【销售管理制度】 求解变革八大问题-翼发云

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【销售管理制度】 求解变革八大问题-翼发云

来源:销售管理制度

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的crm软件固化了销售管理制度,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

产品会过时,经营思路会落伍,管理手段会跟不上节奏,然而企业管理上,理念性的东西却会永不过时,历久弥新。现今,唯一不变的就是变化本身。变革依然是企业家眼中的焦点。因而,关于变革的理念,依然是具有时效性,值得企业家们重点关注和学习借鉴的。

       约翰·科特,是领导与变革领域的第一权威,《变革》是他的代表作之一。尽管《变革》一书的英文版《Leading Change》早在1996年就已经出版,但是最近由机械工业出版社出版的简体中文版,仍旧值得向大家推荐。

       变革为什么会失败?企业在变革过程中碰到了些什么问题?如何来解决这些问题?约翰·科特根据他对领导与变革领域二十年的观察与思考,以变革的发展进程为序,分别提出了最常见的8个问题,以及相应的8种解决方案。

       第一,过于自满。这也是到目前为止,人们所犯的最大错误。企业在转型时,所有经理和员工都缺乏一种紧迫感。为了增强大家的紧迫感,就需要审视市场和竞争状况,讨论并确定下来企业当前的危机、潜在的危机以及可能的主要机会。

       第二,独木难行。企业通常会低估变革过程中所遇到的困难,从而低估强有力的领导团队的重要性。忽视领导团队的作用,就会造成“双桨好划,独木难行”的局面。企业相应的解决方案就是,组建具备足够权力的领导团队,以团队的形式来协同展开工作。

       第三,低估愿景的力量。要进行大的改变,紧迫意识和强有力的管理团队是必要的,但愿景也是企业成功转型所不可或缺的。因为愿景可以引导、团结并激励大多数人投入行动。在变革之初,企业就应该设计愿景来指导变革,同时制定清晰的战略看如何达到愿景。

       第四,对变革的愿景传播不足。如果员工都不知道战略,你就不能指望他们来执行战略。愿景也同样如此。企业要利用各种可能的方式来不断地传播新愿景和战略,同时领导团队要以身作则,用自身的行动来为员工做出表率。

       第五,没有扫清变革的障碍。有时,变革的障碍只是存在于人们的想象之中,要想解决问题只需说服人们这些障碍实际上不存在。但在更多情况下,障碍是实实在在的。这时,企业就需要改革那些阻碍变革的制度和组织结构,鼓励员工采取非传统的、具有几分冒险色彩的观念和行为。

       第六,没有步步为营。变革是一个过程,真正的变革是需要时间的。如果在变革的过程中,员工总是看不到成绩,总是缺乏成就感的话,很多员工就会灰心丧气,选择放弃,甚至转而抵触变革。企业需要将整个战略进行分解,在有长远规划的同时,制定一系列的短期目标。对实现短期目标的人,要给予明确的肯定和嘉奖。

       第七,过早地宣告胜利。欢庆胜利并不是什么坏事,但倘若就此暗示工作已经基本完成了,就是一个非常致命的错误。企业应该利用人们对变革增强的信任感,来变革所有相互不协调或与变革愿景不符合的制度、结构和政策,以巩固成果并进一步推进变革。

       第八,忽略了将变革融入企业文化中。如果想要巩固变革的成果,那就必须让变革思想深入到人们的骨髓中去,让变革成为人们处理问题的主要思维方式。否则,当变革的力量有所削减,变革所承受的压力有所降低时,人们的思想和行为就会不自觉地松懈下来。企业需要清楚地阐述变革行为与组织成功之间的关系,倡导以顾客为导向和以生产率为导向的企业文化,带领全体员工通过更有效的管理来创造更好的绩效。

Keeny Chen,CRM系统网站副编辑

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2019-11-16T10:26:59+08:002019-11-16 10:26:59|Categories: 销售管理制度|Tags: , , |