【销售管理系统免费版】 当你感觉不受重视时-翼发云

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【销售管理系统免费版】 当你感觉不受重视时-翼发云

来源:销售管理系统免费版

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  回想一下,上一次是什么人或什么事触发你陷入负面情绪。我的几个触发器是:感觉被人利用,发出去的邮件没有回音,工作出色却没有得到认可。

  当我们感觉到威胁或危险时,我们就会表现出负面情绪——在Energy Project公司,我们称之为“求生区”(Survival Zone)。

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  但到底是什么样的威胁呢?在过去十年里,我和我的同事让数千位客户描述那些触发他们负面情绪的事情,并解释为什么。

  我们发现了很明显的一点,即几乎所有触发器都指向同一个根源:别人的言语或行为让自己感觉被贬低或轻视。你可以看看我的那些触发器。

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  渴望得到重视,是组织中存在的一个最隐匿、最不受关注的问题。公司都希望大多数员工不要带着情绪来上班。但是,虽然我们努力想做到,可就是做不到。

  不管我们有没有意识到,我们的情绪,尤其是我们是否觉得自己得到了认可和赏识,会一整天影响我们的行为,消耗我们的精力,左右我们的决定。

  我们的核心情感需求是感觉得到重视。如果我们内心没有一种稳定的价值感,我们就会找不到自我,在这个世界里感觉不安全。

  从进化论的角度来看,需要得到重视是一种原始的、基于生存的需求。社会学家伊莱贾·安德森认为尊重是贫民区“街道法则”的关键。

  “一个人抬高自我的程度取决于他打压他人的能力。”安德森解释说,“尤其是许多贫民区的年轻人,他们非常渴望得到尊重,甚至不惜冒生命危险去获得和保持这种尊重。”

  其实企业里的情况也差不多。研究人员从200多项有关压力影响的研究中发现,“一个人的社会认可、自尊和地位受到威胁时”,皮质醇水平就会出现最大幅度的激增,也就是说,会出现最有害的“或战或逃”反应。

  希望受到重视(和感觉自己有价值),这种需求几乎和食物需求一样强烈。我们越是觉得自己的价值受到威胁,就越想要去捍卫和恢复它,我们为这个世界能够创造的价值也就越少。

  道格?科南特是金宝汤公司即将卸任的CEO,也是新书Touchpoints的合著者。他是少数真正理解个人价值与公司利润关系的人之一。

  在过去十年里,科南特每天至少花1个小时写10~20封亲笔信给公司员工,有欢迎新员工的,有感谢员工工作的,有祝贺管理人员取得特殊成就的,等等。

  “对事严格,对人温和”是科南特的座右铭。

  我相信,卓越的领导人关心别人希望得到重视的深层需求,因为他们知道自己也有这种需求,并且清楚这种需求给人带来的脆弱感。

  2001年,科南特接任金宝汤CEO时,公司员工的敬业度水平是盖洛普(Gallup)调查过的《财富》500强企业中最低的。敬业员工与不敬业员工之比达到了2:1。

  盖洛普设定的员工敬业度黄金标准是12:1。而今天,金宝汤的员工敬业度比例达到了17:1。自科南特接任以来,金宝汤的销售和利润增长一直超过绝大多数标普(S&P)食品企业,以及标普500企业。

  当然,像科南特这样的领导人仍然不多见,因此,如果你在组织里感觉不受重视,你该怎么办?答案是你自己掌控一切。毕竟,触发你的并不是其他人的行为,而是你解读那种行为的方式,以及你由此形成的对自己的看法。

  这实际上是个好消息,因为这说明你不是一个无助的受害者。在你感觉被触发的时候,你应该将注意力转移到自己的内心,而不是触发你的那个人。

  首先让身体平静下来,深呼吸,解除那个触发器。然后,问自己:“为什么我觉得自己的价值受到了威胁,真的受到了威胁吗?”最后,想一想怎么才能保持自己的价值,同时又不用去攻击那个威胁你的人的价值。指责别人只会让触发器和负面情绪继续存在。

  一直来,我们面临的挑战就是重新认识自己的核心价值——即使是在别人的批评深深刺痛你的时候。而最重要的是,我们必须对自己充满同情。

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2020-01-15T04:13:14+08:002020-01-15 04:13:14|Categories: 销售管理系统免费版|Tags: , , |