《财富》封面文章:谷歌与脸谱网的终极PK-移动CRM系统

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《财富》封面文章:谷歌与脸谱网的终极PK-移动CRM系统

引言:企业销售管理或营销管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,在全球化的经济大环境下,企业营销管理或销售管理发生着深刻的变化,传统手工企业销售管理的方式已经不能适应当前企业生存的需要。移动CRM系统开发运营商翼发云近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。为提高国内企业销售管理水平,结合CRM系统应用知识,分享一篇与销售管理相关的知识文章。
《财富》封面文章:Google和Facebook的终极PK
这张照片是《财富》杂志封面的最新一期。

最新一期《财富》杂志于十一月正式发行,封面文章是“谷歌与脸谱网的终极PK”。一个是高科技产业的霸主地位,另一个是网络时代的新代价。为了生存,他们一直在社会网络中作战。Larry Paige laojifuli脸谱网将被扼杀在摇篮里,或者扎克伯格把谷歌意气风发拍死在沙滩上?发生了什么,请看下面的分解。

作为谷歌社交互动设计领域的领导者,Paul Adams在硅谷非常受欢迎。他帮助谷歌设计了一个新的社交网络谷歌+。利用这个社交网络,你可以把你朋友的圈子划分开来,比如把你的朋友区划分成真正的朋友和大学朋友等等。但他并没有等到谷歌把自己的想法推到消费者身上,因为亚当斯是去年十二月被脸谱网雇佣的。亚当斯在解释他离开谷歌的原因时说:“谷歌更注重技术而忽视了社会科学。CRM

在科学技术史上,很少有像这个惊人的孪生兄弟那么凶猛。他们不惜一切代价招募亚当斯,就像天才一样,试图吸引人们的注意,同时又花了不少钱在广告上。人们并不关心甲骨文和惠普、微软和网景之间的竞争。但这一次,他们之间的竞争太大了。它将决定互联网的未来,并最终影响我们获取信息、交流和买卖的方式。一边是脸谱网,作为现在社会网络的霸主,它希望以网络身份掌管所有的人;另一个是谷歌,收集信息,告诉我们如何搜索公司的信息,正试图使互联网和互联网的连接找到人文的交集。

谷歌的拉里佩奇比扎克伯格11岁,他们属于互联网的不同时代,有不同的世界观。在网页时代,一切都从搜索开始。你需要搜索新闻,一双鞋,或者知道你最喜欢的名人的最新八卦。你想知道的任何东西都需要搜索。在这个世界上,谷歌已经磨练了十年,取得了辉煌的成就。但是现在,互联网无情地进入了扎克伯格的世界。在这里你不需要搜索新闻,因为你的朋友会告诉你读什么,看什么电影,买什么牌子,或者在哪里吃寿司。CRM系统

脸谱网是世界的核心,现在人们开始在网上打开脸谱网。更重要的是,脸谱网已经扩大了它对整个互联网世界的影响力,让其他人使用你的朋友圈。因此,许多网站和应用程序已经成为围绕脸谱网运行的卫星。你可以去Yelp对脸谱网的朋友提到的角落找到新的咖啡馆。您也可以访问Spotify和请他们帮你挑选的音乐曲目。你也可以和他们玩Zynga游戏。令人担忧的是,许多社会活动无法通过搜索获得,而互联网用户正将其边缘化。

这种变化也影响到商业和消费,首先是广告业。谷歌已经占据了310亿美元在线广告市场的41%,其中绝大多数是搜索广告市场。但搜索广告的增长速度正在放缓。广告商把有限的资金投入到脸谱网,因为它有8亿个用户,而大多数人花在脸谱网上的时间比在其他网页上花的时间要多。脸谱网演示广告收入预计今年将增长81%,而谷歌只有34%。你真的认为这两家公司能在广告市场上实现双赢吗?别傻了。专家们说这两家公司将无法保持广告收入的增长而不能分享他们的份额。移动CRM系统

