【销售管理流程】 许三多和成才谁是好“员工”?-翼发云

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【销售管理流程】 许三多和成才谁是好“员工”?-翼发云

来源:销售管理流程

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  从去年开始一部热播剧红遍大江南北,这就是《士兵突击》,拍得确实好看,主人翁是两个年轻人——许三多和成才。看过《士兵突击》的人都知道,这是两个多么不同的人,但是他们又有着紧密的联系,因为他们来自同一个地方,他们同时穿上军装,他们是亲密的朋友,他们有相似的成长经历等等。剧情是如此的跌宕起伏,最后的结局让人感慨万分,我不禁在思考两人命运中种种偶然背后的那个必然,那就是这两个人到底是什么样的人?用管理学的话说,这两个人的胜任力结构分别是怎么样的?

  既然说胜任力结构,那不得不谈到一个著名的模型——“冰山模型”,是由哈佛麦克里兰(McClelland)教授提出的,认为胜任力(Competency)包括六个方面:知识、技能、社会角色、自我认知、品质和动机,其中知识、技能是冰山浮在海面上的部分,而其他的是冰山藏在海水中的部分,是更大的部分,换言之,也是对胜任力更加起决定意义的部分。我们来用这个模型分析一下许三多和成才,为了便于理解,我们把模型简化一下,将胜任力主要分为三类:

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  1、知识:员工通过学习和以往的经验所掌握的事实、信息、规则和对事物的看法等,如专业知识、管理知识或商业知识等。

  2、能力:指员工为实现工作目标而需要掌握的各种能力,如专业能力、组织协调能力、人际关系能力或应变能力等。

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  3、素质:指更加源于人内在特质的东西,包括人的动机、品质、态度、价值观、自我认知与社会角色等,例如敬业、诚信、意志力、严谨或主动性等,人的任何行为表现通常都可以在人的素质内涵中找到起因。

  表一 许三多和成才的胜任力结构对比分析

人物
类别

许三多

成才

知识

初中文化水平

高中文化水平

进入军队后,因为记忆力好、勤奋努力,掌握了全面的军事知识

进入军队后,因为天资聪明、接受能力快,掌握了全面的军事知识

能力

军事专业能力很强:各项技能比较全面,经过努力,各项军事指标成绩都很出色

军事专业能力极强:在老A训练时被扣的分数最少,是专业能力表现最突出的士兵,尤其是狙击射击能力,非常出众,被称为“枪王”

分析判断能力一般:思考问题比较简单直接,只知道坚持“好好活,做有意义的事情”

分析判断能力比较强:能够考虑到问题的各种因素,思路比较开阔

很好的团队合作能力:在战斗任务中,讲究配合,对团队成员总是有非常高的正面评价

团队合作能力一般:比较喜欢逞英雄,对团队成员经常表现出负面的评价。在一次老A训练中,同屋的27号在和队长在靶场发生冲突打赌的时候,成才知道27号肯定输了,但是没有出面阻止,因为他觉得“27号不属于这里”

学习能力很强:从一开始的什么都不懂,到出色的军事业务能力,这与其学习能力是分不开的

学习能力很强:聪明、学东西快

很强的人际关系能力:许三多的人际关系理念不在于“搞关系”,而在于凭着人性本善的本能去做人做事,战友对其非常信任,愿意与其交朋友

较强的人际关系能力:会“搞关系”,给战友、上级递烟,会讲场面话,但建立的多是“短暂”的人际关系,不能交到很多知心朋友

执行力很强:令行禁止

执行力很强:令行禁止

素质

自卑:“是骡子是马的问题困惑了我很久,我想我做不了马”;总是习惯性的主动承认错误

自信:“我要做天马”;“我一定会进入老A”

成就导向较强:“好好活,做有意义的事”

成就导向很强:目标非常明确,“我要在军营里轰轰烈烈的干一辈子”;目标一旦确定就全力以赴,从钢七连转到红三连是为了转士官,接着为了进入老A,在野战模拟选拔中力争上游,拼尽全力;同时,因为其目标感太强,所以导致了个性中的急躁成分

意志力极强:在大草原上的三连五班,在他人冷嘲热讽的情况下,独自一人修了几条路;在钢七连用333个腹部绕杠,创下连队记录;在连队解散后,独守营房半年时间;在化工厂反恐野战模拟中,冒着生命危险,完成战斗任务,成为战斗英雄;在片尾的一次野战对决演习中,从高空中坠落后,扔坚持完成任务;一直秉持“不抛弃、不放弃”

意志力较弱:对在大草原上的三连五班充满失望,觉得那是“所有孬兵的天堂,所有班长的坟墓”。在化工厂反恐野战模拟中,遇到战友“牺牲”、孤立无援的环境,选择了放弃

很敬业:在独守营房的时候,还坚持遵守连队有关规定,例如一个人在吃饭前唱连歌;在无人监督的情况下,做好营房的清洁卫生工作等。

敬业特质表现不明显

非常忠诚:重视班集体荣誉,为了优秀班集体的称号,做了333个腹部绕杠;一直铭记钢七连的战斗精神:不抛弃、不放弃

忠诚度不够:做了钢七连连史上第一个“逃兵”,背叛了钢七连的“不抛弃、不放弃”

责任心很强:不论做什么事情,都认真做好,三连五班班长给他开玩笑的一个命令:修路,他以之为责任,克服各种困难完成了工作;在化工厂反恐野战模拟中,冒着生命危险,完成了战斗任务,成为战斗英雄;家里出了事情,马上赶回家,并筹巨款帮助家里度过难关

责任心表现不明显

诚实善良:为人坦诚,总是实话实说,待人真诚,乐于付出,不求回报

聪明实际:非常清楚要付出什么代价能获得自己想要的东西

原则性很强:在进老A的野战模拟选拔中,晚上在一个厨房休息的时候,坚持不吃厨房里的东西,因为演戏模拟的环境是荒野

灵活性很强:兜里揣着“三包烟”,根据对象的级别不同来派烟;在进老A的野战模拟选拔中,晚上在一个厨房休息的时候,鼓动大家吃厨房里的馒

  

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2020-04-15T22:44:12+08:002020-04-15 22:44:12|Categories: 销售管理流程|Tags: , , |