“连接”:乔布斯眼中的革命-移动CRM系统

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“连接”:乔布斯眼中的革命-移动CRM系统

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《连线》:乔布斯眼中的革命

CRM

插图:Ryan Alexander

我第一次面试是在1983十一月,28年后,当磁带丢失时,我找不到它。但我还是保留了43页的采访稿,甚至上面的职员的笔都是一样的(如“丽莎”)写在“出租”上。从那次面试中,我面试了好几次工作。现在,这些采访草稿堆积在我的书桌上,像山一样高,而且很多都被打碎了。10月5日乔布斯去世后,我不由自主地阅读了这些信息,发现这些信息概括了乔布斯多年来形成的独特气质。CRM系统

第一次面试是在丘珀蒂诺的一个素食比萨,对苹果公司即将推出的Macintosh的话题。当时我在滚石杂志工作。工作提出了咄咄逼人的姿态,把杂志。结果,他对未能登上封面感到恼怒(封面人物给“警察乐队”)。

那天,乔布斯穿了很多运动衫,穿着蓝色毛衣和牛仔裤。在他呕吐后,他表达了他对苹果的坚定信心,并耐心地向我介绍了苹果电脑。他问我:“你喜欢吗?”他对Mac很有信心,我肯定我会同意他说麦金塔电脑是“酷”的。精明谨慎应对媒体的后期工作的比较显示,1983人还略显稚嫩,一些粗心的打扮。当乔布斯谈到他真正关心的“感情泡沫”时,他并没有掩饰自己的感情。我问他为什么,他回答说:“因为压力和另一个女人,麦金塔,虽然工作是我生命中最美好的事情,我只是想看看是否有工作,同时找到一个好女人在爱,但现在看来是不可能的。”移动CRM系统

深圳做CRM系统的公司。我问他是否担心Mac电脑的失败,并造成严重后果,因为滑铁卢遭遇了苹果III电脑。当然,“他承认,但不必担心产品的未来。他问:“天哪,如果你不想走出阴霾,再试一次,那是什么意思?”我不是为了钱而这么做的。我从来没有这样做。我有一笔钱,我不能花光我的全部生命。我就是喜欢这份工作。如果证明这是另一次失败,我应该考虑我是否想留在这个行业。也许我们应该写诗或其他文章,爬山。

我问麦金塔对他的职业生涯的影响。他没等我说“我没有工作”就打断了我,有人说他已经脱离了这些庸俗的想法。CRM免费版

乔布斯把苹果公司描述为“科学与美学的结合”,他在接下来的几十年里重复了这一点。当我提到他似乎在努力设计简洁的禅意时,他肯定地说,提到一个早期的小册子,只印在白色的背景上有一个苹果的标志。

他说:“水果,苹果,它所代表的简单就是终极的复杂性。”。当你第一次看问题时,可能很简单。这是因为您还没有理解它的复杂性,所以您的解决方案过于简单,往往无法达到预期的结果。然后你开始钻研这个问题,发现它非常复杂,所以你拿出了一个复杂的解决方案。很多人在这里停下来,这个解决方案在一段时间内仍然有效。但真正伟大的人会继续下去,找到问题的根源和关键,并提出一个美丽、优雅、有效的解决方案。这就是我们想通过Mac实现的目标。”

只有28岁的乔布斯意识到了追求生活的哲学。作为一个60多岁的孩子,乔布斯告诉我他对苹果公司的理想蓝图:成为一个价值100亿美元的公司,而不是失去它的灵魂。那天早些时候,几位工程师告诉我乔布斯的座右铭:“这是一个海盗,而不是一个海军。”

我问乔布斯,座右铭是什么意思?。他解释说:“很多时候,人们不能做伟大的事情,因为他们不需要足够的自己,没有人强迫他们去尝试。没有人会对你说,‘嘿,做伟大的事情,这就是这里的文化。’如果你已经建立了这样的文化,人们会做比他们想象的更伟大的事情。作为一个海盗,意味着跳出我们思维的局限,只有少数从事伟大工作的人才将载入历史。

他一直在考虑他可能留下的遗产。事实上,他开始意识到自己的年龄了。”“我现在是这个行业的领导者之一,”他指出,他甚至出生在比尔·盖茨之前。你能相信吗?”我在这个行业已经七年了。

