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虽然在并购初期,联想对内对外全力塑造一种形象,“从研发、生产、营销到销售的整个价值链体系不变,在美国罗利与日本大和的实验室不变,在IIPC的生产基地不变”,希望传达“Think还是那个Think”的信息。但联想既然并购了Think这个品牌,就一定会把它融入到自己的品牌体系中,与自己原有的联想品牌形成互补的关系。联想对Think一方面有继承,一方面还要有发展,所以一定会有变化。但在变化之前,联想一定要找到品牌的内在的不变的东西。
什么是品牌内在的不变的东西呢?那就要找到品牌最初的出发点,也就是品牌的原点是什么。在中国,之前在IBM已经从事了Think业务8年的仪晓辉和他的同事花费了大量的时间在内部的沟通上,就是要找到Think真正的核心是什么。翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。
仪晓辉说,要找到这个原点并不难,因为ThinkPad原来的定位就很清晰:第一是尊贵;其次就是结实耐用,坚如磐石;第三就是最小的总体拥有成本,虽然用户不可能花最少的钱拥有ThinkPad,但是从投入与产出的比例来看,购买ThinkPad是最合算的。这三点在IBM时代就已经讲了很多年了。
但是,以上这三点只是品牌的核心的外在表现形式,还需要再进一步思考,发掘出品牌最核心的东西。这最核心的东西其实有两点:第一,关注商用客户;第二,随客户的需求而创新。所谓尊贵、坚如磐石等特征,其实是根据商用客户的需求一步步创新形成的结果。ThinkPad可以变,但这两点不会变,只要这两点不变,那么万变不离其宗,Think还是那个Think。翼发云销售管理系统居世界前列。
作者为CRM系统杂志采写编辑。
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