大西洋月刊:社交技巧有什么用?-移动CRM系统

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大西洋月刊:社交技巧有什么用?-移动CRM系统

引言:企业销售管理或营销管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,在全球化的经济大环境下,企业营销管理或销售管理发生着深刻的变化,传统手工企业销售管理的方式已经不能适应当前企业生存的需要。移动CRM系统开发运营商翼发云近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。为提高国内企业销售管理水平,结合CRM系统应用知识,分享一篇与销售管理相关的知识文章。
《大西洋月刊》:社交技能有何用?

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地图上的栅栏代表了三种工作技能——分析性的、社会性的和物理性的。(本文作者和同事根据美国统计局对翼发云多个行业的详细数据进行了分类).酒吧的高度代表了某个城市劳动力的三项技能的平均水平——酒吧越高,城市的技能水平就越高。

圆是每个城市平均收入的估计值。
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人类进步的历史与城市发展的历史有着密切的关系。吉尔伽美什”(吉尔伽美什史诗)是已知最古老的文学作品,惊人的乌鲁克的端壁的描述。柏拉图的Plato共和国构想了一个理想的城市,是Athens成熟的文化知识的产物,是对其政治的巨大抨击。但丁(但丁)、Pytlak(彼特拉克),生物(Boccaccio)、Brune Les Ki(Brunelleschi)、达文西(达文西)和米切朗基罗(米切朗基罗)出生在佛罗伦萨或附近的城市。很少有伟大的思想家、艺术家和企业家(我称他们为创意阶层)很少从匿名的地方来。他们聚集在最鼓舞人心的社会文化场所,茁壮成长。

在更遥远的过去,人口逐渐融合成更大、更密集的群体,它们不可能脱离世界,促进人类的进步。考古学家和人类学家已经注意到,可以证明欧洲艺术和物质创造在4000年前蓬勃发展的证据,从洞穴绘画、雕刻工艺品和珠宝等各个方面反映出来,使我们的祖先开始积极地改造自然。一些科学家认为这只是认知和记忆上的一次进化飞跃,最近的研究已经把群落,而不是基因作为进化转折点的中心。移动CRM系统

深圳做CRM系统的公司。Stephen Nena的研究,伦敦大学学院(Stephen Shennan),加州大学洛杉矶分校的Robert Boyd(Robert Boyd)和其他研究人员指出,人口统计数据的变化是早期人类发展的一个重要目标。南部的研究发现,数万年前,非洲和中东经历了与欧洲类似的技术飞跃,这表明这些飞跃的共同点是当地人口密度的增长超过临界点。博伊德的研究表明,工具制造技术的进步与人口规模的增加之间有着密切的关系。随着人口的聚集,彼此之间的联系更加频繁,分享知识、保存知识、发展知识更为容易。从人类社会发展的第一阶段开始,文化建设和技术发展与人口密度的增加密切相关。

情况仍然如此。人口密集的大城市具有经济优势,其基本标志是上个世纪的爆炸式增长,增长仍在迅速增长。在十九世纪中旬,美国最大的城市只有几十万人,到本世纪末超过100万人。二十世纪中旬,纽约的人口增加了1000万多,今天,大纽约有大约20000000人口。CRM免费版

今天,世界上一半以上的人口居住在城市和大都市地区。预计到本世纪中叶,这一比例将增至70%以上。近几十年来,城市的发展促进了中国经济的发展。有130个城市在中国拥有数以百万计的数以百万计的人,包括上海(人口1900万)和北京(1750万人口)。东京大都市区人口超过3500万,年经济产值接近1兆2000亿美元,与澳大利亚大致相同。

圣达菲研究所的研究人员证实,支持城市增长和发展的机制加快了城市新陈代谢的速度。城市的新陈代谢不同于生物物种的新陈代谢。生物物种的新陈代谢速度随着生长而减慢,而成功城市的新陈代谢率随着生长而越来越快。研究人员称这种现象为“超线性”尺度。“城市人口越大,每个人的创造力和创造力就越大。”他们写道。到目前为止,似乎没有限制人口稠密和发展更快的关系。

几个世纪以来,城市独特的地理优势更可能掩盖其潜在的社会作用。农业是促进经济发展的因素,城市在肥沃的土地上生长。在工业时代,重要的是接近原材料和港口,并有足够的劳动力来经营一个大工厂。当这些因素不那么重要的时候,我们可以更清楚地看到,一直以来最重要的事情是什么。

城市之所以成为我们最伟大的发明,并不是因为其基础设施的规模,也不是因为它们接近重要的贸易路线,而是因为它们使人们能够以新的方式组合或重组他们的人才和思想。随着技能的扩展,社会网络的密集和互动的物理空间,大城市和都市区鼓励人们相互合作,从而增加他们之间的动能。