在漫长的午餐最后,乔布斯为他的疲惫道歉了对我说:“时间真的很难,但生活充满乐趣,你永远不知道将来会发生什么。”

《连线》:乔布斯眼中的革命

插图:戴维O’Brien

后来,尽管Macintosh电脑得到了很多赞誉和狂热追随者,但它的销量却没有达到苹果的预期。1985,乔布斯离开了苹果公司,在“流亡”的时候,我很少接触乔布斯,直到乔布斯创建了一家计算机公司并接管了皮克斯公司。当他在1997被任命为苹果公司的过渡时期CEO时,我在《新闻周刊》工作,我采访了乔布斯。乔布斯宣布回归后的几天,同事Katie Haffner(Katie Hafner),我问他关于回归的感觉。他坚持说他并不是真的想成为苹果的全职CEO,而且这个职位只是暂时的。他将继续管理镐的行动。事实上,他刚刚与迪斯尼公司签署了一项生产协议。此外,他现在有了一个家。(事实证明,艰苦的工作和爱情之间没有矛盾。)

乔布斯对我们说:“生活是美好的。我们宣布在迪士尼合作那天是我的生日,这对我来说是一个很好的礼物。他说他接到了苹果董事会的一个电话,问他是否愿意回到苹果公司。乔布斯认为,苹果的问题不是个人,而是缺乏领导力。他解释说:“虽然我是游泳运动员还是跑步运动员,但我参加集体运动。我想对这些人来说,我只代表他们所热爱的苹果精神。乔布斯认为,“只要苹果的价值能够被重组,”公司就能再生。

他仍然用健身比喻:“如果公司想恢复他们的旧身材,他们需要在健身房做很多运动,也许我可以成为一名教练。”

当然,这只是工作的overmodestly温和的声明。我在下一次见到他时就意识到了这一点,当时他正准备发布新iMac。我们聚集在苹果总部四楼的一套房,在首席执行官Jill Amelio(吉尔·阿梅里奥)在几个月前才搬过来的。乔布斯穿着一双拖鞋和一条刚到大腿根部的短裤。他的办公室很宽敞,位于地板的拐角处。他随意修改他演讲时要用的幻灯片。他说:“我以前从来没有来过这里。你知道他是否想建一个私人房间吗?那要花50万美元。”我们换了一间小办公室,两间小卧室,乔布斯更喜欢它。他让我在外面等,他又打了几个电话回来。起初,他和一位挑选的经理谈了一会儿,并批准了一笔可以改善玩具故事2效果的巨额资金。然后杰瑞宋飞(杰瑞宋飞)聊天,问他是不是在苹果著名的“非凡”广告中使用“几个片段今晚秀”。(乔布斯说宋飞是他们唯一看的电视节目。)

然后我们去了一个大会议室,在一张长会议桌上,在一个盒子大小的盒子里,上面盖着一块黑布。他没有马上讨论这件事,而是继续解释他决定返回苹果的细节。他说:“我之所以这样做,是因为想到一个苹果之后,世界会变得更好。”我从20岁起就一直努力工作,现在我已经40岁了,希望尽我所能在苹果上做到最好。我为我自己和我的心对苹果的爱。

乔布斯在白板上画了一个四格矩阵,并与我分享了苹果改造的计划。他说,苹果将减少其臃肿的产品线,只有一个高品质的产品将保持每一个类别:消费者和专业台式机和笔记本电脑。所有其他产品都将被废弃。(令人惊讶的是,乔布斯放弃的最困难的事情是手持设备牛顿,他认为它可以非常成功。但他需要团队的员工转向苹果的核心产品。)

他准备让我看看黑布。他就像黑色iMac一样打开了,展现了庐山的真实面目。这是一个舞台表演者的姿态,但是我听说他已经成为一名熟练的表演者,乔布斯打断了我有点不高兴,说:“我从不认为自己是表演者,这让我听起来像Barnum(巴纳姆),好像我是卖香油的人。”

如果乔布斯在离开的时候做了很多反省,他没有告诉我们。我问他在苹果的第一个学期是否有什么变化,他回答说:“我没有改变。”当我问他在苹果没有苹果的时候学到了什么,他选择拒绝回答。我不是回答这个问题的最佳人选。我太了解自己了。”

