷歌声称将停止Google.cn的搜索过滤功能,寻求跟监管机构就合法运营不过滤的搜索引擎进行谈话。谷歌还声称,发现“谷歌公司的基础设施受到源自中国的高度精密的选择性攻击,导致谷歌的知识产权被窃取。”

  在任何市场,如此直接、公开地挑战一个政府,都会被视为极端行为。在中国,“面子”观念还很强,当其它跨国公司都在不遗余力地表达其“对中国的长期承诺”,很多分析人士认为,谷歌的应对方式无疑具有“爆炸性”。

  充满挑战的中国市场

  虽然与很多西方互联网公司相比,谷歌在中国更为成功,但谷歌的中国之路并不平坦。在2006年启动Google.cn之前,谷歌发现,由于其海外搜索网站被定期屏蔽、旗下网站如blogger.com与YouTube等被完全屏蔽,谷歌的中国市场份额受到侵蚀。

  谷歌曾经是中国最主要的搜索引擎,领先于2000年成立的百度;现在居第二位,市场份额依然可观。根据位于北京的咨询公司易观国际(Analysys International)的数据,2010年第一季度,Google.cn的市场份额为30.9%,百度为64%。

  百度市场地位的上升不全是因为政府对谷歌的干扰。根据洛杉矶互联网服务公司LingoSavvy的杰森?于(Jason Yu)在2008年的一项研究,在很多情况下,百度可以对大陆用户使用的简体字提供更好的搜索结果,而谷歌则更长于繁体字搜索。

  虽然市场份额有所下降,但谷歌中国依然盈利,并且拥有重要的用户群。中国互联网信息中心(China Internet Information Center)和调查公司“CP网络消费调研中心”(ChinaPolling)经常将谷歌评选为拥有较高收入和教育背景的专业人士群体最受欢迎的网站。

  在中国,谷歌比百度之外的其他竞争对手要成功得多:微软或雅虎都没能在中国建立起重要的搜索引擎;本地公司,如搜狐和网易,也没能获得多少市场份额(根据易观国际的数据,两家公司在2010年第一季度的市场份额均少于1%,并且从未超过10%。)

  根据调研公司“Net Market Share”的调查,谷歌的全球市场份额为79.5%,在德国和法国等地,其市场份额接近90%。在中国,谷歌虽然没有获得支配地位,但也属于双头垄断市场。中国市场大约有3.8亿互联网用户,今年第一季度,中国搜索引擎市场的收入为令人艳羡的19.5亿人民币。

  来自美国本土的压力

  除了来自百度的激烈竞争之外,谷歌在中国的业务还面临一个更大的麻烦:谷歌发现自己处在一场美国政治风暴中心。2006年,谷歌、雅虎、微软和思科公司在美国国会听证会上受到质询,被怀疑助长中国境内的审查制度。对于奉“不作恶”为其非正式座右铭的谷歌公司,参加这样的听证会被认为是一种羞辱。

  已故美国国会议员、时任国会人权问题核心小组(Congressional Human Rights Caucus)领导人的兰托斯(Tom Lantos),是纳粹大屠杀的幸存者,甚至将这几个公司比作纳粹帮凶。即使是美国国内舆论也普遍认为这种比喻太过夸张,但这也表明了言论自由问题在美国引起的的情感及政治敏感性的程度。

  普利策奖得主及《谷歌的故事》(The Google Story)一书的作者戴维·怀斯(David Vise)说:“这个说法夸张的可怕,而且拉低了纳粹大屠杀的程度。”他认为,谷歌进入中国市场时,比竞争对手雅虎和微软要更谨慎。“谷歌通过提供搜索为人们提供方便,不提供博客服务,以及他们在其他地方提供的很多服务……”

  

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2020-01-09T06:58:52+08:002020-01-09 06:58:52|Categories: 销售管理制度|Tags: , , |