【销售管理系统免费版】 腾讯:构筑开放的创新生态链-翼发云

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【销售管理系统免费版】 腾讯:构筑开放的创新生态链-翼发云

来源:销售管理系统免费版

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  两年前,腾讯与360之间爆发3Q大战,互联网网民和行业领袖质疑腾讯是一家封闭、自私、不顾及用户利益的大企业,两年后,腾讯成功超过新浪、阿里巴巴等知名企业,坐上了平台开放领域的头把交椅。根据DCCI互联网数据中心针对互联网创业者的调查数据显示,互联网站长与创业者最喜欢的合作开放平台中,腾讯遥遥领先于其他平台,比第二名新浪平台高出30%份额。

  从质疑到认可或信任,腾讯用“开放的态度”拥抱了互联网产业链上的众多创新公司,在Q Q闪耀的舞台上,不再只有小企鹅在姗姗独舞,一些拥有天才创意的小公司也出落成明星,而且明星的名单还在不断被拉长。腾讯正在逐步完成真正意义上的开放式“华丽转身”。

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  与上下游产业链合作创新

  腾讯,在波士顿咨询公司资深合伙人、大中华区董事总经理耐迪贤看来,是中国企业开放式创新的典型之一。

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  迅速扩大的客户群的需求,是腾讯开放创新的主要压力和动力。腾讯开放平台副总经理侯晓楠证实道。“随着腾讯用户数不断增加,我们发现靠一已之力很难满足用户的所有需求。例如2012年Q Q空间月活跃用户数接近6亿,用户年龄跨度很大,他们个性多样化、需求多元化,我们意识到用单一的产品无法满足他们的需求,而且在一些细分领域,腾讯不一定比竞争对手或者合作伙伴做得更好。”

  腾讯的开放,始于2011年6月。通过推出开放式平台,腾讯吸引了来自互联网众多细分领域的从业者加入,涵盖了游戏开发者、生活工具、电子商务,视频领域的合作伙伴,截止2012年底腾讯开放平台吸引了60万的开发者,30万款的注册应用。第三方应用的日活跃用户突破2亿,9成开发者有收入,第三方开发者已经从Q Q空间开放平台拿到超过20亿的分成,其中部分开发商拿到的分成已超2000万。

  在腾讯开放平台的早期,“胡莱三国”游戏很火了一阵子。其开发者互爱科技有限公司,只有不到10人开发团队,曾经和两个平台合作都不成功,后来转到腾讯开放平台,他们将“胡莱三国”游戏接入到腾讯各大社交平台,如朋友、Q Q空间等。接入平台3个月,日活跃用户就超过了一千万;和腾讯合作后,胡莱游戏的注册用户数增长了10倍,收入增长了40倍,不到半年月收入突破5千万。

  2012年,醋溜科技的欢乐淘在腾讯开放平台上线两个半月每天成交一万单,月销售突破一百万。除了社交类游戏受到用户青睐外,休闲类应用也是后劲十足,“小小阿狸”已经拥有700万用户,日活跃用户近50万,塔防三国志,由6人团队开发,2个月月均收入达到200万。

  侯晓楠表示,腾讯开放平台建立初期曾遭遇三大挑战:一、如何让第三方合作伙伴与腾讯一样服务海量客户;二、成千上万开发者涌入腾讯开放平台,如何让他们能得到快速受理,让开发者的产品快速上线;三、第三方开发者企业规模小,申请带宽、机房都有困难。为此,腾讯推出了一站式的平台服务,分享腾讯服务海量用户的经验,为应用开发者解决用户难题;考虑合作伙伴遍布全国乃至海外,创新电子流合同和接入机制,开放初期合作者从申请到上线只要三天内就可以完成。一年后做到一天内完成。