我继续强调,金钱和名誉肯定会对他产生影响。”我们在苹果的早期获得了一些成功,所以我们很久以前就已经很富有了。我下定决心,我不会让钱毁了我的生活。我对公共事务的态度是一样的。读了我的文章之后,我还不相信别人写的文章。我试着不去想那些事情。

我提醒他以前说过的话:“让苹果成为市值为100亿美元的公司,而不是失去它的灵魂。”乔布斯说,我把故事中最令人悲伤的部分捅了进去。现在苹果失去了灵魂,变成了一本他从未想过要成为的教科书。听起来好像是说,要发展,必然会导致妥协。”但在我的生活中,我从来没有这样想过,永远,永远不会。”他说。

2000,他去掉了CEO的“临时”词,开始了一系列成功的苹果公司,最终把苹果带到了世界上最高的市场。乔布斯也成为了这个时代最具前瞻性的商业领袖。最后,乔布斯被证明对苹果100亿美元的梦想不那么大胆了。

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插图:Martin Ansin

同时,我很幸运能坐在最伟大的科技展览会的前排。当苹果推出一款新产品时,我有时会享受充分的提升。如果我没有这个机会,我会在记者招待会上告诉乔布斯我的想法。虽然乔布斯与“表演者”这个词很不一致,但他确实成为了一个伟大的表演者,因为他最喜欢这个产品。1999年7月,我回到了苹果总部的会议室(无限循环1),享受第一台笔记本电脑iBook将乔布斯的审美观念。设计总监Jonathan Avi(Jony Ive)和营销副总裁Phil Schiller(Phil Schiller),我们看到了乔布斯的即将到来的幻灯片演示后几天。乔布斯从讨论苹果的复兴开始,然后向大家展示这款产品,强调其醒目的设计:白色、蓝莓、白色或橙色。酷的东西不一定是深色的,”他说。他高兴地打开电脑说:“里面有很多东西。”。你想上网吗?。我们去看看苹果公司的网站,这是苹果的网站。

我意识到计算机没有连接到因特网。乔布斯对此很满意。

“哦,你注意到了什么?对!

苹果公司是一家率先采用Wi-Fi技术的公司,这是一项新的无线技术,前途未卜。乔布斯急于给我们看,然后降落在QuickTime的网站,开始欣赏007电影预告片。

乔布斯说:“拿起来,跟我来,我们出去走走吧。”

他举行了一个iBook,像西班牙的服务员晃晃悠悠地拿着一个托盘在甜点。

“这就是为什么我们要走在行业的前面,看看我们的结果,”他说。

工作开始在会议桌上,开朗的Mambo,屁股扭动着,Schiller和常春藤在身边,应该是快乐的。是的,他是个表演者。但不仅如此,他是终极的果粉。

乔布斯常常把话题从自己转到自己的团队。他讽刺他的对手,通常叫我下笔之前他给最恶意的评论。但事情并不总是这样。他从未避免过以销售为导向的攻击微软。(乔布斯曾经咆哮着我2002,”Steve Bulmer不喜欢电脑吗?Michael Dale喜欢电脑吗?这些人不喜欢他们创造的东西,但苹果人与众不同。乔布斯还明确表示,在他离开的时候,苹果公司也牺牲了他追求短期利润的长远眼光。

以下是乔布斯几年中的一些罕见的瞬间,但这些不为人知的片段显示了他更感性的一面。

1999年7月:我问乔布斯是否看过电影《硅谷传奇》,这是他与比尔·盖茨关系的传记。他看了看,他看着它在同一个夜晚。他说:“我想象第二天走进公司,每个人都在看着我,不知道我在想什么。那天晚上,Larry Allison(劳伦斯·埃里森)来到我身边,他和他的朋友,我的妻子和我一起看了这部电影。这部电影很俗,而ungas。至于演员方面,NOAh Wayer(诺亚·怀勒)也做了不少功课,包括我的性格和怪癖。所以第二天我打电话给他,告诉他我认为他干得不错。这部电影是坏的,但它的生命。”

2004年1月:工作会接受一些采访各个Macworld展会后。一天中最后一次面试通常是最大的风险,但同时也可能是最有收获的。如果乔布斯累了,你可能只有几分钟,但如果他感觉良好,可能比预期的时间长15分钟。通常,他会靠在沙发上喝小杯茶,而新产品就在他面前。他会问你,“这是令人惊讶的吗?”其他人不能这样做。”

