时间:2011世界上十大商业失败-移动CRM系统

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时间:2011世界上十大商业失败-移动CRM系统

引言:企业销售管理或营销管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,在全球化的经济大环境下,企业营销管理或销售管理发生着深刻的变化,传统手工企业销售管理的方式已经不能适应当前企业生存的需要。移动CRM系统开发运营商翼发云近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。为提高国内企业销售管理水平,结合CRM系统应用知识,分享一篇与销售管理相关的知识文章。

译者 Realmadrid

1。Netflix失去了魔力

Netflix有着拒绝延迟付费的政策和巨大的库存,是亲和消费者的公司中的极致。但今年7月,随着其最大竞争对手百视达(Blockbuster)的破产,Netflix将DVD每月最低租赁费和视频流服务费提高了60%,从9.99美元涨到了15.98美元。该公司试图告诉顾客他们仍在获得“极大的价值”。顾客则告诉Netflix该在哪里挤出这份价值并开始取消订阅。为修复这一损害,CEO里德•黑斯廷斯在一封惊人的电子邮件中宣布:Netflix将一分为二,新公司Qwikster将接管Netflix传统的DVD租赁业务。但是,Netflix忘记了在推特上保护Qwikster的名称,结果这个名称已被喜欢性暗示的某些人利用了。顾客们抱怨这次拆分只会使应用公司的服务更加麻烦。黑斯廷斯一个月后放弃了这次拆分。在变相涨价后的三个月里,Netflix总计流失了至少翼发云,000顾客。该公司股价曾经高企,但已从7月304美元的高位跌至近期的66美元。今年(2011年)11月份,公司称其短缺资金,而且几乎肯定在2012全年将负债运营。

《时代周刊》:2011年世界十大商业失误

里德•黑斯廷斯,Netflix的CEO

2。美国银行5美元借记卡费用

九月底,美国银行显示了它与美国到底有多脱节。该公司宣称计划向许多顾客收取每月5美元的借记卡使用费。这项收费为不断扩大的占领华尔街运动提供了力量和弹药——一家由纳税人支撑的银行攻击顾客激怒了人们。抗议者们突袭了这家银行在全美的分支机构。华盛顿特区22岁的莫利•卡切波发起了谴责该银行的在线请愿,征集到了300,000个签名。奥巴马总统称这次收费“并非良好商业行为”。11月初,美国银行投降了,但损害已经造成。信贷联盟称它们在一个月内获得了多达650,000个来自美国银行和其他大银行的账户, 大约和它们2010年全年签下的账户一样多。

《时代周刊》:2011年世界十大商业失误

莫利•卡切波,她发起了针对美国银行借记卡费的请愿。这是2011年10月6日,她在华盛顿的一次新闻发布会上剪碎了自己的信用卡。

三.科尔把他的经纪公司天津带到悬崖边上。

乔恩•科尔津,高盛前领导人,最近才被免去新泽西州长的职务。当他2010年在几乎不为人知的经纪公司——曼氏集团经济部门(MF Global)任领导时,很多人认为这个位子对这位著名金融家来说太低了。很明显,事实刚好相反。去年10月,MF Global提出破产申请。此外,科尔津似乎对这家公司的死亡负有直接责任。科尔津逼迫这家公司在欧洲债券上打了个115亿美元的赌,大部分用的是借来的钱。随着今年秋天欧元危机加剧,债券价值大跌,促使MF的借款人要求更多的钱来掩盖其正在失败的赌局。正是这场赌局最终彻底摧毁了这家公司。更糟的是,MF或曾试图掩盖利用客户的钱弥补现金不足的行为。顾客账户中有超过10亿美元消失了。据报道FBI正在调查此事。

4。邮件黑客带领索尼关闭一月网络

你会认为世界上最大的技术公司之一能防住黑客。 很明显不是这样。四月中旬,索尼不得不关闭了其PS(Playstation)网络。这个网络可以让用户购买游戏,与其他玩家连线。  当时网络受到了恶意黑客行动主义者LulzSec的攻击。公司花了一个多月、近1.75亿美元才备份了游戏网络并让其恢复运营。更糟的是,黑客们能接近1亿用户的账户信息,很可能还有他们的信用卡号。黑客行为发生了,但索尼让事情变得更糟。他们将用户的密码和账户信息以未加密方式储存,LulzSec高兴地指出了这一点。

