14年前,贝佐斯告诉我们如何颠覆世界。-移动CRM系统

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14年前,贝佐斯告诉我们如何颠覆世界。-移动CRM系统

引言:企业销售管理或营销管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,在全球化的经济大环境下,企业营销管理或销售管理发生着深刻的变化,传统手工企业销售管理的方式已经不能适应当前企业生存的需要。移动CRM系统开发运营商翼发云近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。为提高国内企业销售管理水平,结合CRM系统应用知识,分享一篇与销售管理相关的知识文章。

14年前贝索斯曾告诉我们如何颠覆世界

1997、亚马逊公开发行上市,但上市被认为是不寻常的,一般不良原因有三。CRM

首先,很多投资者认为,当时亚马逊公司的模式是一个笑话——没有门槛的在线书店,注定会很快倒闭。

第二,首次公开募股(IPO)的投资银行一直感到困惑。CRM系统

对于亚马逊的投资银行业最初的选择,不是著名的摩根斯坦利(摩根斯坦利),和戈德曼(戈德曼Sachs)呼风唤雨,但之前从未听说过DMG科技集团投资公司的名称,它是由一个传奇的硅谷银行家Frank Quattrone负责;和Quattrone有退出摩根斯坦利,他赢得了亚马逊是第一个大项目。

最后,这是亚马逊所有者贝佐斯的哲学。移动CRM系统

深圳做CRM系统的公司。在给投资者的信中(见结尾)描述了亚马逊的经营理念——着眼于长远利益,而几乎所有上市公司都是不一样的哲学。

当时,大部分的上市企业,我们可以得到非常有代表性的和伤心的雅虎,例如,为了满足股东的短期利益的狂热需求,这意味着整个管理团队总是追求最大化下一个季度或明年的操作和股票的表现,但没有注意更进一步考虑更长远的投资和价值创造。CRM免费版

从一开始,贝佐斯在哲学的指引下走上了相反的道路和大多数其他上市公司。不管股东如何滥用如何花钱,无论那些白痴或所谓的专业人士继续释放亚马逊“永远无法赚钱”和“很快就会崩溃”的观点,无论股票在短期内和中期下跌多少,亚马逊总是把重点放在自己的坐标上。

14年后的今天,亚马逊是唯一一家在早期互联网巨头中发展起来的非常优秀的企业,而不是其中之一。

(PS:美国在线、雅虎、Excite、Lycos、易趣网、网景、和其他互联网巨头在90年代已经或在崩溃边缘)。

亚马逊的经验值得所有企业学习,不仅仅是互联网公司。

然而,这一过程是残酷的,建立可持续的长期价值战略:

这需要很长一段时间。

*需要树立一个伟大的愿景。

*你需要专注于你最关注的几个重要领域(在Amazon的情况下,最重要的是专注于客户满意度)。

*你需要厚脸皮,足够坚强,抵制那些追求短期利润的股东的各种挑战(基于财富管理公司之间激烈的竞争气氛,大多数股东追求短期利润)。
或者我们换一种方式,你需要有足够强大的力量,拒绝了来自专业人士的权威,首席执行官和投资者认为企业必须做的责任:季度、年度复杂产生令人满意的“结果”一年后(即股票增值),否则你会站在天堂与地狱的来回!

正如巴菲特经常解释的那样,很多时候,市场往往坚持季度业绩,这导致大多数企业管理团队做出有利于短期回报(股票期权价值)的决定,损害了企业的长远利益。有时这种短视的决策会导致企业减少已经确定的一些长期投资。有时,他们会导致直接投资削减,甚至损害企业品牌,从而导致欺诈和欺诈丑闻。

亚马逊从来没有这样做过,这也是为什么公司现在仍然主导这个行业的原因。同时,这也是为什么那些在亚马逊IPO并长期持有股票的人今天的收益超过140倍的原因。

当然,这一切并不奇怪。因为,14年前,亚马逊公开上市(IPO),杰夫-贝佐斯已经告诉大家,这是亚马逊会做的事情。他在1997寄给股东的信仍然是建立一个伟大企业的圣经。让我们重新看看这封信的内容。

# # #股东的一封信:

亚马逊在1997取得了许多里程碑:到年底,我们的客户达到了150万,收入增长了838%,达到1478万美元,在一个非常激烈的市场竞争中,我们扩大了我们的市场领导地位。

但这仅仅是互联网的开始,如果我们做得很好,这仅仅是我们Amazon的开始。今天,电子商务节省了客户的开支和宝贵的时间。明天,通过个性化,电子商务将加快这个特殊的发现过程。亚马逊将利用互联网为客户创造真正的价值,同时希望建立一个持久的特许经营权,无论是对已建立的市场,还是更大的市场。

我们为有巨大资源的大玩家提供了一个机会窗口来实现他们的网络目标,而对于客户来说,这是一个新的网络交易平台。这将是一个我们可以接受的新的关系网络。这种竞争的愿景将迅速发展。许多大玩家通过信用支付在网上移动,并致力于持续的资源投入,以获得关注、流量和销售业绩。我们的目标是尽快加强和扩大其现有的市场地位,进入电子商务等新领域的准备,我们将自己定位为一个长期的巨大的市场机会,这种战略并非没有风险,它需要资源,需要强有力的果断的执行力,对所谓的领袖已经建立了一个强大的特许经营权。

