2011全球社交媒体报道-移动CRM系统

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2011全球社交媒体报道-移动CRM系统

引言:企业销售管理或营销管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,在全球化的经济大环境下,企业营销管理或销售管理发生着深刻的变化,传统手工企业销售管理的方式已经不能适应当前企业生存的需要。移动CRM系统开发运营商翼发云近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。为提高国内企业销售管理水平,结合CRM系统应用知识,分享一篇与销售管理相关的知识文章。

2011年9月15日,市场研究公司InSites咨询在全世界35个国家的9027名15岁以上的消费者的“2011全球社交媒体报告”发布后的调查,报告显示,目前有超过在使用社交网络的全球10亿人,约70%的互联网用户数会计。新的社交网络很难成功,60%的受访者说他们不想要任何新的社交网络,93%的人对目前的社交网络感到满意。女性用户显然比男性用户更热衷于社交网络。2/3名员工为自己的雇主感到自豪,但只有19%的人通过社交媒体分享自己的观点。

2011年全球社交媒体报告CRM

本次调查所涵盖的国家和地区

以下是报告的具体内容:CRM系统

1有超过10亿人使用社交网络。占世界网民总数的70%左右。脸谱网接近100%的受访者。

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深圳做CRM系统的公司。2。人们不只是使用脸谱网社交网络。

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三.每天有超过4亿人使用脸谱网,平均使用时间为37分钟。相比之下,Twitter的时间是23分钟。

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4.80%的受访者知道Twitter,但只有16%的人使用了这种服务。

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5。俄罗斯社交网站VKontakte而言,在东欧,55%知道服务,与渗透39%。

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6。新的社交网络更难成功。60%的受访者表示他们不想要任何新的社交网络。93%对目前使用的社交网络满意。

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7。大型社交网络变得越来越大,小型社交网络也在萎缩。

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8。人们通过网络连接到朋友的线上。

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超过9.50%的社交网络用户与品牌有关联。

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10。人们之所以成为脸谱网品牌的粉丝,是因为他们喜欢这个产品,而不是因为广告。

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11。在社交网络发布的信息中,36%与品牌有关。

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12。消费者非常乐于参与,44%的受访者希望参与产品或广告的制作。

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13。积极的经历是非常重要的。

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14。消费者喜欢通过电子邮件而不是社交网络向品牌提出问题。

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15。2/3名员工为自己的雇主感到自豪,但只有19%的人通过社交媒体分享自己的观点。

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16.38%的互联网用户拥有智能手机,它比没有智能手机的用户更热衷于社交网络。

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17。平均而言,人们在智能手机上安装了25个应用程序,但只有12个。最常用的应用程序是社交网络应用程序。

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18.12%智能手机用户正在使用地理位置服务。

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19.4%智能手机用户熟悉增强现实(AR)。

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20.12%用户使用LBS服务。

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21.20%地理位置服务用户每天签到。

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22。社交网络具有很高的认识和使用能力。98%欧洲人了解社交媒体。73%个欧洲人至少是社交网络的一员。

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在新兴市场如中国、印度和巴西,社交网络的普及率高于欧洲(西欧)。在巴西,86%个用户使用至少一个社交网络,平均使用3.1个。66%的受访者每天登录社交网络。印度市场的数据量更大。

23。全世界有70亿人口,20亿网民,10亿以上是社交网络用户。

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24。世界各地的社会媒体意识和使用情况。西欧的使用量明显落后。新兴市场中的社交媒体具有很高的认识和使用能力。

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25。在欧洲,50%的受访者至少有一个社交网络用户,最常用的是脸谱网。

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26。世界上所有地区的用户数量都使用社交网络的数量。

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27。在下面的社交网络中,你获得了多少连接(比例)。

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28。每天有超过6亿的用户使用社交网络。

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每天有29.58%个脸谱网用户登录(大约4亿)。

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30。全世界的用户每天都在登录社交媒体用户。

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VKontakte和脸谱网位居31。最常见的社交网络。

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32。用户每次在脸谱网停留37分钟。

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33。不同的社交网络用户具有不同的驻留时间占用率。

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34渗透。脸谱网在中国和日本是低。

35。欧洲三大社会网络。

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36、脸谱网、Twitter和LinkedIn的普及率很高,而小型、新的社交网络正面临着巨大的挑战。

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37。三大社交网络(按用户数)。

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38。世界三大社交网络的主要市场表现(识别性和渗透性)。

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39。欧洲市场的社会媒体意识和渗透。脸谱网和聚友网,推特,拥有最高的人气。