因为高技能人才集中在这些领域,所以创新的速度在加快,新的业务也在发展。最终,生产率——工资——增加了。一般来说,随着城市规模的扩大,工资会增长,因为专业化和互动的机会成倍增加。例如,当社区人口超过12万人时,工人的工资往往高于全国平均工资。我和同事Charlotta Marando(Charlotta Mellander)看美国城市工作的分布,发现知识型员工的工资明显高于百万或数百万人口的劳动力市场。换句话说,以知识为基础的工作的关键质量要高于生产性工作:知识经济在更大范围内蓬勃发展。

劳工统计局提供了翼发云多种关于工作的详细资料,以便我们清楚地看到,随着城市的扩大和经济的发展,不同技能的价值将失去或需要。我和马丁繁荣研究所(马丁繁荣研究所)三位同事梅兰德(mellander)、Adrian Ross(Adrienne Ross)和Kevin Storarick(Kevin Stolarick)这些技能分为三类:分析能力、社交能力和身体素质。

即使粗略地看一下这些技能和收入之间的关系,也能决定工业时代后美国经济发展的深度。分析和社交技能大大提高了工资和薪金:依据完成各种工作所需技能的类别为这些职业排名之后,我们发现,根据所需分析能力来衡量,排在前三分之一的职业比排在后三分之一的职业工资多25600美元,根据所需社交能力衡量,排在前三分之一的职业比排在后三分之一的职业工资多34600美元。然而,根据所需的体能,排名前1/3的职业都是低于13600美元比那些至少需要体力的工作。这并不意味着一个建筑商在技术更熟练的时候收入就会减少——相反。总的来说,工人们选择了他们的体力优势,以避免更具活力和更高工资的经济作用。

也许更能说明这些数据的是这些技能在全国的分布情况。需要体力的工作集中在中小城市地区——一个相对廉价的工厂工业中心。突出分析工作在这些地方很少发生,主要集中在大城市地区,这表明大量受过良好教育、高度智慧的人们密切合作以增加利润。需要最高水平的社会技能的工作大多集中在最大的大都市地区,在那里他们集成了广泛的分析能力,加快了创新和发展的步伐。

高度发展的社交技巧不同于简单的社交技巧。他们包括坚定的信念、社会洞察力、安排合适的人到同一个项目、帮助他人发展自己的能力、以及强烈的同理心。这些就是创新的本质,资源的调动,有效组织的建立,新公司的领导。他们的分析能力真的很强的互补性,工资最高的工作(和最有活力的经济体)往往需要这两超常能力。尽管如此,随着当地经济的日益增长和日益复杂,社会能力的发展似乎变得越来越重要。从这个意义上说,城市就像大脑一样:它们的成长和发展需要越来越紧密的突触网络的生长和发展。

大城市社会能力的集中具有明显的讽刺意味。不久前,许多人哀叹这个城市是一个肮脏而危险的地方,居民们尽力避开陌生人。城市居民被认为是冷漠的、愤世嫉俗的、不友好的。事实上,高度发达的社会能力证明了一个大城市的质量,正因为如此,这个城市正在蓬勃发展。

人类连通性的日益重要对未来具有重大意义。在考虑帮助城市平稳高效地运行时,我们通常侧重于交通和其他改善,以确保人口设施的流动性。事实上,对于成功的大城市来说,有效的人员和商品流通是非常重要的。同样重要的是,要找到在人口范围内维持城市和大都市区的方法。即使城市发展了更多的人口,它也能鼓励人们容易地相互交流。例如,不断上涨的建筑使它们变得更密集,但是摩天大楼太高,面临着成为垂直郊区的风险。他们的居民和居住者不太可能频繁而广泛地参与喧闹的城市生活。最终,城市中容易、频繁和广泛的互动成为一件非常重要的事情。

无论其布局和运输系统如何,城市都不能像创新引擎那样运转,除非有人能够有效地传播、组织和支持新思想。我们对社会能力的经济需求正在上升,但奇怪的是我们没有那么多教育资源来培养我们的社会能力。越来越多的人注意到美国的学校不教数学、科学和技术,但是社会智能也很重要,我们需要更系统地培养这种智能。十九世纪,公立学校的兴起部分是由于越来越多的移民劳动力需要基本的阅读、写作和计算技能。在第二次世界大战前后的几年里,大学教育在一定程度上集中在培训技术和管理干部,使他们能够在国内经营日益复杂的工厂。今天的学生需要更强的团队精神,坚定的信念和进取精神,更好地融入人文科学素养,注重创新、合作和社会智能的领导。

几千年来,社会能力一直是人类进步的关键。展望未来,我们需要找到提高和加强社会能力的方法,并保持至关重要的互动,这必将促进新的创新。

Richard Florida(Richard Florida)是《大西洋月刊》的高级编辑,也是多伦多大学马丁学院繁荣研究中心的主任。

来源:http://dongxi.net/b1402

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2018-02-21T09:45:51+08:002018-02-21 09:45:51|Categories: 销售管理|