【销售管理流程】 管理战略论坛之三:2006人力资源管理新趋势回顾-翼发云

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【销售管理流程】 管理战略论坛之三:2006人力资源管理新趋势回顾-翼发云

来源:销售管理流程

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  演讲人:吴春波,中国人民大学组织与人力资源研究所所长、博士生导师

  要点:人力资源管理关键在于有活力的机制,其核心是对员工的利益进行调整,绝不让雷锋吃亏。只有这样才能形成好的雇主品牌,才能以情商的方法来改善人力资源管理。

  我围绕四个关键词做一个回顾。

  情商管理与人力资源

  情商管理是一种人力资源潜能开发的重要工具。在这个世界上人和人没有多大的差别,但是为什么会产生个人成就以及企业绩效和团队绩效的巨大差异呢?很重要的是情商。

  什么叫人力资源管理,美国的说法,人力资源管理简单讲就是一比四,就是让一个人干四个员工的活,一百个员工能够产生四百个人的绩效,或者在不增加任何资源的情况下,销售额由十亿达到四十亿。改变一个人的情商很难很难,但是我们可以影响。情商是商业之根本,通过有效的情商管理挖掘出员工的最大潜能,是企业管理者必须考虑的问题。

  第一点如何识别与评价情商,招聘到高情商的人力资源。这是一个很难的问题,因为情商带有很高的伪装性。第二增强员工承受压力、挫折和不幸事件的抵抗能力。第三在我们文化和氛围建设上,如何形成一个奋发向上、积极进取的好的氛围和文化。第四个是如何培养一种奋发向上、积极进取的员工心态。

  最后如何通过情商管理,提高我们的绩效。这个绩效包括个人绩效、团队绩效,同时也包括我们的公司绩效。这个问题根据我自己的了解,现在还没有一套成熟的方法,但是许多企业已经有这样一些成功的实践,比如说在许多公司有导师制,导师制实际上是给员工承受压力、挫折和不幸事件抵抗能力的一个非常好的辅导方式。

  关键人才管理—让知识产生价值

  提高知识工作者的生产率是21世纪管理的最大挑战,这是德鲁克在《21世纪的管理挑战》中提出的命题。知识员工当然不一定和关键人才划等号,但是在许多企业中,知识员工对公司绩效的贡献越来越重要。

  中国人很聪明,中国不缺人才,为什么聪明的人不能创造一流的业绩,我想和人没关系,缺乏的是一套牵引人成才的机制和制度,缺乏土壤和舞台,缺乏工具和方法,缺乏经营模式,缺乏生态环境。怎么样在我们的企业构建一个好的制度,建立一个好的舞台,形成好的工具和方法,形成人力资源的模式,形成人力资源良好的环境,这个不过时,我觉得这是关键人才管理的重要机制。

  雇主形象管理—以品牌吸纳人才

  企业必须成为人才高地,如果你成为一个低地,人往高处走,怎么能竞争中取得竞争优势?人才选择的是舞台,是事业平台,雇主的形象是吸纳优秀人才的重要途径,所以企业要像珍惜我们自己的眼睛一样,珍惜我们的雇主品牌。

  但是我要补充一下,在这个互联网时代,对企业雇主品牌的伤害是非常大的,兰德公司有一个预测报告得出这样一个结论,未来能够摧毁这个世界的唯有互联网。我们看到企业正在受互联网的影响,一件很小的事到了互联网上就成为很大很大的事。所以怎样危机管理,怎样有专门的人对雇主形象进行管理也变得非常重要。

  企业公民—构建企业社会形象

  企业公民与企业竞争力、公司治理将越来越成为重塑未来企业领导的三个最核心要素。我觉得企业应当重视公民建设,不要拿消费者的智商来进行挑战,消费者的眼睛是雪亮的。

  最后我想人力资源管理关键在于有活力的机制,是在我们人力资源体系中构建我们的价值创造体系,构建我们的价值评价体系,构建我们的价值分配体系。

  我们企业要实现两个转变,第一个转变是评价体系的转变,由人评价人,转向制度评价人。一个有活力的机制它的核心能够对员工的利益进行调整,那就是,绝不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理回报;决不让投机者获利,偷懒者定当得到应有惩罚;用制度培养雷锋,而不是用道德培养雷锋。一个企业有活力的关键在于它的正义,正义是什么,好人不受气,小人不得志。

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2019-07-12T16:37:21+08:002019-07-12 16:37:21|Categories: 销售管理流程|Tags: , , |