在这一天,乔布斯刚刚发布的音乐编辑软件GerageBand。但我想知道一些其他的东西,比如Macintosh第二十周年纪念日。20年前,我问他是否预见到了他所谓的“酷”电脑。他回答说:“我会大吃一惊的。”Mac电脑一次只运行一个程序。这是一种可以用铲子、锄头或螺丝刀的工具。“但这件事,”他指着桌子上的笔记本电脑说,“就像一个环境。”。这就像360度全。那时我们甚至连电子邮件都没有!我们没有。没有什么!Mac电脑现在是我的通讯设备,我的电子邮件,我的音乐和我所有的东西。例如,我和我的家人呆在一起,我去公司开会,我开车,吃晚饭,用电脑。这就是我的生活。”

2003年10月:我一直在享受乔布斯推出新iPod的乐趣。每次会议结束后,乔布斯将所有的iPod一起在后台,像Tifuni计数器的订婚戒指,然后他会告诉你他爱的颜色。今天下午乔布斯发布了最新的iPod软件。我问他为什么要用与平常不同的开放式音乐。这次他没有听鲍布狄伦的传统歌曲,也没有听他感激的交易。相反,他选择了John Cash(乔尼的现金)来唱甲壳虫乐队的歌曲《珍爱生命》(《我的一生》)。Bobby Dylan,“乔布斯承认,他用这首歌作为现金的悼念刚刚去世,在他的妻子JOAn Carter现金(六月卡特现金)四个月后死亡。

“那是他最后的作品之一,”乔布斯说。他死后,我到现场看了看John Cash的遗体。这让我很感动。你似乎能听到他唱歌给他的妻子。”歌词写道:“所有这些地方都有他们的时刻,恋人,朋友。我会永远记得他们中的一些人已经死了,有些人还活着,我一生都爱他们。在这个快节奏的音乐时代,有这样一首音乐让我们放慢脚步享受音乐是件好事。

那个月,乔布斯得知他被诊断出患有胰腺癌。

2004年1月:第二的夏天,当我又见到乔布斯Kuby Tino在新闻周刊的采访,他心里一定在死的想法。我拿出了iPod,我曾经用它作为录音设备,他震惊地发现机器有一个塑料外壳,他对此非常反感。他让我把贝壳拿开,告诉我:“我认为这台机器的不锈钢外壳很漂亮,可能和我们人类一样。”我的意思是,我明年就要50岁了,我就像一个被划伤了的iPod。

那个比喻就像一个笑话,但几周后,当我知道乔布斯将要做癌症手术时,我感到非常痛苦。

在乔布斯生命的最后几年里,我很少见到他。因为生病,请休息,所以他不能接受很多采访。然后我又去了《连线》杂志,这意味着我不会像以前那样频繁地写作了。在最偶然的时候,我会给乔布斯发个信息,看看他能不能在幕后评论一个话题,分享他的想法。他愿意时给了我一个答复,然后我们将进行一次长谈。

今年年初,我访问了加利福尼亚。当乔布斯在他最后的病假的想法,我的朋友John Markoff(John Markoff)与他联系。Markoff报道科技新闻和技术主要为纽约时报,他报道乔布斯的时间比我还长。他写信给史提夫,问我们是否可以去拜访他,而不是采访,而是去散步和聊天。乔布斯同意了,我们在第二天见面了。没有录音机,没有笔记本,1.5个小时的谈话是那么的温暖和悠闲。

当我离开时,我知道在我心目中,乔布斯,他知道什么是重要的。他将与妻子儿女共度时光,为公司做他能做的事。但它并没有持续很长时间,停滞在2011 10月5日。

几年前乔布斯曾解释过他是如何在“非凡”广告上选择苹果模式的。他说:“那是我工作中最棒的一个部分,我们苦苦想了很长一段时间,思考你是如何向别人传递你的喜好、价值观等,如果你对某人并不是很了解,你可以问他们,“谁是你心目中的英雄?’知道别人的英雄,你也可以了解很多东西在其中。”

如果苹果在营销活动中获胜,我已经知道我的英雄是谁了。

Steven Levy(steven_levy @有线。com),资深作家,还研究了杰夫·贝佐斯(杰夫·贝佐斯)。

译者左

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2018-02-20T15:52:00+08:002018-02-20 15:52:00|Categories: 销售管理|