深圳做CRM系统的公司。比尔和盖茨十年前,他的公司正在失去对互联网世界的控制,但他不想打架。作为谷歌的新任CEO,他的第一个火力是投入大量人力物力开发谷歌+,并希望能与脸谱网一道实现这一目标。这不是谷歌第一次开发社交网络,但这是第一次它是真实的,4000万个用户在四个月内注册。很快扎克伯格就意识到,自从脸谱网超越聚友网成为社交网站头牌后,这是他头一次遇到真正的对手。谷歌后不久,他要求他的员工工作在晚上,模仿谷歌+最流行的新特点。但是被动防守不是扎克伯格的风格。今年九月,脸谱网增加了许多新功能,彻底改变了服务方式。扎克伯格将推出一个新的广告网络,通过这个网络整合所有社交活动,使广告商更好地吸引目标消费者。这种新策略很可能会威胁到谷歌的网络广告老板的地位。

当我们每天在Gmail账户和新的脸谱网新闻之间来回切换时,三藩发生了一场暴力战争。扎克伯格为周末愿意加班的工人提供免费食品,并在疯狂的速度下抽打他的团队给谷歌+添加新功能。结果,90天,他们增加了100个功能。新产品的推出,然后迅速蔓延,两家公司都是你死我活的殊死战斗的战斗。CRM免费版

谷歌在行动

春天的一个周末,拉里·佩奇的Android手机在谷歌+原型机上郁闷不安。他发现自己刚刚上传的照片非常复杂,所以维克-社交网络为谷歌的多高层首脑提问。原来的设计团队讲解了古代的多塔,但是页面坚持点,你可以上传图片。在谷歌页面上,没有办法表示一句话,有组织地修改古代多塔上传系统。最近,页面已经开始展示从Android系统上传图片到谷歌+是多么容易,他说这是一个神奇的体验。

在很多方面,谷歌+是拉里·佩奇的社交网络。在成为CEO之前,页面开始关注谷歌的开发,并从项目开始就参与了整个过程。起初,他每星期五参加一次例行工作会议,后来他在谷歌开发团队的办公大楼里安顿下来。他为这个项目花了不少钱,并成立了一家谷歌成立13年来最大的工程研究开发团队,成为古多塔高层副总裁,直接向他汇报工作。更甚者,页面将数千谷歌员工的奖金与社交网络的性能挂钩。

谷歌+是佩奇第一次尝试改造谷歌,他希望谷歌能向其他公司学习,保持公司的创新能力。在谷歌的研发过程中,他们放弃了传统自由发挥的创新模式,更多地采用了自上而下的模式。谷歌的另一位创始人谢尔盖说:“谷歌很重要,但当这些花盛开时,你必须把它们做成一堆。

也许谷歌的社交网络野心真的需要一个好的计划,因为他们曾多次和脸谱网打过架,最终成为笑话的笑料。谷歌的Orkut社交网络,第一,出生在与脸谱网的一年,但现在除了巴西没有人。2007、谷歌联合聚友网和其他一些社交网络开放的社会,希望能抗衡脸谱网,以及一个悲惨的失败。两年后,波很快夭折了。2010,谷歌推出了嗡嗡声。他们希望建立一个Gmail用户网络。不久,联邦贸易委员会认为谷歌可以自由披露人们的Gmail信息,因此谷歌需要修改隐私条例并接受政府监管20年。

巴兹的灾难性的失败唤醒了谷歌,公司意识到如果不采取更多的行动,谷歌将变得越来越边缘化。于是他们开始了一个雄心勃勃的计划:翡翠海。这个计划不仅要脸谱网出来,而且要彻底改造现有产品,加快谷歌的转型。

经过一年的酝酿,谷歌终于在今年六月推出了谷歌+。其结果是,新的社交网络复制了最流行的脸谱网的功能,不喜欢最讨厌的脸谱网。你可以找到似曾相识的网页,图片和游戏,以及不断更新的内容,从朋友。谷歌的+ 1功能类似于脸谱网。但为了避免侵犯脸谱网被批评的隐私,谷歌允许用户设置权限,以确定谁能看到他们发布的内容。脸谱网无法有效区分同事、同学和真正的朋友,而谷歌+是基于朋友圈来分类不同的人。脸谱网从他们的平台上建立的开发者(如Zynga)中吸引了30%,而谷歌+只宣布了5%。在硅谷,人们认为谷歌已经完全输给了脸谱网,但眼前的事实超出了所有人的预料(包括脸谱网)。扎克伯格的哈佛室友Joe Green是《事业》的创始人,这是一个在脸谱网上运行的应用程序。他说谷歌的表现令人印象深刻。

