【销售管理流程】 “十五年,影响中国管理十五人”之三:比尔·盖茨-翼发云

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【销售管理流程】 “十五年,影响中国管理十五人”之三:比尔·盖茨-翼发云

来源:销售管理流程

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  1994年3月21日,首次访问中国的比尔?盖茨一到首都机场,就让前来迎接他的微软北京代表处总经理杜家滨连呼意外。“意外”之一:在久历商界的杜家滨的印象中,哪一个“大老板”不是西服革履的?可是眼前的这位世界首富竟然一身牛仔裤和网球鞋的装扮,轻松随意得像个学生;“意外”之二:对方两手空空,一台笔记本电脑竟然就是全部行李。杜家滨有点疑惑地问:“就这些?”得到的回答是:“对呀,咱们走吧!”

  比尔?盖茨就这样踏上了中国之路,善于眺望未来的他一定很清楚:脚下的目的地是这段旅程的终点,却更是另一段旅程的起点—迄今为止,他已经9次访问中国,向学子演讲,与官员会晤,同企业家交流,他的形象对于中国人来讲也变得越来越清晰。当然,他的影响力绝不仅限于这数次来访,作为世界首富,实际上他的方方面面、一举一动一直都是被注意的焦点。人们兴致勃勃地计算他在一弯腰的功夫里财富增加多少,津津乐道他的“未来之屋”的神奇,满怀好奇地想知道他招待胡主席的三道菜是什么。许多人从他的故事中受到激励,走上创业的道路,许多人从他的书中看到了未来,找到了创新的灵感……

  要总结这样一个人过去15年中对中国管理的影响显然不是一件容易的事,因为其影响力几乎已经渗透到方方面面,不一而足。然而,当拨开时间的迷雾回望1994年时,我们发现,让杜家滨“意外”的牛仔裤和笔记本电脑实际上已经隐含了盖茨影响中国管理的重要线索。

  影响中国管理之一 管理知识工作者

  先说牛仔裤。盖茨当然不是时装模特,也无意领导时装潮流,可是自从他以牛仔裤和网球鞋的形象越来越多地出现在公众面前之后,全球的许多高科技公司都趋之若鹜。中国也不例外,首席执行官们悄悄地把领带藏在衣柜里,把休闲装找出来。可是如果说盖茨影响了中国公司的穿着无疑是只看到了表面。事实上,盖茨的牛仔裤代表着微软独特的文化—有人称之为“牛仔裤”文化,而盖茨对中国管理的一个最重要影响是带来了管理“知识工作者”的方法。

  美国著名杂志《纽约客》在上世纪60年代曾经刊登过一幅卡通画:一间肥皂公司的办公室四壁空空,墙上只有一个“思考”的醒目标记。办公室的主人正双脚翘在办公桌上向天花板吐着烟圈。门外有两个人经过办公室,其中一个对另一个说:“可我们怎么能够肯定他是在思考肥皂问题呢?”

  彼得?杜拉克在其著作《卓有成效的管理者》中引用的这幅漫画显示了管理在当时新时期遇到的新难题:由于知识工作者数量的不断增加,如何让他们的工作卓有成效?杜拉克给出的答案是对知识工作者不能进行严密或者琐碎的监管,而只能对他们提供帮助。但是,知识工作者必须进行自我约束,并且为了绩效而自我加压。

  而盖茨的做法是对杜拉克的思想的进一步发挥和实践。“怎么能够肯定他是在思考‘软件’问题呢?”这显然比“肥皂”问题更具挑战性,因为在微软,体力工作者已经几乎全部消失了,所有员工都是知识工作者。而盖茨创造的独特的微软文化为管理知识工作者提供了一个最佳的实践范本:没有等级,盖茨的办公室也比别人大不了多少;没有时钟,整个总部办公楼找不到一座钟,上班不打卡,加班自愿;没有西装,其实这一点也不绝对,主要是员工想穿什么都可以,于是大部分人都穿牛仔裤上班,公司为员工免费提供各种饮料,公司里到处可见可用于办公的高脚凳方便员工不拘形式地办公。靠这种文化,微软把那些讨厌烦琐的规则,强烈反对官僚主义的程序员团结在一起,发挥出了巨大的力量。

  这种管理方法发挥出的威力无疑让中国企业家感到震撼,他们尝试着学习这种方法,那些上班不用打卡的员工不知道是否意识到这其中有盖茨的影响。尤其值得一提的是:盖茨通过他的书、关于他的报道以及亲自去高校演讲深刻地影响了中国的大学生,因此某种程度上,他影响了未来的员工对于雇主的期待,而雇主们为了争夺和留住人才也自觉或者不自觉地调整了管理风格。

    

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2019-05-14T20:24:00+00:002019-05-14 20:24:00|Categories: 销售管理流程|Tags: , , |