2011年9月15日，市场研究公司InSites咨询在全世界35个国家的9027名15岁以上的消费者的“2011全球社交媒体报告”发布后的调查，报告显示，目前有超过在使用社交网络的全球10亿人，约70%的互联网用户数会计。新的社交网络很难成功，60%的受访者说他们不想要任何新的社交网络，93%的人对目前的社交网络感到满意。女性用户显然比男性用户更热衷于社交网络。2/3名员工为自己的雇主感到自豪，但只有19%的人通过社交媒体分享自己的观点。
本次调查所涵盖的国家和地区
以下是报告的具体内容：CRM系统
1有超过10亿人使用社交网络。占世界网民总数的70%左右。脸谱网接近100%的受访者。
深圳做CRM系统的公司。2。人们不只是使用脸谱网社交网络。
三.每天有超过4亿人使用脸谱网，平均使用时间为37分钟。相比之下，Twitter的时间是23分钟。
4.80%的受访者知道Twitter，但只有16%的人使用了这种服务。
5。俄罗斯社交网站VKontakte而言，在东欧，55%知道服务，与渗透39%。
6。新的社交网络更难成功。60%的受访者表示他们不想要任何新的社交网络。93%对目前使用的社交网络满意。
7。大型社交网络变得越来越大，小型社交网络也在萎缩。
8。人们通过网络连接到朋友的线上。
超过9.50%的社交网络用户与品牌有关联。
10。人们之所以成为脸谱网品牌的粉丝，是因为他们喜欢这个产品，而不是因为广告。
11。在社交网络发布的信息中，36%与品牌有关。
12。消费者非常乐于参与，44%的受访者希望参与产品或广告的制作。
13。积极的经历是非常重要的。
14。消费者喜欢通过电子邮件而不是社交网络向品牌提出问题。
15。2/3名员工为自己的雇主感到自豪，但只有19%的人通过社交媒体分享自己的观点。
16.38%的互联网用户拥有智能手机，它比没有智能手机的用户更热衷于社交网络。
17。平均而言，人们在智能手机上安装了25个应用程序，但只有12个。最常用的应用程序是社交网络应用程序。
18.12%智能手机用户正在使用地理位置服务。
19.4%智能手机用户熟悉增强现实（AR）。
20.12%用户使用LBS服务。
21.20%地理位置服务用户每天签到。
22。社交网络具有很高的认识和使用能力。98%欧洲人了解社交媒体。73%个欧洲人至少是社交网络的一员。
在新兴市场如中国、印度和巴西，社交网络的普及率高于欧洲（西欧）。在巴西，86%个用户使用至少一个社交网络，平均使用3.1个。66%的受访者每天登录社交网络。印度市场的数据量更大。
23。全世界有70亿人口，20亿网民，10亿以上是社交网络用户。
24。世界各地的社会媒体意识和使用情况。西欧的使用量明显落后。新兴市场中的社交媒体具有很高的认识和使用能力。
25。在欧洲，50%的受访者至少有一个社交网络用户，最常用的是脸谱网。
26。世界上所有地区的用户数量都使用社交网络的数量。
27。在下面的社交网络中，你获得了多少连接（比例）。
28。每天有超过6亿的用户使用社交网络。
每天有29.58%个脸谱网用户登录（大约4亿）。
30。全世界的用户每天都在登录社交媒体用户。
VKontakte和脸谱网位居31。最常见的社交网络。
32。用户每次在脸谱网停留37分钟。
33。不同的社交网络用户具有不同的驻留时间占用率。
34渗透。脸谱网在中国和日本是低。
35。欧洲三大社会网络。
36、脸谱网、Twitter和LinkedIn的普及率很高，而小型、新的社交网络正面临着巨大的挑战。
37。三大社交网络（按用户数）。
38。世界三大社交网络的主要市场表现（识别性和渗透性）。
39。欧洲市场的社会媒体意识和渗透。脸谱网和聚友网，推特，拥有最高的人气。
40。在中国，脸谱网空间的识别是识别高。
41、脸谱网在欧洲使用率最高。
42.93%个社交网络用户不想停止使用，60%的人说他们不想继续扩展（使用新服务）。
43.7%社交网络用户已经考虑退出至少一个社交网络，其中Friendster用户想要退出服务。