脸谱网正在反击

现在谷歌上最受欢迎的人是Mark Berg,但他没有发邮件,事实上他根本不想讨论谷歌+。在六月,他只是说,谷歌将能够得到混合在接下来的五年里,和他们有抄袭脸谱网。

然而,在脸谱网总部,有750名工程师度过了夏季加班,整个公司处于警戒状态,脸谱网这么多年来还是第一次出现这种情况。在2010的夏天,当谷歌放出风来让脸谱网,扎克伯格召见他的工程师们加班了60天,和reperfected一些主要功能,如相册、圈子和最新活动。从那时起,脸谱网的餐厅全天营业,员工们的孩子们在他们的父母工作之前,都来公司吃午饭,拥抱和交换他们的晚安。今年九月,脸谱网发布了一系列新功能,包括模仿谷歌好友的分类功能。脸谱网研发团队的工程师说,谷歌可以把所有的人力资源投入到谷歌+,以及喜欢它的人身上,我们必须注意它。战争不是在产品开发上,今年5月,脸谱网私人聘请著名公关公司博雅BREW在报纸和博客上的关于谷歌的文章,但弄巧成拙,因为记者发现脸谱网是博雅的客户。

脸谱网为了证明其行为的正当性,指责谷歌侵犯了用户的隐私。但具有讽刺意味的是,两家公司都在寻求更多的私人信息来吸引广告商的兴趣。脸谱网善于使用我们提供的信息,例如,当你买了你最喜欢的鞋子在Zappos,或更新状态,你正准备结婚,然后会有一大堆的广告,你可能想给你。因此,脸谱网已成为广告商必须抢占的阵地。尽管脸谱网的广告收入比谷歌要小得多,但它的增长非常快。根据eMarketer的预测,其广告收入将从去年的20亿美元扩大到43亿美元,而谷歌的广告收入增加了30%,这是380亿美元。

扎克伯格一直在计算获得更多的数据。他的方法是让更多的人花更多的时间在脸谱网上,与朋友分享更多的时间。在九月举行的F8研究与发展会议上,他推出了一个新的功能,称为“时间表”,以取代长期使用的个人数据页。在演示这个新功能时,扎克伯格将他的信息更新到1984年5月14日,即他出生的那天。事实上,扎克伯格正试图哄骗我们把脸谱网变成一本数字记录簿。他希望用户在脸谱网之前上传照片并记录以前的事件,这样我们就可以得到更多的数据。

但在F8大会上,最显著的特征是没有的新功能,但深度对脸谱网和其他服务供应商的整合,如Netflix和Spotify。现在,如果你想在Spotify登记,用户必须先有脸谱网账户。在这种方式中,你可以看到Spotify和脸谱网同时音乐播放菜单,和个人的音乐偏好不再是秘密。许多网络出版商过去常常让用户选择他们是否在脸谱网上开放他们的活动,但人们常常忽视他们。然而,在新的模式下,人们必须选择是否允许开放,这样脸谱网才能获得更多关于用户在线活动的信息,从而大大促进他们的广告销售。如果谷歌的AdWords和AdSense提供的广告用户,知道他们想要什么,脸谱网的模式是为人们提供了一种工具来发现新的东西。

战斗仍在继续

10日结束时,社交网络新闻引起科技博客的一片小骚动。扎克伯格不再是谷歌+用户的最高用户,他的替代者是拉里-佩姬。虽然这没什么大不了的,但不难想象谷歌总部的脸上闪耀着灿烂的笑容。虽然谷歌和脸谱网有关竞争对手,但战争太近了,哪怕是最小的胜利也会让一方像百灵鸟一样兴高采烈。

挖墙角是最简单的取胜方法,跳槽到其他公司的工程师或经理也很容易。在人才争夺战中,脸谱网取得了一边倒的胜利。其雇员,无论是高管还是普通实习生,都很容易找到谷歌员工。4 11脸谱网高管来自谷歌,包括首席运营官桑德伯格和广告导演戴维-费舍尔操作。