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40。在中国,脸谱网空间的识别是识别高。

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41、脸谱网在欧洲使用率最高。

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42.93%个社交网络用户不想停止使用,60%的人说他们不想继续扩展(使用新服务)。

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43.7%社交网络用户已经考虑退出至少一个社交网络,其中Friendster用户想要退出服务。

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44。大型社交网络将变得越来越小,小型网络也将萎缩。

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未来45、脸谱网、Twitter和LinkedIn的使用将进一步改善。

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46、脸谱网和Twitter最有可能增加用户。总的来说,60%个用户不想继续使用新服务。

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47。欧洲最流行的社交网络数据对比(识别等)。

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48。四大社交网络用户分析。女性用户显然比男性用户更热衷于社交网络。脸谱网53%的用户是女性用户,和49%的聚友网用户是女性用户。但大多数LinkedIn(56%)和Twitter(55%)用户都是男性用户。

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49、脸谱网和Twitter满足不同用户的需求,即使添加到Twitter上,人们也不会减少脸谱网的使用。Twitter用户比非Twitter用户使用社交媒体更多。

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50、脸谱网和Twitter用户分布。

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51、脸谱网和Twitter用户登录。

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52。人们与自己有联系。

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53。社会媒体中人与人交往的原因。

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54。驱使人们加入社交网络的原因。

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55个以上的一半。社交网络用户删除了他们的联系人。56%的被调查者说他们已经删除了他们的联系方式。

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56.50%的受访者关注社交媒体中的品牌。品牌的一个主要原因是个人体验。

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57。全欧洲的社交网络用户关注品牌的比例。

58。社会媒体用户对品牌的关注。

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59。社会媒体品牌关注度分析(性别、年龄、智能手机用户)。

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60。社交媒体用户关注什么样的品牌?媒体和娱乐品牌是最受欢迎的。

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61。为什么社交媒体用户关注品牌?用户体验是主要的原因,其他的包括朋友推荐、搜索、在线广告等等。

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62.42%通过社交网络与品牌对话。

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63。社交媒体用户最喜欢做什么活动?注意好朋友的状态,聊天信息,联系朋友,更新状态,玩游戏,和品牌互动,给品牌建议,发布品牌信息等等。

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64.36%消费者发布了与社交媒体有关的品牌信息。

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65。谁在分享品牌信息并提出建议?年轻的用户,使用多种社交网络的媒体用户,女性用户等等。

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66。用户喜欢在社交媒体中分享积极的品牌体验。

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67。用户共享哪些品牌信息。

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68.12%的受访者表示,真实生活的印象不同于社会媒体的形成。

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69。公司员工以自己的公司为荣,占61%。

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70个当中只有19%个。员工在社交媒体上谈论他们的公司。

71。员工将分享哪些信息?

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72。员工不得使用社交媒体。

73.33%名员工不能在上班时间登录社交网站。

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74、公司的社会化媒体政策:60%将通过分享相关内容获得雇主帮助;25%编写社交媒体使用政策;13%接受社会媒体培训。

75。在欧洲,有4亿7600万的互联网用户和3亿5000万的社交网络用户。1亿3200万人使用智能手机。

76。在欧洲,38%的人使用智能手机。

77。移动设备在各国的使用。

78。未来移动设备对所有国家用户的购买意向。

79。全世界的用户每天都使用智能手机上网。

80。各国更喜欢哪个手机品牌。

81。世界各地的用户每天都在使用智能手机登录社交媒体。

82。智能手机用户平均下载了25个应用程序,其中只有一半是实际使用的。

83。不同类型应用程序的使用。

84.56%智能手机用户关注社交媒体中的品牌。

85。智能手机用户比非智能手机用户更倾向于使用社交媒体。

86.12%智能手机用户使用地理位置服务。

87。欧洲各地地理位置服务的意识。

88。各国对地理位置服务的承认。

89。在欧洲各地采用地理位置服务。

90。用户为何使用地理位置服务。

91怎么办?。用户想从地理位置服务中获得什么?

92.20%磅的用户登录的每一天。

93。欧洲用户对LBS服务的态度。

94.37%的受访者拒绝在隐私问题上使用LBS服务。

隐私问题是对95.lbs服务发展的主要原因。

96。停止使用LBS服务的原因。

97.4%智能手机用户使用增强现实(AR)服务。

来源:http://www.199it.com/archives/2011091515776.html

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2018-02-18T11:24:55+08:002018-02-18 11:24:55|Categories: 销售管理|