【销售管理系统有哪些】 战略创新的五大阶段-翼发云

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【销售管理系统有哪些】 战略创新的五大阶段-翼发云

来源:销售管理系统有哪些

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  经济下行、市场低迷时,企业的出路有两条,没有第三条:要么适度调整既有战略,要么打造全新的战略。

  美国咨询公司Insigniam Performance的两位咨询顾问小约翰斯顿(Robert E. Johnston, Jr.)和贝特(J. Douglas Bate)在其著作《战略创新的力量》(The Power of Strategy Innovation)中,把打造全新的战略称为战略创新。“战略创新是转变公司的经营战略,从而为客户和公司创造新价值。”

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  战略创新的实现,需要相应的流程支撑。小约翰斯顿和贝特把战略创新的流程命名为“发现流程”,也就是说,公司的战略创新团队通过使用这个流程,可以探索和发现其战略前沿中的新商机,从而形成创新的、具有竞争力的公司战略。相应地,战略创新核心团队称为“发现团队”。

  在小约翰斯顿和贝特看来,“发现流程”可以分成五个阶段:准备阶段、协调阶段、探索阶段、创建阶段、规划阶段。

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  第一阶段:准备

  在这个阶段,要挑选并组建“发现团队”,明确“发现流程”中的关键角色,确立战略创新项目的目标,“发现团队”正式成立。 准备阶段主要包括三项重要活动:创建适当的团队和支持性组织结构;创建鼓励创新的工作环境;召开“发现团队”和战略创新项目正式启动大会。

  小约翰斯顿和贝特相信,人们对于自己参与创建的事物,会给予积极的支持。“如果你在某个事物的创建或发展中扮演了角色,你将对这个事物更加投入。你深知围绕这个事物的种种思考,种种取舍,解决的种种问题,以及投入的时间。这个事物身上留有你的爱抚。你为你团队的产出感到骄傲,急切想看到它实施。必要时,你会挺身而出保卫它。”

  这正是战略创新团队工作的奇妙之处。除非团队成员在此阶段的共识达成过程中口是心非,战略创新项目将获得团队成员的切实支持,团队成员也将获得正能量。

  第二阶段:协调

  在这个阶段,“发现团队”与公司高级管理层协调一致,就战略创新项目的重点和范围,以及要探索哪些战略前沿达成共识。

  在小约翰斯顿和贝特看来,所谓战略前沿,就是处在今天的业务和明天的机会之间、无人探索的潜力增长领域。“我们把这个领域称为前沿,是因为它具有增长的潜力,但仍未得到充分的探索。当我们和公司里的人们谈话时,许多人对什么是(或应该是)他们的战略前沿拥有自己的看法。然而,由于没有相应的流程,他们几乎没有和他人讨论过这些前沿的选项。对未来的讨论,必须始自对公司战略前沿的讨论。”

  任何事物都可以从内部和外部的视角来看待,战略前沿的来源也不例外。在公司内部,与管理层的访谈、公司愿景、研发部门、业务再定义、核心能力、内联网调查,都可能产生战略前沿的选项。在公司外部,要对趋势、技术、商业模式进行搜索。这些方面的变革往往催生崭新的商机。同时,邀请外部专家提供战略前沿咨询服务,也不失为一个好办法。

  第三阶段:探索

  这个阶段的目标是收集有关战略前沿的新洞见。这些洞见能够用于挖掘那些未来的、创造价值的新商机。根据战略前沿和战略创新项目的范围,战略创新团队将探索客户价值、市场动力态势、商业模式等方面的洞见。

  小约翰斯顿和贝特建议公司使用下表所示的方法,探索三个层面的洞见。每个层面的探索活动(方法)分为互动交流和现场体验两种类型,互动交流是信息搜集的比较标准的方式,而现场体验则是把自己置身于现场,观察各种挑战性的领域,获得那些在互动交流中难以得到的洞见。

  

  第四阶段:创建

  在这个阶段,运用所获得的新洞见,“发现团队”将创建并提链出一个包括若干未来新商机的组合。这包括三项重要活动:选择最具潜力的洞见;从这些洞见中挖掘新商机;根据一定的标准,挑选出那些最强大的新商机,形成新商机组合。

  小约翰斯顿和贝特认为,可以把“3C”和“潜在价值”作为坐标,对探索阶段形成的洞见清单进行筛选,那些具有更高的3C度和更高潜在价值的洞见便脱颖而出,成为挖掘新商机的基础。所谓3C,就是这些洞见让“发现团队”成员感受到的清晰(Clarity)、自信 (Confidence)和确信(Conviction)。

  他们还认为,挑选商机的标准可以是:产品上市时间,销售收入潜力,在市场中的独特性,为公司提供专有的优势,能够发挥某一核心能力、技术、品牌、客户、市场趋势的杠杆作用。

  第五阶段:规划

  在这个阶段,“发现团队”将制定一个战略路线图,囊括关键事件、趋势、市场突变,以及推动公司进入新的战略未来的里程碑。

  小约翰斯顿和贝特建议,在这一阶段,“发现团队”把形成的新商机组合和战略路线图,向公司管理层报告,争取获得管理层审批通过。管理层往往会根据内部规范和考核标准,就新商机组合和战略路线图对公司的潜力,进行量化评估。

  管理层的支持,是战略创新项目取得成功的关键。

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2020-03-17T01:08:31+08:002020-03-17 01:08:31|Categories: 销售管理系统有哪些|Tags: , , |