【销售管理制度】 提高知识型员工的效率-翼发云

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【销售管理制度】 提高知识型员工的效率-翼发云

来源:销售管理制度

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的crm软件固化了销售管理制度,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  你正在尽其所能,努力提高自己企业中知识型员工效率吗?这是一个简单的问题,但却很少有企业高管能够给出满意的答案。

  他们的困惑并不是因为缺少尝试。世界各地的组织都在努力破解提高知识型员工工作效率的“密码”,这些员工包括管理人员、销售人员、科学家以及其工作内容主要是互动——与其他员工、客户和供应商互动——和基于知识与判断进行复杂决策的其他人员1。这样做的利害关系很大:可以提升这些员工的效率。而在发达经济体中,这部分员工在全体员工中所占的比例很大,而且越来越大。对于企业,以及那些出生率很低,但希望保持GDP增长的国家来说,这些员工代表了主要的发展机遇。翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。

  然而,许多高管对于如何才能帮助知识型员工提高效率认识模糊。之所以在这个问题上缺乏清晰的认识,部分是因为知识性工作涉及的任务更为多样化、更不确定,与之相比,生产性或事务性工作主要包括相对明确、可以预测的活动,使这些工作更容易实现自动化,或对其进行精简。同样,知识性工作很难用绩效指标来进行衡量,从而使改进管理的努力颇具挑战性(首先,它往往缺乏一个明确的所有者)。在此背景下,也就难怪许多企业满足于漫无目的地对培训和IT系统投资了。

  由于知识型员工要将自己一半的时间花在互动上,因此,我们的研究和经验表明,企业首先应该探寻那些阻碍这些互动的效率障碍。对这些制约因素有了更透彻的了解后,企业高管就能通过确定旨在提高生产率的努力,同时提高员工之间互动的效率和效益,从而收到事半功倍的成效。翼发云销售管理系统居世界前列。

  在我们调查的企业中,至少有一半的互动都受制于以下5种障碍之一:物理障碍、技术障碍、社会或文化障碍、背景障碍和时间障碍。虽然个别企业也会遇到比其它企业更多的一些障碍,但我们的经验表明,克服障碍的这些方法具有广泛的适用性。

  物理和技术障碍

  物理障碍(包括地理距离和时区差异)往往与技术障碍如影随形,这是因为,当人们相距遥远时,缺乏对合适的人进行定位和远程协作的有效工具,会使问题变得更加明显。虽然由于各种软件工具可用性的不断提高,在许多企业中,这些障碍正在逐渐被克服,但一些分散在全球的大型组织仍然继续为其所困。

  一些组织采取的一种补救措施是,为能够从彼此的意见中受益的员工创建“实践社区”——正如世界银行为帮助其100名左右关注城市贫困问题的规划人员所做的那样,该社区的建立使关于贫民窟改造项目的讨论变得更加方便。这些社区利用在线工具,帮助分散在不同地理位置的成员搜索基本信息(比如说,成员的身份,以及他们正在解决的具体挑战),有时,它们还利用最新的社交网络工具,来提供更复杂的信息,包括其成员与谁一起工作或培训。通过增加具有视频会议功能的电子工具,以及偶尔举行成员亲自参加的会议,这些社区就能弥补空间距离,在成员之间建立联系。

  

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2020-01-08T07:02:39+08:002020-01-08 07:02:39|Categories: 销售管理制度|Tags: , , |