  在一年多的开放当中,腾讯积累了很多经验,从小规模到大规模、从云端到IDC支撑、从数据库到维护都可以无缝可扩展。

  拥有开放的文化,开放战略才能持久

  “开放不是我是否愿意把家里的东西和别人分享,而是和商业逻辑结合在一起,商业模式和产业链要求这么做。2004年,美国Facebook诞生,2008年Facebook connect出现后,涌现出一批依赖于其他互联网平台生长的开发商、服务提供商。随着苹果iphone4推出后,概念更加清晰。”马化腾早在2008年已经洞察了互联网行业开放的趋势。

  “2008年,腾讯关注到Facebook,观察到他们把有聪明才智的互联网创业者、创新者聚拢到自己的平台上。这一年,腾讯内部开始为开放平台做基础准备工作,一旦开放,需要在产品、技术、商务流程方面的积累,我们准备了三年才决定对外开放。” 侯晓楠回顾道。

  3Q大战后,腾讯开始反思自己的商业模式。2011年初,腾讯邀请了数十位国内知名意见领袖、法学专家、行业专家等参与系列讨论,倾听社会各界的建议、忠告和批评。连续举办了10场“诊断腾讯”研讨会,每一场研讨会,马化腾都亲临现场,在笔记本上密密麻麻写满笔记。在对外纳言的同时,腾讯还在内部员工中开展了自我批评,管理干部实施了新的360度考核办法。沉思过后,2011年6月,在腾讯召开的“开放大会”上,马化腾顶着业界对其抄袭、垄断的质疑声,提出了“关于开放的8个选择”,宣布腾讯将打造一个规模最大、最成功的开放平台,扶植合作,“再造一个腾讯”,公开承诺腾讯不会什么业务都做,而是提供开放的平台与开发者合作共赢,分享上百亿的市场空间。

  “用户是否喜欢开放平台,归根到底还是看应用是否受欢迎。目前,我们内部有很多业务都存在竞争,今后竞争会更加激烈。最终,产品能否被用户接受和喜欢取决于产品质量,不好的产品肯定会被淘汰。”马化腾一言道出开放平台正在实施的精 品战略。

  “腾讯开放平台的原则、规范对内部同事与第三方开发者是一致的,谁的产品能得到用户肯定、用户体验更好,谁就胜出。比如同一类型的游戏,腾讯内部团队和第三方开发者都有开发,那就对比谁的数据更好。所有数据做横向比较,如果测试结果是外部产品用户体验更好,我们内部的项目就会停止,内部同事也认可这种竞争。”侯晓楠说,优先优秀合作伙伴的利益,因为“腾讯的理念是一切以用户价值为依归。”

  在腾讯六大事业部,合作创新的案例亦不鲜见。以移动互联网事业部为例,其推出的手机管家联合了国内三大运营商,近10家国内外知名手机厂商,近10家国内外知名的手机杀毒软件厂商,近20家最大的电子市场与下载站。腾讯无线安全产品部总经理胡振东介绍说,在与三星、华为等国内外手机厂商合作开发中,往往需要投入更多的开发成本,一方面需要满足消费者的使用习惯和产品体验,又要将新的合作方需求体现到产品中,这曾一度是腾讯手机管家的挑战,但在长期的合作中均得到了合理解决。

  “2013年,腾讯将面向移动互联网,进一步推广开放平台战略,包括手机Q Q,尤其微信。我们希望其他的APP,甚至是竞争对手的APP都可以和微信整合,我们开放深层的结构,包括最近推出的微信公众账号平台,让更多的中小企业,甚至个人用户,能够享受微信整个通信的技术架构和社交能力。”马化腾在2012年互联网大会上说,“未来腾讯的平台会更加深化开放,坚持有所为有所不为,把腾讯的云计算能力、运营能力、服务能力和平台能力都贡献出来,和开发者一起成长,打造一条健康的生态产业链。”

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2019-05-20T19:39:54+08:002019-05-20 19:39:54|Categories: 销售管理系统免费版|Tags: , , |