【销售管理系统免费版】 如何领导一家分散型组织-翼发云

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【销售管理系统免费版】 如何领导一家分散型组织-翼发云

来源:销售管理系统免费版

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  强生公司(Johnson & Johnson)董事长兼CEO威廉姆·韦尔登(William Weldon)说,强生总是令消费者联想起邦迪和婴儿洗发香波,但这些知名产品不过是强生公司的一小部分而已。事实上韦尔登的工作繁重程度令人震惊,因为强生旗下共有200多家公司,业务横跨消费产品、制药与医疗设备等三大领域。6月18日,韦尔登在2008沃顿领导力年会上发言,谈到经营强生这个大家庭面临的挑战。他还接受了沃顿知识在线的采访,对强生公司的分散架构,以及未来十年内卫生医疗行业面临的核心问题进行了阐释。

  采访内容如下:

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  沃顿知识在线:强生的消费品在我们读者中间可谓耳熟能详。但他们对强生这个大家族以及这个家族的各项业务并不熟悉。您能介绍一下强生的概况吗?

  韦尔登:我们把强生旗下的业务分成三块,一块就是您提到的消费品业务,包括各种婴儿产品、婴儿洗发香波、爽身粉、邦迪等。另外还包括露得清(Neutrogena)、阿维诺(Aveeno)以及很多顾客并不知道隶属强生旗下的消费品公司。

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  第二块是医疗器械与诊断设备,这块业务在全球的规模最大,包括心血管支架产品、人造膝关节和髋关节、ACCUVUE隐形眼镜、血糖测量仪、Ethicon缝合材料和内窥镜仪器等,所以说这块业务的产品种类极其广泛。

  另外,制药是强生公司规模最大的业务,在整个公司业务中的比重超过40%,包括心血管疾病药物、抗肿瘤药物、治疗类风湿性关节炎的免疫调节药物,以及治疗艾滋病和肺结核等的抗病毒药物。所以绝大多数消费者以为强生是专门生产消费品的公司,但其实它在我们公司占的份额最小。整个强生公司的收入为610亿美元,市场资本在1800亿美元至2000万美元之间。

  沃顿知识在线:强生公司是一个分散型的组织,业务遍及许多国家,而且拥有不同的文化,在这种环境下强生面临的主要挑战是什么?

  韦尔登:这是问题很有意思,我认为分散型和集中型的组织各有千秋,强生或许就是标准的分散型组织。这种组织形式面临的挑战就是控制力没有集中性组织强大,但好处在于这样的组织拥有许多出色的领导,你信任他们,对他们充满信心,放手让他们经营公司的业务。

  以日本为例,日本企业喜欢任用当地的管理人才。这些人了解消费者,了解市场需要,也熟稔政府机构,而假如由美国人来管理,可能就做不到这些。所以我想分散型组织给我们带来了许多机遇;损失的可能就是控制力度不够。但我们有共同的目标和价值体系,我们对公司的领导和管理人员充满信心,而且你也必须要信任他们,对他们有信心。

  分散型组织的另一个好处是,这种组织创造了许多培养人才的机遇,他们有机会从事各种业务,在规模较小的公司锻炼,在错误中不断提升自己,最终升任到较大的公司。从你所说的文化角度来说,在这种组织结构下都是由当地的人才来管理公司。强生旗下各公司的管理人才通常都是当地土生土长的人才,他们了解当地市场,在当地市场上不断成长。不论客户是谁,他们都能想办法了解客户的需求。

  至于挑战……与其说是挑战,倒不如说是优势,因为集中型组织的问题在于,假如有一个人犯了一次错误,这个错误有可能会损害整个组织的利益。而在分散型组织中,你有许多优秀的领导。你必须相信他们,放手让他们去管理,这样也不会出现那种可能伤害整个公司的严重错误。

  沃顿知识在线:您2002年出任CEO的时候面临的最大挑战是什么?您当时又是如何克服这个挑战的?

  韦尔登:我认为挑战永远都是必须确保要有杰出的领导人才来管理公司。我们刚才谈到分散型的组织有利于让优秀的人才管理公司。强生旗下共有200多家公司,我们需要200名优秀的领导人才。所以挑战从来都是如何培养优秀的管理人才。这应该就是我一直面临的最重大的挑战。

  其实对于出任我这个职位的人来说,他们担心的就是接任人选。这个人选当然可以由股东来决定,但你必须考虑到12万名员工以及他们的家庭。而且,你也希望在离任的时候可以把公司交到你非常信任的人手里。

  强生的制药业务也面临挑战。我们必须要对研发机构进行改革,实施各种改善措施,确保我们的研发更有竞争力;因为产品是否有竞争力是取决于研发的人才,所以我们必须同时关注研发人才以及研发的产品,我认为我们的焦点始终都应该放在这两件事上。

  沃顿知识在线:与其他很多公司一样,强生公司的业务也需要不断创新才能在竞争中立于不败之地。强生公司的分散型组织结构是如何适应和促进创新的呢?

   

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2019-09-14T12:08:48+08:002019-09-14 12:08:48|Categories: 销售管理系统免费版|Tags: , , |