【销售管理制度】 创新论——《管理大未来》的启示-翼发云

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【销售管理制度】 创新论——《管理大未来》的启示-翼发云

来源:销售管理制度

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的crm软件固化了销售管理制度,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  说实话,《管理大未来》一书题目太大,容易让人产生歧义:到底是讲如何管理这个“大未来”还是讲管理的“未来”大趋势?其实本书只是谈的管理创新,说管理的“大未来”无非是要管理创新,书分四步分别论述了管理创新的重要性,什么是管理创新,如何成为创新者,创新未来几个问题。

  我就大致按照这个路子来说说我的观点,更多的是本书对我的启发和我对创新的一些思考。

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  一、什么是创新?

  在英文中,Innovation创新一词起源于拉丁语。它原意有三层含义,一、更新。二、创造新的东西。三、改变。

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  变是永恒的,就像哲人说的:人不能两次踏进同一条河。因为就在两次之间的间隔,河流已经有变化了。其实,中国几千年前的《易经》就创造性阐明了一种发展观:易者变也。变革,就是推陈出新,就是创新,就是发展。

  说白了,所谓创新就是当时、势发生变化时,能够抛开原有的制度、方法的羁绊,进行变革,找出适合新形势、新局面的新理论、新方法的过程。

  把创新作为一种理论,已经是二十世纪的事情了。德鲁克第一次在二十世纪五十年代,把创新引进管理领域,就有了管理创新。德鲁克认为,创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。创新可以在很多方面,包括文化创新、思维创新、观念创新、组织创新、技术创新、经营创新、管理创新和行政创新等等。管理创新只是特指创新在管理方面的作为。

  管理大未来》一书作者只是对管理创新这一概念提出更新的要求而已,他认为人们至今还在延用一百年前的管理理论方法管理现代企业,早已经跟不上时代发展了,包括德鲁克也不例外,我们需要不断创造出更新的管理理论、方法、模式,才能适应现代企业组织,管好新人、理好新事物,保持持续进步发展。

  二、为什么要创新?

  比方说,一件衣服穿旧了,穿破了,它就失去它的装饰和保暖的作用了,就必须要换新衣服了。过时的东西就会阻碍事物的发展,过时了就失去了活力、生命力,再不创新就会落后、过时、失败,就会被抛弃、被淘汰。

  试想一下:假如没有第一只试图用一种全新的方法站起来走路的猴子,也许人类到今天也不过还是用四肢爬行的走兽一类,正是因为这第一只猴子的创新之举,人类才从此站起来了,并由此逐渐演化成为地球的主宰。

  以此类推,假如没有第一只类人猿钻木取火的创新之举,人类文明也许要晚几千年;假如没有造纸术活字印刷术的发明,我们今天也许还在捧着竹简羊皮卷读书,人类历史记载的文明至少要推迟五百年;假如没有瓦特发明蒸汽机,很难说现代化从什么时候开始,我们也许至今只能把马车作为交通工具;假如没有贝尔发明电话,我们是否还在靠书信、信鸽传递消息?

  所以可以毫不夸张地说:创新创造了人类,创新创造了这个世界并延续着这个世界的发展。

  没有创新没有创造就没有人类,企业没有创新就会衰亡。

  姜汝祥在本书序言中说:当今的管理已经过时!

  只会搬用别人的理论方法束缚自己的手脚,或者囫囵吞枣消化不良,或者只是拾别人的牙慧,永远只是一个跟随者,企业没有管理创新,早晚要衰亡。

  这就是为什么要创新的理由。

  “科学管理之父”泰勒在100年前提出的管理理论到现在还被许多管理者奉为圭皋,顶礼膜拜,言必称“X理论”,讲求“精确、稳定、纪律、可靠、效率”,他的追随者遵循他的理论提出的“六西格玛理论”被人津津乐道,成为挽救企业于衰亡的法宝。它的缺点是把人机器化,就像卓别林的电影《摩登时代》里那个流水线上拧螺丝的工人,每一个动作都像机器人一样分毫不差才能达到目标,想停下来喘口气就会造成整条流水线的混乱。

