【销售管理制度】 管理十律之第九律:动员群众解决难题(2)-翼发云

>>【销售管理制度】 管理十律之第九律:动员群众解决难题(2)-翼发云

【销售管理制度】 管理十律之第九律:动员群众解决难题(2)-翼发云

来源:销售管理制度

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的crm软件固化了销售管理制度,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  ■ 所谓的领导魅力

  社会学家马克斯·韦伯提出了领导魅力的概念,英文为charisma,也译为领袖魅力。这造成了另一种误解,就是领导者要有强大的个人魅力,或者说魅力就是领导力。实际上,绝大多数的领导者都没有太多的个人魅力。

翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。

  德鲁克这么说领导力:“它跟所谓的‘领导力品质’没多大关系,跟‘魅力’关系就更小了。它是世俗的,不浪漫的,乏味的。它的本质是绩效。事实上,‘魅力’是领导者的负担。它使得他们顽固不化,自以为是,无法改变。”

  ■ 领导和管理的区别

翼发云销售管理系统居世界前列。

  刚刚说了,德鲁克说领导力的本质是“绩效”。但是光知道这一点还不够,还要知道是怎样的绩效。管理的本质也是绩效,领导和管理有何不同?

  请你做一个小练习:“领导”和“管理”这两个动词,跟“革命”、“企业”、“团队”和“设备”这四个名词之间该怎么搭配?请连上线。

  我基本上知道你会怎么连线。对于“企业”和“团队”,我们既说“领导”,又说“管理”。但是,几乎所有人都会选择“领导革命”和“管理设备”,没有人会说“管理革命”和“领导设备”。也就是说,即使你不明白其中的道理,你也本能地知道“领导”和“管理”有所不同。

  那么到底有什么不同?为什么我们说“领导革命”而不是“管理革命”,说“管理设备”而不说“领导设备”?为什么我们既说“领导企业”又说“管理企业”,既说“领导团队”又说“管理团队”?

  ■ 变革与秩序

  从“领导革命”和“管理设备”这两个极端的例子,我们可以看出“领导”和“管理”的一个核心区别:领导是实现变革,管理是维持秩序。

  领导力研究者吉姆·库泽斯和巴里·波斯纳以调查的方式来研究领导力。他们让别人讲述自己发挥卓越领导力的例子。他们发现:

  我们所收集的每一个卓越领导个人事迹中都有某种挑战存在。挑战可能是一个全新的产品、一种前沿的服务、一条新的法律规定……或是要创建一个新工厂或新企业。

  无论挑战是什么,所有的案例都是要从现状出发进行改革。没有人在保持现状的前提下实现了目标。所有的领导都挑战了现状。

  也就是说,我们所认可的“领导”是挑战现状,实现变革。而革命指的就是彻头彻尾的变革,尽管其中有管理的成分,但是它的本质和核心是变革,所以我们说“领导革命”。

  管理指的是维持事物的秩序,保障一个组织、一个项目、一个事物的正常运转。对于设备,我们要做的就是维持其正常运转,所以我们说“管理设备”。

  ■ 经理人的双重责任

  对于一个企业、一个团队,我们既要维持它的正常运转,又要带领它与时俱进、实现变革,所以我们既要领导企业和团队,又要管理企业和团队。对于一个企业,如果我们只管理,不领导,只想着怎么维持它的正常运转,那么它就会像一台设备一样,运转几年之后就报废了。

  领导力大师约翰·科特就这样评价美国的许多企业,尤其是大企业,“组织中有很多人擅长管理,但是他们缺乏领导力”。对于许多中国企业来说,问题也许是组织中有很多人不仅不擅长管理,而且缺乏领导力。

  因此,经理人的责任重大:既要管理,又要领导。既要维持你的企业和团队的正常运作,又要带领你的员工挑战现状,实现变革。

  ■ 领导过程与管理过程

  源自管理学奠基人之一法约尔的管理的四大职能的说法,被科特进行了改造。传统上认为,管理的四大职能是计划、组织、领导、控制,领导被看做管理的一部分。

  科特认为,领导不是管理过程的一部分。管理的过程是计划、组织和控制,领导也有相应的三个过程:确定组织经营方向,联合群众,激励与鼓舞。领导过程和管理过程看起来相似,实际上不同:

  管理的计划和预算过程着眼短期,注重微观,强调风险的回避;领导过程的经营方向的制定着眼长期,注重宏观,强调风险的承担。

  管理的组织和人员配备注重专业化,强调能力和服从;领导过程的联合群众注重整体性,强调方向和投入。

  管理的控制和解决问题侧重于管制和预见性,领导过程的激励和鼓舞侧重于授权和创造惊喜。

  ■ 做正确的事与正确地做事

  关于领导和管理的区别,还有这样一句著名的话:领导是做正确的事,管理是正确地做事。
这句话,有人说是管理大师德鲁克说的。其实,德鲁克从来没有这样说过。德鲁克只说过:“卓有成效的管理者做正确的事。”领导者做正确的事,管理者正确地做事,是领导力大师本尼斯明确说的。

  本尼斯曾经长期担任辛辛那提大学的校长,他就是在校长的任上体会到了领导和管理的不同。有一天,他埋头处理堆积如山的文件,一直处理到凌晨四点。他突然觉悟了:“我决定了,我想当领导型而非管理型的大学校长。这是个重要的区别。许多组织管理得很好,却领导得很差。它们擅长处理所有的日常工作,却从来没有先问问这些日常工作是否该做。”

  后来,本尼斯在跟人合著的《领导者》一书中,概括出了这句著名的话:“领导者做正确的事,管理者正确地做事。”

   

文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的crm软件固化销售管理制度相关信息,请和我们联络:

【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.effapp.com

2019-05-24T21:46:47+08:002019-05-24 21:46:47|Categories: 销售管理制度|Tags: , , |