本文从“范Yi Ryan、SocialBeta内容与团队的新成员，与新浪微博SocialBeta版操作。出生于上海，来自日本筑波大学的一名大四学生，专攻国际关系。我们在美国华盛顿大学学习。对社会媒体营销和创业感兴趣。我希望认识更多的人的愿望，学习和通过SocialBeta平台相互交流。欢迎来到微博交流，微博：@ Yi Fan Ryan
在商业中，随处可见定义。这个定义可以是你的业务任务、工作描述、报销单、职位描述、会计标准等的第一道防线。但是我们如何在高度集中的社交媒体中定义它呢？CRM
下面是一些例子。BoozAllen Hamilton这样定义社会媒体。”社交媒体是一种电子工具、技术和平台（电子工具、技术和平台）。在维基百科，你可以看到“社交媒体是基于网络和移动技术（基于网络和移动技术）”。最后，管道磁带营销命名社会媒体是应用和技术和社会互动的结合。技术COM 
联合联合使用”。
现在你发现社会媒体有不同的定义了吗？。如果你不知道你的社交媒体的定义，你的重要客户就不能理解它。CRM系统
为了扩大和发展您的业务领域，被解雇，但很少定义的人，我们有必要重新整理什么是社会媒体是。社会化媒体的定义不像在你的计划中写几个流行词，脸谱网、Twitter或YouTube可以完成事情，但需要更好地关注每一个不同的案例。
1。有效地限制你的社交媒体
关注来自用户的反馈，如Comcast在推特。移动CRM系统
深圳做CRM系统的公司。2。建立品牌忠诚度。
就像Bisnow的电子邮件，游戏的脸谱网版本，和酒库的播客。
三.而不是正统的新闻发布，发送消息通过博客文章或微博客。现在的前首席执行官Eric Schmidt
谷歌确实很好推特。CRM免费版
4。把你现有的内容，
从而扩大你的关注。我们可以注意到在推特纽约时报为例，它为联邦调查局，并由戴尔SlideShare。
5，管理你的口碑，
值得关注，任何一家公司，但你可以试着注意你的维基百科公司的文件，这将对贵公司的字口直接相关。
6。在危机管理的用户沟通，
就像约翰逊&；约翰逊是它的博客做。
7。举行一个竞赛，来提高你的算法（算法）
案例是由Netflix Netflix奖。
8。人的包装你的艰巨任务，是美国陆军的
。
9。证明你的领导，
猎头Lindsay Olson案的博客。
10。机会寻找免费的广告，
像Allstate在YouTube。
11。展示你的产品，
如Zappos也在其博客中提高销售业绩，与戴尔推特案例。
12。招聘人员，
，就像Booz Allen在LinkedIn。
在这种情况下，我们所知道的社交媒体不再是一个平台。这些在社交媒体上的应用很好地实现了“社交互动”。
想象下一次这些交互，你面对的是一个重要的客户，而不是兜售著名的Twitter，试着强调你可以影响使用这个平台的新用户。最好是展示你的博客如何创造新的机会，而不是去实现你的博客如何被关注。不要试图制作病毒式视频，而是要找到合适的宣传手段，帮助你的客户树立品牌意识。
通过各种案例，对社会媒体的广义定义进行分解和重新定义，你会发现，这不仅有助于更好地与客户沟通，而且还可以将其交付给他们真正想要的和可行的。
译者视角：
社交媒体的应用非常广泛，这里有12个案例是海外的，可能会有一些比较困难的开始，但是这篇文章让我们有机会重新定义您的社交媒体，以及如何创建微博客或其他相关的社交媒体。正如原作者Jonathan Rick指出的那样，如果你不能清楚地定义你的社交媒体，你的客户和用户自然就不能理解它。原则在商业中很常见，但如何正确地应用于社会媒体却是个案。
原文链接：http://mashable.com/2011/08/29/social-media-case-studies/
http://www.socialbeta.cn/articles/social-case-studies.html
链接：译者：@ Yi Fan Ryan
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