  现在如果还在用这种把人当机器的管理,就太没人性,不好意思,应该是太不人性化了!80后、90后们都已经开始走上社会,按照他们生长的环境和他们一代的特性,我们再也不能用管理50、60年代人的方法来管理了,对于他们的管理还没有一套模式,也许这就是需要管理者创新的地方。

  我们大多数的企业已经到了非创新不可的地步,再不创新就会被陈旧的管理方法困死了。只是创新可不是那么容易的。

  三、创新的难处在哪里?

  创新可不像买件新衣服那么简单。要有创新的能力,还要有创新的环境,适于创新者生长的土壤,天时、地利、人和,缺一不可,否则创新之举刚露出苗头就可能夭折。创新有风险,创新需要上层的支持,创新需要投入,往往是大投入,而且结果可能是竹篮打水。因为创新成功不代表成功,不成功不仅是指没创出“新”来,创出新来没有获得相应的效益也不是成功的创新。这些都是创新要面对的困难。

  人有惯性思维,本能会维持原样,抵制变革,阻碍创新。创新者、改革者往往成为众矢之的,历史上改革者往往成为铺路石、先烈、牺牲者。

  “黑天鹅理论”就是一个典型的例子,人们习惯了传统思维,要想打破惯性思维,是要付出代价的。那些把前人理论奉为规条不敢逾越的人是不会创新的。那些被无数人使用过或正在使用的理论、方法,也许会成为组织或个人发展进步的障碍,但是如果我们试图动摇他们已经习以为常的观念、对他们视若神明的大师理论提出质疑,可能会遭到意想不到的猛烈批评与打击。

  创新者的天性是不断持反对观点。不要以为凡是创新了就到处都是鲜花掌声相迎,能够赢得满堂喝彩,创新者首先是更多地面对板砖、风言风语、明枪暗箭。

  比如针对西方传统经典的管理理论、美国式管理或日本式管理等,一些中国学者管理专家提出中国式管理,就曾经遭到无数地质疑、嘲笑、讥讽、否认、打击。但是中国式管理是伴随着中国企业逐渐发展壮大的必然,它目前可能不完整不完善,但它是中国哲学结合各种先进管理方法的创新之举,它未来会很强大,很经典,成为被大家普遍接受的管理理论,然后又会被更新更强的所取代,这其实是所有事物诞生——发展——衰亡的必经之路。

  还要澄清一点:创新不是万能的,不是包治百病的灵药,它也可能是加速组织失败衰亡的毒药。创新不代表就是成功,因为新不一定就好,新不代表就一定有效,必须经过实践检验、验证,才能知道它的优劣。修改、补充完善,甚至彻底推翻重来,创新往往是一种试验,试验就会有成功有失败,但是基本是成功者少失败者多。

  创新是一种概率游戏,你做得越多,你就越有机会成功。创新遵循幂率分布规律:每1000个新奇古怪的想法中只有100个创意值得去尝试,这100个创意中仅有10个项目值得大力投资,而在这10个项目中,仅有2、3个项目最终能获得成功,获得收益。也就是说,创新成功的比率只有千分之几的概率,毕竟登上巅峰的只能是少数,大部分攀登者都将无功而返甚至死在登山的途中,创新成功的也是少数,大多数人都将白费力气甚至死在创新的路上。

  本书所有对创新之举的推崇与赞美,都是建立在创新成功的基础之上,而大多数人反对创新、害怕创新之举,也是基于对创新成功之稀少、失败之普遍、创新过程之困难的恐惧。

  从某种角度说,创新就是找死,但是不创新就只能是等死。与其坐而等死,不如放手一搏,说不定就能够成功呢?该怎么搏?该怎么做?首先我们必须掌握创新的方法。

   

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2019-11-27T09:44:45+08:002019-11-27 09:44:45|Categories: 销售管理制度|Tags: , , |