【销售管理流程】 丰田:中国企业不强调“社德”与“人德”-翼发云

>>【销售管理流程】 丰田:中国企业不强调“社德”与“人德”-翼发云

【销售管理流程】 丰田:中国企业不强调“社德”与“人德”-翼发云

来源:销售管理流程

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台使销售管理流程电子化自动化流转,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  众所周知,丰田在这次金融危机中,面临着成立七十多年来的第一次亏损,截止三月份,丰田亏损约17亿美元,这是过去不曾发生过的事。丰田如何面对?或者说,丰田面对危机的做法,有哪些值得中国企业家借鉴?在日本丰田学习考察的八天里,我们接触了不同层次的丰田人,在与他们的交流中,感觉有很多地方对我们过冬大有启发。

  一、换帅背后的文化之根:为什么丰田家族要重回帅位?翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。

  08年底,丰田公司宣布,由丰田家族的丰田章男上台成为CEO,丰田章男是丰田汽车创始人丰田喜一郎的孙子。为什么在丰田家家族放弃帅位14年后,在这次危机中要重归?我问原田先生,这是一位82年就加入丰田,一直负责现场指导的制造专家,他很自然地说:丰田的目标是造出世界一流的,受消费者喜欢的有魅力的产品,这是走出危机的关键,而只有丰田家族上台,丰田才会没有什么争议地向前走。

  丰田在我们的眼里,代表着消除浪费,代表着精益生产。刚下飞机,丰田人就自豪地说,为了世博会,名古屋要修一个新机场,但政府拿不出钱,结果丰田接手之后,只用了预算的三分之二,就把机场建好了。翼发云销售管理系统居世界前列。

  果然,在机场,我们就看到了丰田的机器人在吹奏音乐,同行的丰田专家告诉我们,丰田的技术能力并不让丰田人担心,真正让丰田人担心的是丰田的组织竞争力。

  为什么会有这种担忧?丰田专家建议我们,要想理解丰田在危机中的行为,那就要先去丰田产业技术纪念馆体验丰田的创业史与发展史,再讨论这个问题就简单了。

  在爱知县的丰田产业技术纪念馆,我们差不多花了三个小时,才看完丰田从纺织机械到汽车的发家史。丰田专家笑着问我们,知道为什么丰田要建立这座纪念馆吗?“展示丰田的伟大历程呀!”我们自然这样回答。但丰田专家却给出了另一个答案,20年前丰田建立这座博物馆的初衷,并不完全是展示丰田的伟大,而是鉴于80年代末,那时正是日本泡沫经济的鼎盛年代,每个公司都都想快速发财,青年人都不愿意读工科,干制造业。为了提醒自己,也告诫社会,由丰田集团旗下13家企业集资,在丰田织机工厂的旧址建立了这座纪念馆。

  于是在亚洲金融危机来临的时候,很多日本公司,包括松下索尼都出现了亏损,但丰田却保持了赢利,为什么?就是因为丰田人对兴盛与危机有清醒的认识。但此一时,彼一时,这几年丰田大举扩张,追求技术路线,追求海外市场的份额,当欧美市场需求一降,亏损就很自然了。

  “客观的危机是有的,但主要原因是偏离了丰田一贯主线的发展路线”,在结束丰田之行的时候,我们请到一位退休的丰田主管讲日本经济与丰田之道,他这样总结丰田家族的回归。在一篇报道中,我也看到了丰田章男对此并不忌讳,他提醒丰田:“在过去3年中,丰田雇用了4万名员工,他们对于公司文化知之甚少。这个问题不会突然间暴露,但它类似一种代谢紊乱式的疾病,当你发现时就已经太晚了。”

  二、丰田如何突破危机:从原点出发,永远把现状当成最差

  丰田汽车总部位于丰田市丰田町一号,这是一幢约30层突兀、巨大的建筑。“这就是丰田的心 脏 ”,同行的日本翻译说道。他告诉我们,丰田市原名举母,1959年,当地人鉴于丰田的贡献,决定将这个城市改名,当地的媒介这样评价这次改名:“放弃用了几百年的城市名字,意味着这个城市和丰田走上了同生共死的道路。”

  听完这个解释我心里沉甸甸的,心想,丰田可真不能够倒下,如果丰田倒下,那对本地的父老乡亲是多大的打击?很有意思的是,在第二天的学习中,丰田的专家提出了一个词:丰田的成功,源于丰田的“社德”与“人德”,而且有点不那么客气地说,中国企业在学习丰田模式的时候,很多不成功,并不是因为技术的东西学不了,而是因为中国很多企业不强调“社德”、“人德”,学着学着就走形了。

  什么是“社德”与“人德”?丰田专家解释说,所谓社德,就是公司得利的同时,必须给国家和社会带来实惠,而所谓人德,就是公司的发展要给员工带来利益与“善行”的提高。这就是丰田之道的原点,永远尊重员工,永远追求无浪费的一流制造。

  或许可以这样说,这一次的危机是因为丰田自己偏离了“丰田之道”。在日本一些公开发表的资料中,我看到了一些关于丰田问题的报导。比如媒介批评丰田在2005年至2007年期间,当日元走软时,丰田增加在日本国内的生产,这种投机型的做法并不符合“丰田之道”。再比如喷漆系统不再慢慢拖动汽车,通过一个115英尺长的防腐底漆喷涂系统,而是由机器人手臂将车身抬起,然后快速在一个油漆池中浸一下,这样可以缩短了喷漆线的长度,节省了生产时间,但新系统的成本大约是传统工艺的4倍。

   

文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的销售管理流程相关信息,请和我们联络:

【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.effapp.com

2020-04-13T22:51:48+08:002020-04-13 22:51:48|Categories: 销售管理流程|Tags: , , |