注意Evernote软件的创业故事:利润越匆忙,减少的速度。-移动CRM系统

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注意Evernote软件的创业故事:利润越匆忙,减少的速度。-移动CRM系统

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2011年12月,公司杂志刊登了Evernote作为2011年度公司。它可以备份用户的内容在PC、平板电脑、智能手机和其他终端的云,和成为一个粘性用户。

对线前生活Evernote公司,许多企业家面临“钱”的问题,但CEO Phil Libin认为,盈利越匆忙,减少的速度,免费让最终用户不能没有服务,它可以支付–实践证明它是如此;同时。它结合了“云”的概念和移动互联网的发展趋势,智能手机不时的杀手锏,彻底改变了人们的记忆。CRM

笔记软件Evernote创业故事:盈利欲速不达

Evernote团队中的首席执行官Phil Libin(Phil Libin)CRM系统

关于创业的报道不多。本文从Evernote团队发展、产品模式和前景,并深入描述其他方面的融资困难,或可为相关企业和企业家提供参考。

以下是文章的全文:移动CRM系统

深圳做CRM系统的公司。从鬼门关被夺走

Phil Libin(Phil Libin)回忆,他离开了他的童年的那一刻。那是大约4年前,他的互联网初创企业未能融资。那年他35岁。CRM免费版

在此之前,创业过程利宾的乐趣。清晨三点,风险资本已经耗尽,并迫切需要利班的风险资本家、天使或业务给他电话的CEO。他知道,他将被迫关闭Evernote,一个应用软件来帮助人们记住。他说:“我意识到,当我明天醒来时,我需要解雇公司里所有的人。”

疲惫和沮丧的情绪,语气突然响起Libin的电子邮件。他心中有一线希望,但这封电子邮件来自他的一个粉丝,他收到了很多这样的电子邮件。This email comes from a software industry entrepreneur in Sweden, and the content of the mail is the commonplace text that “Evernote changed my life”. 他几乎错过了最后一行的信息:“如果你需要钱,请告诉我。”

一些清醒的礼宾新闻。”“我们只需要一些现金,”他回复电子邮件。你现在有多少钱?”另一个人很快回答说:“50万美元够吗?”

目前,Evernote在现金上千万美元的风险投资,从企业的利润。Evernote是收购其他公司,它的规模扩大了3倍的一年,而每天的新用户数是4万。如果你生活在硅谷或东京,在Evernote最流行的地区,你不会惊讶。否则,你会好奇:到底什么是Evernote?

利班有不同的方式来解释Evernote。它是存储在服务器头脑中的内容。这是谷歌搜索引擎在你的生活。这是你个人世界黑暗中的一道亮光。它是把智能手机从时间杀手变成节省时间的工具。

所以,它解释Evernote并不容易。你必须先了解它,然后知道它有什么颠覆性的效果。这种说法也适用于Libin和他的团队,他们中的许多人通过一些初创公司在一起。相同的是,他们已经建立了真正的Evernote。在这家公司,员工可以在宽敞的会议室里跳舞,这是以电子游戏的名字命名的。该公司的客户忠诚度非常高,许多人选择支付服务,而不是使用其他免费服务。这家公司改变了孩子们在学校学习的方式。公司的目标是影响10亿个人的生活,这一点每天都在变为现实。

成长之路

当Libin一家搬到了美国纽约布朗克斯的1979来自苏联,这一目标可能看起来很愚蠢。他只有8岁。14年后,由于学费问题的课程,利班没有通过但未能获得波士顿大学的学士学位。他说:“在我的家庭,我200年以来的第一个学位,不玩乐器,不擅长下棋的人。”事实上,这个一向低调的利班上升为一种艺术形式。

程度不重要,善于写代码利宾。在纽约的布朗克斯科学高中,利班已经是一个电脑天才,16岁时通过电脑赚很多钱。辍学后,他加入了马萨诸塞州一家名为ATG。ATG聘请了一大批优秀的程序员开发标准的电子商务技术。他说:“当时我第一次感觉到周围的人都是一样的。”1997, 3年后,他离开了ATG与几个同事,成立了自己的公司,5引擎。这是波士顿的一家电子商务软件公司。他说:“我是最高效的程序员,所以我开始从事管理工作。”当时,Libin和他的同事们对理财一无所知,不介意的话,直接开始编程工作。2000,他们以2600万美元的价格出售了这家公司。