5。由于可疑的会计问题,Groupon的IPO折价了。

Groupon7月提交首次公开募股申请。这家社交购物公司当时声称,依据自有会计制度,2011年第一个季度它获利8200万美元。 实际上,该公司损失了近1亿美元。怎么了?  Groupon的会计师们恰当地忽视了近2亿美元的营销成本。美国证券交易委员会逼迫Groupon8月重新用标准的会计方法提交IPO申请。9月底,Groupon称它正在重申财务报表以“改正错误”。该公司一直在将代表商人收集的资金记为收入——这种做法有效地宣称了自己的销售额是实际的两倍。会计上的诡计增加了GrouponIPO的费用,本来这办法能让公司市值7月就达到200亿美元。到Groupon最终完成IPO,已是11月初,公司估值缩至130亿美元。三周之内股票就跌至20美元的发行价之下。

6。John Paulson赌经济输了

2008年,对冲基金掌管人约翰保尔森因其在住房市场上的赌博被认为是整个时代最伟大的交易商之一。这次赌博为他和他的投资者创造了200亿美元。2011年,在打赌经济会大幅复苏后,保尔森看起来更像个一击即垮的奇迹。即使你不是美国的1400万失业者之一,你也知道这并未发生。保尔森今年也因投资中国公司嘉汉林业而被套,这家公司受到诈骗指控的困扰。以上各条新闻使保尔森最大的基金之一2011年下跌了47%,意味着三年内他已从市场表现最佳者变成了最差者之一。

7。戈德曼对脸谱网的笨拙处理

1月初,高盛发起了新年最热门的交易之一,管理对社交媒体巨人Facebook来说价值500亿美元的私募配售。这笔交易除了产生数百万美元的费用,还将高盛置于领先地位,最终将引向Facebook非常有利可图的首次公开募股,只要高盛没有把私募配售搞砸——但这正是它所做的。高盛没能为此保密,相反很多细节被透露给了新闻界。高盛受到了美国证券交易委员会有关募股的质询,在极力赞扬这笔交易对它的顶级客户有多伟大后仅几天,就最终被迫将它的美国顾客排除在外。据报道Facebook和高盛的关系也走了下坡路。

8。惠普停止触摸板程序,然后解雇首席执行官推进该项目。

惠普或许有着生产最短命消费电子设备的纪录。六月,HP开始销售其大肆宣传的触摸屏平板电脑,它应该会逼苹果的iPad竭尽全力。六周后TouchPad消失了,因糟糕的销量而被惠普撤下。其实,惠普宣称它正在一并退出平板电脑业务。The TouchPad 的失望或许也减短了公司CEO的工作时间预期。九月,惠普解雇了CEO李艾科并用前eBayCEO梅格•惠特曼取代了他,这个人随后撤销了放弃惠普平板电脑的计划。

9。伯克希尔哈撒韦公司内幕交易丑闻

当你在美国这个大企业即将得到一份众人垂涎的工作时,最好远离自己的经纪账户。大卫•索科尔曾被广泛认为是替代沃伦•巴菲特掌舵伯克希尔•哈撒韦的最主要竞争者。他三月份在承认购买化学品公司Lubrizol股份后辞职,而这次购买距该公司同意被伯克希尔收购仅剩两个月。伯克希尔的审计委员会发表了一份报告,结论是索科尔破坏了公司规定,在有关他在Lubrizol股份的问题上错误引导了伯克希尔的管理人员,而他却否认了这一点。这次事件对好人巴菲特来说是个伤痕(熊猫眼),他由于在索科尔辞职时支持其而受到批评。从那以后,伯克希尔声称它可能因违反规定而起诉索科尔。巴菲特也承认他本来能把情况处理得更好。

10。AT和T试图购买T-Mobile,但它现在失败了。

AT&T购买竞争对手T-Mobile的尝试正在接近于一次巨大的失败。11月底,AT&T从联邦通讯委员会撤回了并购申请,该委员会正在质疑这项390亿美元的交易将使全国大部分移动电话服务集中到两家大公司手中。司法部也行动起来阻止这项交易。AT&T和T-Mobile的管理人员称他们仍在探索可能的选择,但多数观察者正式宣布这项交易已停止。这项并购是三月宣布的,当时距AT&T失去苹果iPhone专属销售权仅几个月。人们认为它应当能使全国第二大无线服务提供商复兴,并支撑其不断收缩的网络。相反,AT&T将不得不在别处收购带宽,而它没有那么多钱来做这件事了。作为交易的一部分,AT&T 同意,如果交易不成功,它将支付给T-Mobile/’s 的所有者德国电信40亿美元的分手费。

来源:http://article.yeeyan.org/view/105395/243375

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2018-02-21T18:05:53+08:002018-02-21 18:05:53|Categories: 销售管理|