有一天，我不太在意我车里的新闻广播，但突然我听到了互联网公司的广告。这家公司的名字很有想象力。它被称为Reputation.com（名誉、声誉）。我想知道它是什么样的服务，当我把“声誉管理”这个词输入搜索引擎时，我得到了超过一千万个结果。看来这不是一个新兴的公共关系领域。CRM
在互联网上，你的声誉是你所做的（你访问了哪些网站、你买了什么、你在电子邮件中写了些什么）以及你是谁，他们是互联网上个人和商业数据的混合体。这是声誉管理公司的范畴。我将继续详细解释它。
世界上有灰尘，然后上网，然后推特（脸谱网，Pinterest）。即使你不了解社会媒体和我母亲的相同之处，至少你应该知道他们是一种与人分享信息的方式。你的名声看起来微不足道，但要记住你在互联网上做的事情永远不会消失。他们都凿成粉末，或应该是数字化和以光的速度传播到互联网，没有审查，永远不会消失，这个过程是一样的人。CRM系统
Reputation.com和许多其他类似的公司做的，是仔细检查整个互联网，网上找的是你，你如何评价自己，然后你的检查结果报告，（有些公司的产品会产生）你的优势在覆盖对你的内容。可以想象，如果你是一个企业，这样的服务可以是非常有用的：你可能会觉得你可能会有不好的评论对Yelp的，或都是坏在谈论的论坛，或者你的错误信息传播推特。不仅如此，这些服务可以帮助你发现你不想在网上透露的个人数据，比如你在房子上花了多少钱，或者发现你在大学派对上喝醉了，你的头发上覆盖着番茄酱。你还记得吗？忘记了吗？你上网时间越长，这样的事情就越多，而且他们都潜伏在周围。
一代比你更难，但做不好会被普遍谴责。纽约时报报道了很多关于Amazon的虚假的赞美，TripAdvisor、Yelp。这些评论主要是由那些想赚一点钱的人写的。经常与论坛混在一起的老用户可以很容易地识别那些只为公司或产品的良好评论而创建的新用户。Twitter上的人都在垃圾机器人（见僵尸迷）熟悉：你刚才提到的一个品牌，他们必须注意你的脚，乞求你的注意。移动CRM系统
深圳做CRM系统的公司。如果你想在互联网上保持你的声誉，或者想保护你的品牌更多的口碑，以下是一些简单的原则：
不要发布愚蠢的东西（看到所有的东西，在互联网上永远保存）。愚蠢的事情包括尴尬的照片和夸张的咖啡因。也要小心不要被SIWOTI（某人错在互联网，互联网是错误的）综合征，否则你会生病连夜与某人爆粗口的争吵。CRM免费版
如果你对你或你的生意有负面的评价，尽可能专业的回答。
如果你发现你已经在网上发布了你的个人信息，并提出了删除它的要求，那就越专业越好。合理的请求响应速度比满大写的感叹号还要快一半以上。
不要创造光明的东西来反击你的内容。那只会举起一块石头砸自己的脚。
积极参与能有效改善形象的活动。通过疯狂的社交媒体，我们可以表达（合理的）观点，与客户和合作伙伴交流，找到志同道合的群体，展示你是一个尊重自己和世界的互联网——居民。你会很高兴你做到了。
作者，Laurel Sutton，是一个合伙人和创始人的口号。流行语是一个命名的公司，提供全方位的服务。
译者frank.wang
来源：http://article.yeeyan.org/view/132574/252452
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