次年,Libin被称为发动机的核心团队5、成立另一家公司corestreet。Silvio Mikali(希尔维奥·米卡利),一个在麻省理工学院的计算机科学家,加入公司。我希望公司能利班,为政府和大型金融机构发展的高科技安全系统。然而,互联网产业的快速发展后,都习惯了,发现政府采购中的官僚主义的Libin,多年来,合同周期的效率是很低的,疲倦的。2006,他离开了3年卖出2000万美元的公司。虽然经验并不完全满意,但这足以让Libin相信他和他的团队已经找到了问题的最佳解决方案。Mikali离开后corestreet向学术界回来了,和他也有类似的看法。”他说:“这是一支不可思议的天才团队,富有创造力,工作也很有趣。”。你会爱上李斌。他不仅有独创性,而且在任何事情上都能找到乐趣。和他在一起,你会微笑。”

然后立即开始考虑他的第三利班公司。经历了前两个公司的经历后,两个:他不知道他喜欢枯燥的工作,不仅希望赚钱。“10亿美元不酷,”他说。这是肖恩·帕克所完全不同的(肖恩·帕克)说,马克·扎克伯格(Mark Zuckerburg)。他说:“最酷的是10亿。不管我做什么,我都希望人们对此感到兴奋。从长远来看,我想开发一种产品。”

一种新的记忆方式

很长一段时间以来,他一直在考虑一个问题:我们如何记忆事物,比如餐厅的名称?在很大程度上,这与我们头脑中的事物联想有关。记忆的触发器通常始于你和谁在一起,当你听到它时,你在那里,你在做什么,以及相关的关键词和图片。从这些支离破碎的片段中,我们可以回忆起被遗忘的,但非常重要的思想。但情况并非总是如此。大脑的记忆是有限的,这就是为什么不管你怎么做,你仍然会忘记你做什么的大部分原因。在信息迅速传播的时代,这会带来越来越严重的问题,因为你不知道哪些信息是有用的。此外,随着“婴儿潮”一代的老龄化,他们的记忆力开始下降。利宾表示:“没有人会满足于自己的大脑。但自从上高中以来,我的大脑已经超负荷了。这是一个常见的问题。”

在这种情况下,我们试图在笔记本电脑、平板电脑和智能手机上存储信息。但这也带来了问题,因为我们必须以正确的形式在正确的位置和正确的文件中输入信息。即便如此,也很难找到信息的所在。我的笔记本或手机里有餐厅的名称吗?我能找到在会上告诉我的那个人,但是他的邮箱地址在哪里?

因此,电子记忆利班开始告诉一个更好的方法。您可以以任何形式输入信息,无论是键盘输入文档,还是手写笔记,或照片、网页和聊天记录。您可以从任何设备获得这些信息,而不必担心信息是如何组织的。他说:“当人们想抓住一个想法时,他们不愿意停止正在进行的工作。”

更重要的是,您可以在任何需要的时间找到任何信息,而查找的方式类似于使用谷歌搜索。他说:“谷歌很好,但谷歌只懂公共信息。我们需要一些服务来处理用户的个人信息。”就像谷歌,让你的生命并把你手上的信息。你甚至不必记住你想找的东西。就像大脑工作的方式一样,你所需要的只是一条模糊的线索,比如一个人的名字,一个地址,一个关键词,或者一个时间。

这在很大程度上有助于提高效率,特别是考虑到这项服务能很好地支持智能手机,因为大多数人每天都使用智能手机。随着Libin的人指出,越来越多的办公室以外的工作,他们有更多的时间来摆脱电脑。但到目前为止,智能手机应用大多是时间杀手,而不是提高效率的工具。当你有几分钟的空闲时间,脸谱网和Zynga可能是帮助你浪费时间的好方法。”他说。我想让智能手机更有用,并帮助人们在几分钟内工作。”最后,这个工具的使用Libin的记忆找到了乐趣。他说:“在过去的5年里,业界一直过分强调提供优秀的娱乐工具,但没有人试图将脸谱网优秀的用户体验应用到办公工具上。微软Office使用起来并不好玩。

