CRM系统

>Tag: CRM系统

让CRM软件更懂业务的前提:客户需求的沉淀

历经中国CRM软件的跌宕起伏,从不被公众理解的时期到IT的变革时代、云计算时代、大数据时代、又迎来了移动互联网的大举入侵。恰恰是这种技术与市场的洗礼,让经历过大风大浪的企业似乎都有一种韧性,尤其是CRM软件供应商们更懂得客户需求的沉淀和意见的反馈。

2019-02-21T21:19:52+08:002019-01-10 15:56:16|Categories: CRM软件|Tags: , |

客户管理系统是一套工具 看你如何掌控它(1)-翼发云

众所周知,CRM,就是平时说的“客户关系管理”,指用CRM来管理企业与客户之间的关系。纵观整个IT圈子,做CRM的厂商比比皆是,每个厂商都有自己的产品宣言,令人眼花缭乱。但是好多餐饮企业老板不解的是,我们确实也在使用,但是效果微乎其微,究竟是什么原因?其实归根到底,CRM是一套工具,要看你如何掌控它。如果CRM用不好,原因无非就八条:

2019-01-26T11:06:00+08:002018-10-09 01:44:38|Categories: 客户管理系统|Tags: , , |

CRM的4大关注点

  对中小型企业来说,CRM最重要的是向员工提供他们所需要的信息,以让他们更有效地开展并完成他们的工作。 譬如说,销售与市场团队从CRM中获得了许多的反馈,这些反馈可以让他们更轻松地部署一对一的自定义,并制定报表。 对这些团队而言,他们可以更加简便地去简化流程并定制CRM,同时实施能够覆盖整个公司需要的企业解决方案。

2018-09-05T23:34:06+08:002018-09-06 16:23:21|Categories: 免费crm系统|Tags: |

Crm选择容易陷入九大误区。

  误区1:CRM是一个销售管理系统  将CRM同一个计算机软件系统划上等号是不正确的,传统的销售管理系统是一个部门级管理软件,也称为“点”解决方案,它不仅包含了联系人管理,机会管理等CRM的销售自动化应用中也包含的管理功能,还可能包含一般销售自动化所没有的如销售人员培训、销售人员招聘等功能;而CRM应用是一个企业级管理软件,销售自动化软件只是其中的一个应用模块,它享用业业的统一客户视图,在业务流程上同其他面向客户的应用紧密集成,其功能的丰富性是传统的销售管理系统无法相比的。

2018-09-05T23:31:01+08:002018-09-06 14:15:54|Categories: 免费crm系统|Tags: |

CRM系统哪家好?移动商务中的售后服务

智能技术。 在Web 的标准中, 针对客户关系管理, 有一些关键的元素是移动商务智能化发展必须的。软件代理能够实现这些功能, 包括可扩展标记语言XML、资源描述架构RDF、本体( Ontology)  。RDF 是一套关于XML 符号的标准, 也是Web环境下的所有XML 标记的字典; 本体是另外一套标准, 用于在专门的知识领域内详细定义RDF 标准与特殊的XML 标记之间关系。本体和RDF 为智能提供知识环境, 这样软件代理能够像人一样进行服务。

2018-09-18T21:47:28+08:002018-09-06 02:05:00|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , |

企业实施免费的crm软件的必要性分析

  (一)推行免费的crm软件是创新管理理念的要求  虽然很多企业都标榜自己是以“客户是上帝”这样的理念来去经营企业的,但是,无论是从企业战略规划还是业务流程来看,都尚未建立起一切工作目标都是为了提高客户满意度、满足客户购买需求这一客户理念。越来越多的企业高层意识到要创新管理理念,而 免费的crm软件就是利用客户资源计划、客户生命周期等先进的管理理念来指导企业日常活动。

2018-09-05T23:23:01+08:002018-09-06 01:31:24|Categories: 免费crm系统|Tags: , |