“福布斯”:品牌忠诚是苹果成功的关键-移动CRM系统

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“福布斯”:品牌忠诚是苹果成功的关键-移动CRM系统

引言:企业销售管理或营销管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,在全球化的经济大环境下,企业营销管理或销售管理发生着深刻的变化,传统手工企业销售管理的方式已经不能适应当前企业生存的需要。移动CRM系统开发运营商翼发云近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。为提高国内企业销售管理水平,结合CRM系统应用知识,分享一篇与销售管理相关的知识文章。
导语:“福布斯”杂志网络版星期一发表的名为Scott Goodson(Scott Goodson)的文章称,品牌忠诚度已成为苹果成功的关键,所以消费者往往是宽容的苹果产品的问题,由于史蒂夫·乔布斯(史蒂夫·乔布斯)用户的情感联系和品牌营销的想法。以下是《福布斯》:品牌忠诚度成为苹果成功的关键全文:苹果刚刚解决了最新的iPhone 4S手机通过系统升级的方式持续时间短的问题,引起了全球消费者和批评家的不满。当然,这样的问题不会让苹果花几个星期承认它不会成为最新iOS 5系统中最具影响力的问题,因为苹果已经解决了这些问题。那么,伤害苹果的声誉?越来越多的人开始反对苹果?放弃苹果产品给其他制造商?苹果的公关团队会恐慌吗?似乎没有发生。每当苹果产品出现问题时,他们的用户都会表现出难以置信的宽容和耐心。因为他们知道苹果产品有时有问题,但他们会继续购买。那么为什么用户苹果如此忠诚?这主要是因为乔布斯是苹果的灵魂。苹果是乔布斯,乔布斯是苹果。消费者觉得他们与苹果有个人关系,这在本质上提醒了他们乔布斯。当你想到乔布斯对苹果产品的不可思议的热情,并确保产品的高质量和精密设计时,你就会明白为什么人们愿意对苹果产品如此宽容。当与消费者建立起情感联系时,苹果几乎实现了它想要实现的目标——许多忠实的粉丝。毫无疑问,品牌忠诚度在苹果的全球成功中起到了重要的作用。如何建立品牌忠诚度,所以即使企业有时会犯一些错误,但用户会原谅的。那么如何创造像苹果一样的品牌忠诚度呢?。首先,企业必须与消费者建立联系。这意味着你值得信任和透明,你可以在互联网和社交媒体上建立这种连接,你可以建立公司博客,或者直接通过Twitter与用户进行讨论,也可以用脸谱网来展示公司文化。第二,企业必须进行品牌营销。这是建立品牌忠诚度的关键。你不必告诉消费者他们生产什么产品,而是要考虑企业的信念,这些信念必须与公司的市场目标密切相关。乔布斯提出了品牌营销的最终目标。他告诉世界,它的信念是创造和创造高质量的产品,并一直努力把最好的技术推向市场。事实上,苹果的使命宣言并不是真正谈论他们的产品,而是他们的信仰。苹果在其使命声明中说:“苹果在上世纪70年代通过苹果II引发了个人电脑革命,并在上世纪80年代通过Mac彻底改变了PC市场。苹果致力于通过创新的软件、硬件和互联网技术为学生、教育工作者和创新专业人士和全球消费者带来最佳的个人计算体验。如此鼓舞人心的使命宣言令人印象深刻。如果你是一个汽车经销商,你不应该使用一个简单的营销口号,“我们卖汽车”,但我们应该探索与消费者的情感相关的内部文化。与核心业务相关联,但不管如何选择,公司的信念必须来自其核心业务。如果一家公司每年都浪费大量的纸张,即使你的营销口号是为了拯救环境,它也不会起任何作用。苹果公司由于其使命宣言和所有业务的共鸣,对公司的品牌忠诚度和渗透而取得了全球成功。企业不能欺骗消费者,因为忠诚不会那么简单。购买苹果产品的人知道苹果正在投入多少激情和努力。他们知道苹果致力于设计最好的系统和产品。他们还将乔布斯与苹果公司联系起来,认为他们与苹果有着情感上的联系。这就是为什么消费者对苹果产品的问题如此宽容的原因。品牌忠诚不仅可以让消费者容忍企业产品的问题,而且可以留住用户,即使其他竞争对手采取低价策略。因此,企业保持较高的收入和市场份额,品牌忠诚度是任何企业的首要任务。企业要树立品牌忠诚,就必须了解如何建立与用户的个人关系和营销品牌信念。在那之后,余下的会。文章来源:福布斯中文网

《福布斯》:品牌忠诚度成为苹果成功的关键CRM

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2018-02-20T17:03:32+08:002018-02-20 17:03:32|Categories: 销售管理|