考虑到所有这些因素,你将能够理解利班提出的“生活中的无所不在的效率平台”。Lebin需要做的是开发这样的产品,吸引10亿人使用它。

团队成员

许多管理者Evernote之前在利班两家公司的发动机5和corestreet一起工作。他们与先生有各种关系。

-朋友的朋友

Dave Engelberg(Dave Engberg)是Evernote(Brandon Volbright)程序员Brandon Wolblet的朋友,曾经在第一家公司的发动机5李斌。在沃尔布雷特的推荐,Berg参加了corestreet聘请Engel libin。Berg现在是Evernote的首席技术官。

大学生

Phil Konstantin(Phil Constantinou)是Berg Engel在斯坦福大学的学生宿舍附近。Eng Berg Libin介绍Constantine,和康斯坦丁已经成为Evernote的产品副总裁。

-一个忠诚的领袖

由于政府合同的不满,放弃二公司的CoreStreet Libin,但他的球队他仍然保留。

-童年的伙伴

Andrew Zinkoff(Andrew Sinkov)在童年知道邢利斌。Zinkoff曾在一家房地产公司工作过,熟悉市场营销,营销总监也李斌聘请他担任corestreet。目前,sieccov是Evernote的营销副总裁。

Evernote的诞生

2006,Libin称所有团队成员计划成立一个新公司称为带状。利班爱日本,但日本的发音与利宾的名称一样。然而,经过调查发现Libin、电子存储工具,硅谷有一个公司成立2年来的创业企业Evernote。该公司开发的工具可以从图片中提取文本,因此用户可以将照片作为注释并搜索这些注释。他说:“我已经想过了,但他们在这项技术上已经走得很远了。”

事实上,当时的Evernote团队开发的关键软件,苹果的牛顿个人信息助理。该团队由一批有才华的俄罗斯程序员,这个团队是不同的,李斌。球队的首席执行官Stepan Pachkov(Stepan Pachikov),是一个技术专家。然后他去见Paci Kopf。经过沟通,双方将在Libin建议的团队,而不是相互竞争。合并后,利班公司成为首席执行官,该公司保留的Evernote的名字。Paci Kopf逐渐转向其他项目。

然后,他和他的团队从波士顿搬到了硅谷。他还发现,对于高科技产业的创业者来说,硅谷的氛围要比波士顿好。在团队完成整合后,新公司也有足够的支持一年。如果所有人都能专注于自己的工作,一年就足够开发和经营产品了。因此,其他大部分项目取消了Libin Paci Kopf团队从事,以他对革命的记忆工具,功能包括获取各种形式的信息,简单的关联检索,智能手机友好,可以使用带来的快感。

2008,公司推出了一个“业内人士从硅谷的Evernote内测”版本。离开的前一天晚上3点,在软件上,Libin突然意识到,团队忘记提供任何使用教程。因此,他很快录制了一段演示视频,并上传到YouTube上。我受到死亡威胁,”他说。我被称为世界上最恼人的声音。随后视频点击超过100万次。

这个新的应用程序来帮助人们记住硅谷迅速蔓延,并设想与利班一致的工作方式的应用。Most forms of information can be added to Evernote in a few seconds, either from a computer or from a smartphone. 你可以输入一个便条,写一个文本通过触摸屏,需要用手机拍下照片,记录对话,进入一个网站,保存页面的一部分或全部,或发送电子邮件至Evernote。Evernote软件将获得所有这些信息上传到服务器。这些信息也将存储在用户的计算机中。系统还向时间、位置等信息添加标签。由于该软件由Paci Kopf团队开发的,照片中的文本可以很容易地搜索。Daniel Koopman,首席执行官和Evernote的硅谷,aprix解决方案公司早期的用户说:“我去超市之前,我会把我的冰箱的标签的照片。”