所有这一切都是关于长期
。我们认为,我们成功的一个重要标准是我们是否为股东创造了长期价值。这种价值直接来自于我们巩固和扩大我们目前市场领导地位的能力。我们的市场领导力越强,我们的经济模式就越强大。强有力的市场领导会带来更高的回报、更多的利润、更快的资本周转和相应的资本回报。

我们所做的每一个决定都将继续影响我们所关注的领域。首先,我们将把我们的市场领导指数,客户增长率,收益率,客户购买我们的意愿,以及我们的品牌力量。为了建立持续强大的特许经营权,我们在扩大客户基础、加强品牌识别和基础设施方面投入了大量资源,并将继续专注于投资。

基于我们对长期目标的关注,我们做出的许多决定以及我们如何衡量得失都不同于其他公司。因此,我们想与您分享我们的基本管理和决策方法,以便我们的股东可以确认您的投资理念是可持续的。

我们将继续毫无保留地专注于我们的客户:

我们将“强化长期市场领导地位”
更持续的长期投资决策,而短期收益和华尔街的反应将不会进入我们的决策视野。

*我们将继续优化我们的项目评估机制,并分析投资决策的有效性。
坚决放弃那些不能提供相应的奖励,并增加了额外的投入,这些项目运转良好。同时,我们将继续吸取我们的成功和失败的教训。

我们将毫不犹豫地投资
的机会有助于提高我们的市场领导地位的优势。这个过程可能会给我们带来一些损失,但我们将从每一个案例中学到一些有价值的东西。

我们会毫不犹豫选择后者,如果你被要求制作一
选择之间的优化GAAP报告的最大未来现金流两个。

*当我们做出大胆的投资决策(在竞争压力的范围),
将与您分享我们的战略决策过程,这样你就可以评估是否这样的长期投资决策是理性的。

我们要努力工作,存钱,保持我们的精益文化。
我们认识加强成本控制文化的重要性,特别是在净亏损项目。

*我们将平衡长期利润与资本管理之间的增长关系。在这个阶段,
将市场增长的重中之重,因为我们相信,一定的规模是我们的商业模式的核心。

*我们将继续致力于吸引和留住人才和人才的战略。
将继续提供更多的股票期权,而非现金,他们。我们很清楚,吸引和留住一群创意员工的能力将是我们成功的第一个来源。在这里,我们的每一个员工都必须是企业的所有者。亚马逊的基础设施建设
1997,为了支持我们快速增长的流量、销售和服务水平,我们一直在努力扩大我们的业务基础。

*亚马逊的员工从158上升到614,
我们扩大我们的管理团队。

*物流配送中心的营运能力由5万平方米扩大至28平方米。
5万平方米,包括近70%的西雅图设施的扩大,和第二物流配送中心在特拉华成立于十一月。

*在今年年底,我们的库存增加到20万个,并
使它能够提高我们的客户服务能力。

*现金和投资的平衡,我们在今年年底达到1亿2500万美元,
感谢我们的首次公开发行(IPO)1997可以和银行7500万美元的贷款资金,我们已经在我们的战略实施的过程中更多的灵活性。在过去的一年里,我们的员工
成功是我们组的创意结果,聪明能干的员工一起工作。作为他们中的一员,我感到很自豪。建立一个高标准、高质量的招聘流程体系是我们长期以来一直坚持的工作,因为这是亚马逊未来成功的最重要因素。

这里的工作不是那么容易,当我面试求职者,我对他们说,“你可以长时间工作,还是很辛苦的工作,工作效率高,但在Amazon,这都是非常重要的,不可缺少的,但是我们会尝试建立一些重要的工作方法,特别是关系到我们的客户,甚至有些事情我们可以跟我们的孙子,这一切并不意味着容易。但幸运的是,我们有这样一群愿意付出、奉献精神和激情的人,他们今天创造了亚马逊。

1998的目标是如何
能为我们的客户创造新的价值,通过电子商务和网上交易。对我们来说,它仍处于初级学习阶段。我们的目标是巩固和努力扩大我们的客户群体,提高我们的品牌意识。这就要求我们增加对系统和其他基础设施的持续承诺,以支持我们对客户的便利和服务能力的巨大需求。我们正计划把音乐纳入我们的服务。随着时间的推移,我们相信其他产品也将是我们审慎的投资目标。我们相信,提升海外客户的服务能力,将是我们的重要机会,包括缩短交货时间和提高客户体验。确切地说,对我们来说最具挑战性的问题之一不是寻找新的拓展业务的方法,而是如何划分投资的优先顺序。

我们现在对电子商务有了更好的了解,但是我们还有很多东西要学。尽管我们对未来充满信心,但我们必须时刻保持警惕。在实现长远发展的道路上,我们将面临以下一些困难和挑战:

*我们将面对有能力和无资金的侵略性竞争者;

*公司业务增长面临的挑战和经营风险;

*产品和市场扩张的风险;

*为了应付市场机会的扩大,大量持续的投资将是不可避免的。
,然而,正如我们一直强调的,一般来说,网上书店和电子商务将是一个巨大的机会,巨大的市场,许多企业都有可能从中获得巨额利润。我们对我们正在做的事情非常满意,并且对我们将来要做的事情感到兴奋。

1997确实是很不寻常的一年。我向在Amazon的所有客户表示感谢,感谢他们的业务支持和信任,感谢每一个辛勤工作的人,感谢我们的股东。今天的成功离不开你们的支持和鼓励。

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通过
双&
Eric Jackson

文章来源于36氪。

14年前贝索斯曾告诉我们如何颠覆世界

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2018-02-20T08:41:20+08:002018-02-20 08:41:20|Categories: 销售管理|