经济学人:最后的“柯达时刻”-移动CRM系统

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经济学人:最后的“柯达时刻”-移动CRM系统

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列宁笑了:资本主义会死的。虽然这句话可能是后人伪造的,但它有几个要点。技术的发明最终用技术打破了商业,资本主义通常是这样做的。

伊士曼柯达是一个很好的例子。它在1975创建了世界上第一台数码相机。最后,由于相机和智能手机的发展,这项技术很快摧毁了柯达的旧电影和照相机制造业。CRM

奇怪的是,柯达现在就像谷歌一样。公司成立于1880,以其领先的技术和创新的市场战略而闻名于世。在1888,它广告说:你按快门,我们就做剩下的。

到了1976,柯达在美国的电影和照相机市场份额分别达到了90%和85%。到上个世纪的最后十年,它仍然被认为是世界上五大最有价值的品牌之一。CRM系统

然后数字成像取代了胶片,智能手机取代了相机。柯达的年收入和利润在1996和1999达到顶峰,分别为160亿和25亿美元。根据数据,2011的收入为62亿美元。最近,柯达报告第三季度亏损2亿2200万美元,这是三年亏损的翼发云季度。1988,柯达雇员总数为145000人。据最新统计,只剩下1/10人。去年,它的股票价格下跌了近90%。

经济学人:最后的“柯达一刻”移动CRM系统

深圳做CRM系统的公司。几个星期以来,罗切斯特仍是一个被柯达统治的城市,这是一个神话。除非柯达迅速出售其知识产权,否则该公司将破产。1月10日的两份声明称,柯达将重组为两个业务部门,并将起诉苹果和HTC,因为这侵犯了柯达的多项专利。这有点乐观。但重组也可准备申请破产保护。

当柯达挣扎时,它的长期竞争对手富士电影要好得多。两家公司之间有许多相似之处。他们在日本享有很高的利润,因为他们的地位近乎垄断,美国的柯达,Fuji的中国。上世纪90年代,两家公司之间存在着长期的贸易摩擦,促使富士公司走出廉价电影走出日本市场。CRM免费版

当时,两家公司都看到了他们传统的业务下滑。但相反,柯大元未能适应市场的变化,富士胶片已转化为固体的利润点。即使一年后,富士的市值达到了126亿美元,柯达只有2亿2000万美元。为什么两家公司的情况如此不同?

两家公司都看到改变近。前柯达高管,目前在罗切斯特大学西蒙商学院的Larry Mattson工作,仔细回忆了一份1979年度的报告。该报告准确地解释了市场的不同部分如何从电影过渡到数字。首先是对政府的实际检验,然后是专业形象,最后是消费市场。所有步骤在2010结束。几年前,马特森没有离开。

上个世纪80年代,富士胶片也看到了数字业务的破坏性影响的一些预兆。公司有三个三管齐下的策略:一个是从电影业务中提取资金,二是为数码影像业务做准备,三是进行新业务。

两家公司都意识到数码影像业务的利润并不十分丰厚。马特森说:“精明的商人得出这样的结论:因为在电影上投入1美元可以产生70美分的利润,而把它放入数字图像中,最多能产生5美分,所以最好不要急于过渡。”两家公司都必须适应变化,但柯达移动得更慢。

自满的企业文化

柯达的企业文化帮不上忙。尽管它的长处,柯达已经成长为在研究强投资方面自满的垄断者,与当地社区的质量改进和良好的关系。在1984洛杉矶奥运赞助商比赛中,Fuji电影击败了柯达,充分证明了这一弱点。在奥运会的帮助下,富士电影进入了柯达的本土市场。

哈佛商学院提供建议,柯达,Rosabeth Moss,柯达,坎特说,追求完美的产品,完善的产品创新、商业和酱系列技术含量高的想法,公司不关注柯达。该公司的城镇只是一家柯达公司,这也是不利的。坎特说公司的老板很少遵从外界的建议。在决定扩大业务后,柯达花了几年时间完成第一次收购。坎特说,该公司获得了相当可观的风险投资,但从未投入足够的资金来取得突破。

柯达的运气不好。在对电影中使用的化学物质的研究中,柯达获得了数千种化学物质,并希望这些药物可以用来制造药物。但它的制药部门管理不好,90年代就销售出去。

富士公司的业务转型更为成功。这部电影有点像皮肤,都含有口香糖。由于照片褪色的氧化,化妆品公司已经说服人们,抗氧化剂可以保护皮肤。在Fuji的20万种化合物中,有4000种与抗氧化剂有关。该公司已成立了一个化妆品产品线命名为艾世体(Astalift)。该品牌目前在亚洲上市,今年将扩大到欧洲市场。

富士胶卷也为其在电影方面的专业技能找到了一条新的途径,例如,为液晶平板屏制作光学薄膜。自2000以来,富士在这一领域投入了超过40亿美元,并获得了回报。在可以扩大液晶屏幕视角的光学薄膜中,富士有100%的市场份额。