你也可以在你的笔记上添加一个标题或标签,但这不是必须的。您也可以保存笔记在另一个“笔记本”,并与其他用户共享笔记本或一个单一的笔记。如果你想找到过去的笔记,你只需要记住笔记和搜索的关键元素之一。例如,如果你想回忆一个餐馆的名称,你只需要寻找法国面包,因为你已经在那里吃法国面包,并且已经为菜单拍照了。或者你可以搜索西雅图,因为那时你在那里。或者找一个人的名字“珍妮特”,因为她和你在一起,你给她拍了张照片。此外,你还可以搜索黑洞,因为你记得在同一天看到黑洞上的一篇文章。一旦你知道日期,你就可以记下当天的所有记录。他说:“这就像是提词机的电子版。”

Evernote是非常有用的在会议上。你可以在白板上输入笔记、记录声音和拍照。该信息将被存储在Evernote,这有助于用户回忆他们在任何时间。通过Evernote与其他服务集成,你可以在更多的方面寻找信息。录音可以翻译成文字,以便在会议上方便地搜索演讲稿。另一个插件甚至允许用户根据颜色搜索照片。例如,如果你只记得参加会议的参加者穿着橙色外套,你可以很容易地找到相关照片。”Evernote找到路,你的大脑,给你更多的连接到你的记忆,说:”simcoff。

毫无疑问,硅谷从业人员都非常喜欢Evernote是因为他们是一群人一起成长的一些信息流。杰森弗里德曼杰森弗里德曼的flightcaster和Evernote的早期支持者,联合创始人说:“很多事情发生在我的生活,使我得到更多的数据。什么是集装箱Evernote店作我的卧室。这是一个简单的解决办法,使情况明朗化。”

融资困境

虽然Evernote测试版在2009年年中推出,收到了热情的支持,但该公司的现金被迅速耗尽,Libin也遇到了融资困难的后续过程。Vc firm questioned Bilibin, and some worry. 对于入门用户,Evernote没有社交网络,和硅谷是寻找下一个脸谱网。此外,所有的服务都制定了在向云和Evernote没有做到。服务依赖于本地应用程序,即运行在用户计算机或智能手机上的软件。虽然Evernote提供了网页版的,在大多数情况下,Evernote作为本地应用,因为服务的运行速度。他认为快速响应速度对于满足记忆检索的经验是非常重要的。

风投公司也担心另一个重要问题。Evernote的使用相结合的付费与免费的商业模式。换句话说,人们可以免费使用该服务,并通过付费升级到高级版本。这也是该公司的主要收入来源。这种模式在其他一些公司很好,也被认为是一个聪明的模型。问题是,和其他使用这种模式,不同的服务,Libin拒绝削弱免费版,这使得用户没有太大动力升级到付费版本。风险投资公司经常会问:你可以每月支付5美元来获得额外的文件存储,但是你为什么要这样做呢?免费版本功能齐全,提供了大量的存储空间。

他解释了他的理论:当你储存更多的信息在Evernote的服务,更重要的是你。任何人都不能吝啬每月5美元的服务,存储你的记忆,并帮助你找回你的记忆。他说:“你的笔记,你的餐厅,你的朋友,你一年的生活,你多年的生活,信息的巨大价值。”他认为,风险不是用户不升级到高级的服务,但他们不尝试这种服务,还是因为免费版功能不继续使用服务有足够的吸引力。他认为,只要用户热爱服务,他们最终会为服务的成功付出将对他们有利。他说:“我想做一百年的生意,对此我非常认真。我不必从你那儿赚很多钱,我会在你的生活中赚你的钱。这是我长期的贪婪策略。我们的口号是“我们希望你留下来而不是付钱给你”,基本上,我想有一个和谐的商业模式。

然而,VC公司并没有被这样的声明所吸引。他说:“没有人与我们联系。”他绝望地转向欧洲,一家投资公司,并签署了一项1000万美元的投资协议。这项协议本来应该在2008年10月完成,但这是历史上最严重的股市崩溃之一。在签署协议结束时,投资者放弃了这笔交易。

