来源:销售管理制度
虽然近年来西方管理学者在研究高绩效工作系统时认为高绩效工作系统的设计应依照企业所处不同的环境状况而有所不同,但是针对高绩效工作系统的一些共同性也达成了相当程度的共识,尤其是主要的设计原则方面,如两个最重要的概念–员工参与和授权,将高绩效工作系统的实施由员工控制引向对员工的积极引导和自我发展。此外,自我管理的团队建设,全面质量管理,组织结构的扁平化,以及创新的薪酬制度和全面的培训活动也是高绩效工作系统所强调的重要方面。关于高绩效工作系统的主要设计原则如下。
1、 高绩效工作系统的设计着重于企业的顾客,包括内部顾客(员工、下下级等)和外部顾客。
2、 团队(Teamwork)作为企业高绩效工作系统设计的基本单元,是整个组织建立授权机制和自我管理的核心。围绕企业整体工作系统而设立的各级团队应有明确的目标和任务界限,并在各自的工作界限范围内最大限度地自主工作。
3、 信息取得与信息共享:团队只有在获得充分信息条件下才能做出有效的决策,这也是有效实施授权的前提。
4、 社会和信息系统的一体化。高绩效工作系统的设计扩大了组织对人力资源和技术体系的整体需求,也促进了二者的整合。
5、 员工技能的多样化。建立团队成员的工作轮换制度,使员工技能尽可能的多样化,从而大大增加组织的灵活性和应变能力。
绩效管理 团队管理
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