乔治·费舍在1993至1999年间领导柯达,他说柯达的专业领域是成像,而不是化学制品。他制造了数码相机,使消费者可以在网络上分享照片。

明智的老板会利用这个想法来建立一个像脸谱网这样的网站,但那不是老板。为了外包业务,柯达的运作将更加灵活和富有创造性。费希尔努力利用这个想法来建立公司的剃须刀模型:柯达出售廉价相机,用昂贵的电影获利(如吉列公司赚取剃须刀而不是剃须刀)。这个模型显然不适合数码相机。虽然柯达最终用数码相机赚了很多钱,但几年后它被照相手机取代了。

柯达也未能正确认识新兴市场。该公司曾希望,中国正在崛起的中产阶级会买很多电影。在很短的时间内,他们确实买了很多东西,但是中产阶级很快发现数码相机很酷。许多人从没有照相机到数码相机。

柯达的领导也反复无常,业务策略随着新CEO的变化而变化。最近的一次发生在2005,彭安东接手掌舵后,公司将专注于数码印刷的转换(这是一个巨大的在现场与他的老东家休利特帕卡德共同学习,但现在他们也相信这项业务将为公司节省)。他还试图从公司的大量知识产权中获利,并与苹果公司提起诉讼。

在Fuji电影中,技术的变革也导致了内心的权力斗争。起初,一些坚持电影业而忽视危机的人占了上风。但最后的赢家是Goosen shigetaka。他斥责他们“懒惰”和“不负责任”,因为面对数字影像业务的冲击,那些没有做好充分准备的人。在任命领导人的2000到2003年中,他进行了迅速的改革。

重建富士

自2000以来,他在40个子公司里花了90亿美元。他大刀阔斧地削减开支,裁减员工。在18个月内,由于受到贬值的影响,而为了摆脱多余的分销商、产品开发实验室、管理人员和研究人员,弗格森的重组成本超过了2500亿日元(约合33亿美元)。“这是一次痛苦的经历,”弗格森说:“但根据以前的情况,没有人能活下来。因此,我们必须重建我们的商业模式。”

这precircumvention不是日本企业的典型案例,尽管支出大量的弱化。日本管理咨询公司之父大前研一说,很少有日本企业家会迅速采取行动,削减并继续疯狂消费。

弗格森,它的意思是这样做,并推动他的前任,这是一个大的进一步分离,在日本的禁忌。不过,大前研一估计,日本企业有长期的企业文化,这意味着股东对小企业的短期表现要承受管理压力,而且可以容忍巨额现金持有,因此Fuji可以按照电影的想法行事。美国的股东可能不会那么有耐心。令人惊讶的是,柯达表现得像一个刻板印象,拒绝改变日本公司,而富士电影就像一个灵活的美国公司。

他说弗格森的“尊敬的对手”困扰着“感到遗憾和悲伤”。但他也暗示,面对明显的困境,柯达仍然沾沾自喜。他说,这家公司的市场策略和品牌效应也很有信心,我想用一种简单的方法度过危机。在
过去的十年里,柯达试图收买而不是花自己的时间和金钱开发技术货架公司。它也未能完全转型,弗格森说:“柯达想成为一家数码影像公司,但那是一个小企业买不起这么多业务。”

挑战也可能太大了。创新者困境的作者Clay Christensen说:“这个问题非常困难。我从来没有见过其他公司需要做出这么大的改变。“它基本上是一种完全不同的技术,所以不可能用现有的技术来迎接挑战。”

DEC的困境,美国电脑制造商,是管理打瞌睡在自己舒适的岗位,没有意识到个人电脑的重要性。与此不同的是,柯达的困境更像是“看到海啸,但没有什么可以做的,”克里斯坦森说。

他指出,由于误差较小,许多其他行业的优势企业倒闭了。就在几十年前,只有316家连锁公司,哈德森,很好地适应了当今世界。那只是因为它重新开放的公司:塔吉特百货。这就是所谓的“创造性破坏”对一个变化缓慢的行业的影响。对于五十年前的时间旅行者来说,这些商店现在看起来并不奇怪,实际上他们的供应链已经完全改变了。

经济学人:最后的“柯达一刻”

柯达能从当前的发霉中走出来吗?有人说,它本能地成为智能手机摄像头领域的“英特尔内部”企业。但佳能和索尼在竞争和拥有大量知识产权方面处于有利地位,但他们并没有这样做。

与人类不同,公司可以永远存在于理论中。但最年轻的死去,因为与外面的世界不同的企业,企业之间的竞争,你死我活。这部影片也占了柯达2000的总利润的60%,现在基本上没有,虽然它已经找到了一个新的收入渠道。柯达和许多以前的大公司一样,看上去也很自然。就像一张保存了132年的老照片,柯达正在慢慢衰落。

译者dennis94

来源:http://article.yeeyan.org/view/281311/246973

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2018-02-22T11:58:40+08:002018-02-22 11:58:40|Categories: 销售管理|