但这些数字并不是2007年初开始的战争的全部,而且变得越来越激烈。脸谱网的优势在于,它仍然是硅谷最炙手可热的公司,如果最终上市,它可以创造更多的百万富翁;谷歌的优势是资本实力,在很多情况下,如果顶级工程师或高管离职,那么谷歌将提供额外的一千万美元现金或股票。这么多谷歌员工做任何理性的人都会做的事,去脸谱网获得一个报价,然后返回谷歌获得更高的报酬。一位刚刚离开谷歌的高管说,这不是谷歌的风格。它是用来判断一个人的价值的表现。一月,谷歌改变了策略,公司提高了员工工资的10%,把一大笔奖金变成了基本工资。结果,许多人的收入增长了15%,甚至20%。

如果谷歌在人才争夺战中处于守势,那么在眼球领域绝对是进攻性的,最大的武器是它在互联网公司的统治地位,例如,在九月结束的90天试用期后,谷歌+开始对所有人开放。因此,它的流行将羡慕任何大生意:每天有数百万人访问谷歌,谷歌的访问也在迅速飙升。除了Google.com,谷歌还将大力推进谷歌Gmail、地图和YouTube用户放在Android系统的数百万。首席执行官迪克-科斯特洛说,毫无疑问,谷歌将吸引数量惊人的用户。

谷歌吸引用户的能力自然让脸谱网担忧。尽管多年的经验,他们认为,如果我们能够在公平的环境中击败谷歌,脸谱网担心谷歌将利用微软的早期位置出售谷歌+。例如,在Google上促销是有效的和没有争议的,如使用搜索引擎将谷歌在社交网络上。谷歌目前还没有对谷歌+使用这样的策略,但在推广地图使用时,这让其他竞争对手叫苦不迭,同时进行了联邦政府的反垄断调查,但并不排除谷歌的伎俩。移动市场是另一个主战场。谷歌将想出一种方法,将谷歌+功能植入安卓手机或平板电脑中,使竞争对手更难与之竞争。

扎克伯格与谷歌在移动领域的最大竞争对手进行了积极的沟通。据知情人士透露,两家公司已经展开了几轮磋商,但在合作方面没有取得太大进展。去年,脸谱网拒绝与苹果的新社交网络ping合作,后者是在iTunes附近开发的。苹果很少被拒绝。乔布斯公开表示不满。因此,在移动操作系统的最新版本中,苹果选择了Twitter而不是脸谱网。但两家公司仍希望合作,因为他们知道这是抵御共同敌人的唯一途径。

我们知道你可能会想,如果这是一场战争,谁会赢?这个问题不是个好答案。谷歌进入社交网络有两个目的:一是放慢脸谱网的发展速度,二是利用谷歌获得的数据来改善搜索、地图和广告业务。佩姬说,在一个更古老的塔和一个更重要的目标。我们可以使搜索更古老的塔,更强大,使YouTube和Gmail更完美,我们也可以让广告业务更好,但谷歌+将涉及到谷歌的所有方面。

为了实现这一目标,谷歌不需要超越脸谱网,只要它成为社交网络的第二位。十月,一个科技博客爆出许多谷歌高管,包括首席执行官Eric Schmidt,没有谷歌+帐号。几天后,施密特的帐户出现在谷歌+。谷歌还需要与脸谱网有不同的位置,可以吸引用户切换到谷歌+或至少两个。现在还不清楚有多少谷歌+用户在使用它。当被问到为什么人们想切换到谷歌+,他们会重复一遍又一遍,谷歌+的在线共享是权限。在不同的圈子里,谷歌用户可以平等地与现实世界分享信息。

脸谱网,谷歌+的成功意味着Zook Berg将不会在对脸谱网过去的错误总是低估任何,但是现在谷歌+欢迎用户不满脸谱网,更不用说他们的朋友。换句话说,祖克和Berg必须密切关注佩奇的一举一动。也许Berg和祖克对他们的用户数量和许多正在挖掘谷歌的人感到自满,但佩奇有能力扩展谷歌的团队。谷歌最近增加了2600名员工,几乎是脸谱网员工总数的一倍。这些新员工的工作就是把谷歌变成社交网络的老板。(鹿城/编译)

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2018-02-19T17:12:34+08:002018-02-19 17:12:34|Categories: 销售管理|