金融危机引发的混乱,Libin无法找到其他投资者,甚至没有人给他打电话。他意识到他将不得不关闭这家公司。瑞典企业家却给了他50万美元。他有6个月的时间证明“留住用户比收费策略更重要”。他说:“这是一切开始发生的时刻。”

局面扭转

2009年代中期,Morgenthaler Ventures的合伙人Gary Litt(Gary Little)从斯坦福大学教授Guido Epansera收到一封邮件(Guido Appenzeller),他曾与今年合资建立二公司。”我要看看这个流行的新的应用,“RET回忆说,“我要看看这个流行的新的应用,它已经掀起了风暴在斯坦福大学。”的理解,Lee Teuk被吸引到Evernote,并邀请担任公司首席执行官会见。当利班很轻松,友好和谦虚,他很快与他的幽默让所有人笑。他说他选择这种商业模式是因为这个模式非常和谐。此外,他的国际战略集中在日本市场,因为他喜欢日本料理。

在一次会议之后,一系列的幻灯片显示参与者震惊利宾。这是我见过的最好的商业分析之一,Lite说。根据利班的Evernote用户的介绍,一个月内升级到付费版的比例是0.5%。数据不是很好,但这并不奇怪,因为Evernote免费版已经很好了。然后他在较长时间内显示用户升级到付费版本的比例。通常,这个比例会随着时间的推移而减少,因为对于使用自由模式的用户,如果用户想升级到付费版本,他们会在很短的时间内完成。他们将尝试免费版本,如果他们喜欢这项服务,他们将立即升级,以获得所有功能。如果他们不喜欢这项服务,他们会放弃或更少使用服务。不过根据利宾的介绍,随时间的推移,越来越多的Evernote用户升级至付费版,谁使用Evernote一年的用户,8%已经升级到付费版本。他当时表示,如果Evernote能获得1000万用户,所以每年的收入将达到400万美元。与增长速度在当时,Evernote将在两年内获得1000万用户。

然后他表明活跃用户率,随着时间的推移,用户使用Evernote的平均频率。对于许多软件公司来说,这个曲线会下降。大多数人在试用应用程序或逐渐减少应用程序的使用后,很快就会放弃应用程序。但Evernote的曲线更像是一张微笑的脸。使用Evernote的几个月后,用户的使用频率略有下降,但它将再次上升。这不仅是因为活跃用户发现服务变得越来越有用,而且还因为一些停止使用服务的用户已经倒退了。换句话说,用户会离开Evernote的服务小姐。

因此,今年的企业投资在Evernote和红杉资本等风投公司随后决定投资。目前,Evernote已经筹集了9500万美元。他说:“我们不需要太多的钱。但是你可以拿到钱,所以我们接受这笔钱。”Evernote不投资是因为该公司已经在2011年初提出的利润。不久前,这项服务的用户数达到了1000万人,年收入约为1600万美元。

快速增长

目前,它坐落在一座巨大的加利福尼亚山城市开放和美丽的地方,和公司的布局也很随意,有的地方狭窄,有的地方是开放的,和许多玩具盒放。公司有80名员工,其中15名来自俄罗斯。此外,公司还在莫斯科设立了研发团队,并在东京设立了办事处。当Libin的旅行,一个与办公室的车轮,一个摄像头和一个激光指示工具的机器人将代表他,并能控制利班笔记本电脑机器人。当他在公司的时候,他看起来像个街头诗人,在咖啡店里四处闲逛,喝咖啡,希望得到别人的尊重。他的五官显得突出在他的胡子。

Evernote has more than 15 million users, and more than 1 million new registered users are added a month. 事实上,它没有任何销售人员。它没有采取任何措施来鼓励用户付费,这是一个为服务最受欢迎的原因。”一旦你尝试让用户付费,那么你的目标已经改变,”说simcov。我们的角色是教育,而不是提升。我们需要做的是告诉人们什么Evernote可以做。”

