【销售管理流程】 细节,是成交的关键-翼发云

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【销售管理流程】 细节,是成交的关键-翼发云

来源:销售管理流程

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台使销售管理流程电子化自动化流转,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  你以为不重要的事情,对客户来说才是最重要的。认识我的人都知道,我是从最基层的业务人员开始干起,一路升到部长的,但不论是从事销售或是带兵领将,我发现细节往往是出线的关键。

  当我还在从事业务工作的时候,一天晚上11点,王太太来电,在电话中,她告诉了我她的儿子第二天要出国留学的消息。

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  挂电话后,我立刻在家里寻找适合的礼物(顺便提一下,我平日就有“储备礼品”的习惯),最后找到了一枚戒指。

  带着这枚戒指,我驱车出门,目的地是王太太的家。

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  “王太太,这是我要送给你儿子的留学礼物。”虽然已是晚上12点,但我认定王太太应该还没睡,因此火速赶到她家,把礼物送过去。

  “这是……”王太太打开礼物之后,既惊讶又感动,邀我进屋坐坐。

  在温暖的客厅里,我一边喝着王太太泡的茶,一边聊天,聊着聊着,她面露难色地说:“阿凤,其实,我不只在你这里买保险,也在其他的保险公司买,但是别的业务员都回答‘恭喜’、‘祝你儿子一路顺风’、‘等他回国的时候,我再请他吃饭’,不像你真的就跑来了!”

  “你别不好意思啦,我知道你一定跟别家保险业务员接触过。”我说。

  由于王太太家境很好,当我与她讨论保险时,发现她很有保险观念,因此我认为她一定早就向其他家保险公司买过保险。

  但是,从这次见面之后,一提到保险,她就只会想到我,还替我介绍了很多大客户,个中的“窍门”,当然是我注意到了别家业务员没注意到的细节啰!阿凤老师的私房话

  细节跟执行力也脱离不了关系。

  一次我去听演讲,演讲者提到一位重要人士的故事,他说,有一天,这个人在一个大礼堂开会,与会人士到了会场都觉得很纳闷:为什么走道上摆着许多桶水?

  原来,只要与会人士的手机响了,就必须将手机丢入水桶中——当然,也包括这位人士在内。

  本文经允许节选自机械工业出版社出版的《让客户喜欢你就对了》

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2020-03-27T00:01:02+08:002020-03-27 00:01:02|Categories: 销售管理流程|Tags: , , |