【销售管理系统有哪些】 谷歌眼镜能带给Apple Watch什么启示?-翼发云

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【销售管理系统有哪些】 谷歌眼镜能带给Apple Watch什么启示?-翼发云

来源:销售管理系统有哪些

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  当下,你想不听到Apple Watch的消息都难。这款智能手表在三月初发布时,有关它的新闻报道铺天盖地。记者们在博客上对发布会的每个阶段进行了实况报道,苹果粉丝们通过博客、推特和YouTube视频对这款智能手表展开了热烈讨论。为了防止世界上还有人不知道这款设备,苹果最新的iOS操作系统自动在数百万iPhone手机中嵌入了Apple Watch应用。这款应用包含一则Apple Watch广告、一段由首席设计师乔尼•伊夫 (Jony Ive) 讲解Apple Watch的10分钟视频,以及一个即将在苹果应用商店App Store上推出的Apple Watch应用专区的链接。就算这款手表到四月末还没开始发货也不用担心。

  在苹果公司准备进入可穿戴设备这一新产品市场的同时,硅谷另一家科技巨头谷歌公司(位于苹果公司以北10英里)已悄然停止了其最受瞩目的可穿戴设备——智能眼镜的生产。谷歌暂停了谷歌眼镜的生产,等待对产品进行重新设计。谷歌眼镜在上市两年后暂时退出了市场。这款设备最初面向谷歌称之为“探索者”的受邀测试人员发售;之后才面向普通公众发售,获得的评论褒贬不一。但是谷歌表示暂时还不会放弃这款智能眼镜。“我们会继续研发谷歌眼镜,消费者也将会看到全新版的谷歌眼镜。”谷歌眼镜团队在1月15日发表于Google Plus上的一封信中说道:“而现在,不许偷看哦。”

  在有关这两款可穿戴设备的故事中,两个互相较劲的科技巨头均以重视创新和财力雄厚著称,但在进入新的产品市场时它们却采取了截然不同的方式。目前,谷歌眼镜未能引起公众的兴趣,甚至还因为其录像功能而面临隐私问题。事实上,谷歌推出智能眼镜的战略为其他寻求进入可穿戴设备市场的公司敲响了警钟。虽然苹果可能是市场营销方面的高手,但这是它第一次进入智能手表市场,谷歌的错误可让它引以为戒。

  苹果采取的战略本来就与谷歌不同。“这两款设备的发布都非常高调,让有兴趣的公司津津乐道,但是二者在各个方面都有很大的差异。”沃顿商学院市场营销学教授、沃顿商学院顾客分析项目(Wharton Customer Analytics Initiative) 联合主任彼得·费德(Peter Fader)表示:“苹果将我们所了解的两种不同技术——手表和智能手机——结合在一起。当两者合而二为一,整体效果大于各部分之和。”

  谷歌眼镜的情况则不同。“谷歌眼镜没有一处是我们看得明白的。你可以说它是计算机或智能手机与眼镜的结合,”费德表示(他的儿子就拥有一副谷歌眼镜),“但是谷歌眼镜的功能和佩戴方式,以及使用体验与眼镜和智能手机的使用方式都有很大的差别。”

  谷歌眼镜最开始并没有镜片,只有镜框。在眼镜上边缘的一侧有一块微型计算机屏幕,当佩戴者倾斜头部或轻触镜框时,就会激活该屏幕。用户可以使用语音命令,或轻触和滑动镜框一侧的触摸板来滚动浏览屏幕或执行操作。但是除了新奇之外,谷歌眼镜的定位并不明确:为什么用户要在脸上戴个计算机呢?“我们一直没弄明白它为什么存在,”费德表示,“遗憾的是,我认为它原本可以获得巨大成功,但是谷歌根本没有妥善管理这款产品的开发和发布过程,他们从来没有给它一个机会——而要消除这些负面影响真的很难。”

  费德指出,由于谷歌眼镜对于大多数消费者而言是一个陌生的产品,因此应该采取循序渐进的发布战略。费德认为,谷歌应该借鉴手机在20世纪80年代首次进入市场时所采取的推广战略:首先面向具有移动工作需求的专业人士发售,如地产经纪人和医生等,以满足他们的专业需要;然后再扩展到普通大众。倘若对产品进行分阶段推广,谷歌便可继续开发相关技术,并降低产品的成本(产品售价为1500美元)。接下来,谷歌可以让针对这款产品的讨论热潮渐渐升温,从用户到专家,再到高端消费者,然后传播到大众市场,以此让更多消费者接纳它。“谷歌眼镜太与众不同了,因此需要采取完全不同的战略。”

  费德将谷歌眼镜比作赛格威 (Segway)——一种独创的电池驱动两轮电动车,用户通过转移重心来让它移动。2001年,在美国广播公司的《早安美国》(Good Morning America)节目上,赛格威首次问世,然后立即面向普通大众推出,并没有事先向消费者确认它的实用性。赛格威的初始价格为5000美元,即使它采用了革 命性的技术,高昂的价格还是令消费者望而却步。费德认为,赛格威是一个陌生的产品,应该分阶段推向市场,同时公司要努力降低成本。“它根本不应该在《早安美国》上露面,让(电视主持人)查理·吉布森(Charlie Gibson)和黛安·索耶(Diane Sawyer)驾着它跑来跑去,”费德说道。

  然而,当时赛格威还面临另外一个难以克服的困难:它让驾驶它的人看起来很奇怪,好像站在一个滚动的台子上。《连线》(Wired) 杂志曾经将其称为看起来“可笑”的高科技“踏板车”。美国康涅狄格州当地报纸《哈特福德报》 (The Hartford Courant) 说它看起来像一个“旋转式割草机”。

  在循序推广战略方面,一个值得注意的特例是iPhone,费德指出。苹果公司一次性向公众推出了这款产品。即使在当时它的操作方式与大多数手机有天壤之别,但是消费者十分买账,因为他们看到iPhone能代替他们的MP3音乐播放器、视频播放器和照相机,同时还能打电话、上网和发送文本消息。此外,移动应用扩展了这款智能手机的功能,让它能变身成计步器、手电筒、指南针和便携式摄像机及其他多种工具。

  费德补充道,苹果出色的市场营销能力以及围绕该公司的“光环和消费者对其与生俱来的信任”推动iPhone销售大获成功。此外,苹果拥有大批忠实拥趸也是iPhone成功的要素之一。“苹果发布产品时,人们会在街上排队,争先恐后地成为它的第一批买主,在这一点上世界上没有任何一家公司能与之媲美,”他表示,“如果(苹果)告诉我这东西很不错,我愿意试一试。”

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2019-03-25T00:10:39+08:002019-03-25 00:10:39|Categories: 销售管理系统有哪些|Tags: , , |