至少到目前为止,这种非销售策略带来了大量收入Evernote。现在可以跟踪长期的付费用户转换率。数据显示,付费用户的比例在3年内上升到15%以上。新用户会继续以这样的速度升级支付服务吗?Koopman认为,Evernote已经采取了正确的方式。”人们最终觉得他们需要感谢这么好的产品,”他说。和Evernote并不需要花太多的钱在市场营销。每次我使用Evernote,有人会问我在做什么,他们会稍后再试。我实际上是在帮他们推销。”

他说他并不担心竞争。事实上,它不符合任何真正有竞争力的产品或服务。最值得称道的是微软的OneNote,具有一些相似的特征,是脱胎于微软Office。但与Evernote,OneNote不提供一个环境,是记笔记的任何设备上很方便,而且没有Evernote类似的呼吁。然而,更多更好的竞争者的出现是不可避免的。当这一切发生的时候,Evernote的用户可以很容易地导出所有的笔记,而不是使用其他服务,因为利班坚持在Evernote的信息应易于导出,从而避免让用户感觉被Evernote。他说:“在苏联,我们曾经说过一句话:“任何允许你自由离开的国家也是一个允许你自由生活的国家。”。我们希望用户可以自由选择是否离开。

Evernote没有坚持目前的市场,利班正在扩大到新的市场。”在泰国,明年将有数百万的智能手机,”Eng Berg说。Evernote已经在日本取得了巨大的成功。日本用户对Evernote用户总数的20%,低于美国的35%。然而,日本用户的活跃度是美国用户的两倍。日本有一个文化信息存档,“说Evernote,日本业务总监。

Evernote已经成为东京的一个宗教。书店有一个Evernote的地区,和日本对Evernote的23本书。当利宾前往日本时,他有时甚至会在街上被粉丝拦住。NTT DoCoMo公司,日本最大的移动运营商,目前提供免费Evernote高级服务的Android手机,而NTT DoCoMo公司的风险投资部门还投资200万美元在Evernote。在世界的其他地方,Evernote的普及是类似的智能手机,这意味着它可能会在未来几年显着增长。

更重要的是,产品和服务的生态系统正在形成,在Evernote。电脑、手机、平板电脑、打印机和扫描仪开始建立Evernote的服务,和一些的Evernote按钮同时提供。例如,当你拿出新的HTC的平板电脑,平板电脑会立即请你注册Evernote。目前,6000名软件开发人员试图整合应用程序和服务的Evernote。

作为一个特殊的荣誉,波士顿大学被列为利班杰出校友,虽然他没有从学校毕业。这种慷慨利宾。”我可能是学校历史上第一个获得荣誉学士学位的人,”他说。这比下棋和小提琴容易得多。

未来展望

目前,他正在思考如何在快速变化的互联网行业让用户坚持使用Evernote。方法之一,他认为,是推进Evernote的扩展,使得它比工具的记忆。”我们希望从一个应用程序发展成一系列应用程序,所有这些应用程序都与内存有关,”他说。在我们决定开发一个产品之前,我们需要问:是否有1亿人立即使用该产品?今年,Evernote发布第二产品,Evernote Peek。该应用程序可以使iPad成为闪存卡系统,帮助学习,并成为iPad上最受欢迎的教育应用程序。目前,美国的基础教育学校已经开始大量使用Evernote。他们预设了Evernote的学生使用他们的笔记本电脑,因为记录存储器的时间总是早比晚好。

Evernote还将在未来推出更多的产品。该公司今年九月宣布将在德克萨斯的奥斯丁建立一个工作室。工作室的理念来自于游戏行业,游戏公司通常建立不同的工作室来开发新游戏。他说,他希望遵循这种模式。这将是一个当地的团队,可以开发他们认为不错的产品,”他说。此外,他还计划在新加坡和欧洲的一些地方建立一个工作室,前提是他将前往不同的国家,选择自己的喜好和精致。

从长远来看,Libin希望找到更多的途径来帮助人们记忆、学习、理解和沟通。他指出,图片可以更好地唤醒人们的记忆,而不是词汇。他希望Evernote能识别照片中的物体和面孔,甚至识别人的笑容。他说:“你的大脑可能是寻找信息的最后一个地方。”

来源:新浪科技

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2018-02-23T12:58:12+08:002018-02-23 12:58:12|Categories: 销售管理|