44。大型社交网络将变得越来越小，小型网络也将萎缩。
未来45、脸谱网、Twitter和LinkedIn的使用将进一步改善。
46、脸谱网和Twitter最有可能增加用户。总的来说，60%个用户不想继续使用新服务。
47。欧洲最流行的社交网络数据对比（识别等）。
48。四大社交网络用户分析。女性用户显然比男性用户更热衷于社交网络。脸谱网53%的用户是女性用户，和49%的聚友网用户是女性用户。但大多数LinkedIn（56%）和Twitter（55%）用户都是男性用户。
49、脸谱网和Twitter满足不同用户的需求，即使添加到Twitter上，人们也不会减少脸谱网的使用。Twitter用户比非Twitter用户使用社交媒体更多。
50、脸谱网和Twitter用户分布。
51、脸谱网和Twitter用户登录。
52。人们与自己有联系。
53。社会媒体中人与人交往的原因。
54。驱使人们加入社交网络的原因。
55个以上的一半。社交网络用户删除了他们的联系人。56%的被调查者说他们已经删除了他们的联系方式。
56.50%的受访者关注社交媒体中的品牌。品牌的一个主要原因是个人体验。
57。全欧洲的社交网络用户关注品牌的比例。
58。社会媒体用户对品牌的关注。
59。社会媒体品牌关注度分析（性别、年龄、智能手机用户）。
60。社交媒体用户关注什么样的品牌？媒体和娱乐品牌是最受欢迎的。
61。为什么社交媒体用户关注品牌？用户体验是主要的原因，其他的包括朋友推荐、搜索、在线广告等等。
62.42%通过社交网络与品牌对话。
63。社交媒体用户最喜欢做什么活动？注意好朋友的状态，聊天信息，联系朋友，更新状态，玩游戏，和品牌互动，给品牌建议，发布品牌信息等等。
64.36%消费者发布了与社交媒体有关的品牌信息。
65。谁在分享品牌信息并提出建议？年轻的用户，使用多种社交网络的媒体用户，女性用户等等。
66。用户喜欢在社交媒体中分享积极的品牌体验。
67。用户共享哪些品牌信息。
68.12%的受访者表示，真实生活的印象不同于社会媒体的形成。
69。公司员工以自己的公司为荣，占61%。
70个当中只有19%个。员工在社交媒体上谈论他们的公司。
71。员工将分享哪些信息？
72。员工不得使用社交媒体。
73.33%名员工不能在上班时间登录社交网站。
74、公司的社会化媒体政策：60%将通过分享相关内容获得雇主帮助；25%编写社交媒体使用政策；13%接受社会媒体培训。
75。在欧洲，有4亿7600万的互联网用户和3亿5000万的社交网络用户。1亿3200万人使用智能手机。
76。在欧洲，38%的人使用智能手机。
77。移动设备在各国的使用。
78。未来移动设备对所有国家用户的购买意向。
79。全世界的用户每天都使用智能手机上网。
80。各国更喜欢哪个手机品牌。
81。世界各地的用户每天都在使用智能手机登录社交媒体。
82。智能手机用户平均下载了25个应用程序，其中只有一半是实际使用的。
83。不同类型应用程序的使用。
84.56%智能手机用户关注社交媒体中的品牌。
85。智能手机用户比非智能手机用户更倾向于使用社交媒体。
86.12%智能手机用户使用地理位置服务。
87。欧洲各地地理位置服务的意识。
88。各国对地理位置服务的承认。
89。在欧洲各地采用地理位置服务。
90。用户为何使用地理位置服务。
91怎么办？。用户想从地理位置服务中获得什么？
92.20%磅的用户登录的每一天。
93。欧洲用户对LBS服务的态度。
94.37%的受访者拒绝在隐私问题上使用LBS服务。
隐私问题是对95.lbs服务发展的主要原因。
96。停止使用LBS服务的原因。
97.4%智能手机用户使用增强现实（AR）服务。
来源：http://www.199it.com/archives/2011091515776.html
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